AI không đình công, không đòi tăng lương

“Các CEO rất hào hứng với cơ hội mà AI mang lại. Bản thân là một CEO công ty tư vấn, tôi cũng đã sa thải nhân viên vì AI”, Elijah Clark nói trong cuộc phỏng vấn với Gizmodo đầu tuần này.

Clark cho biết ông chỉ là một trong số nhiều lãnh đạo công ty chia sẻ thẳng thắn về ý định thay nhân viên. Ví dụ, startup công nghệ Artisan từng gây chú ý khi quảng cáo về nhân viên bán hàng AI bằng cách đặt tấm biển “Đừng tuyển con người” ở các thành phố như San Francisco cuối năm ngoái hay New York hè năm nay. Các CEO như Sam Altman của OpenAI và Dario Amodei của Anthropic cũng nhiều lần cảnh báo công nghệ của họ có thể khiến hàng triệu người mất việc.

Theo Clark, điểm mấu chốt là hiệu quả và lợi nhuận. Ông đã sa thải 27 trong số 30 sinh viên thuộc nhóm hỗ trợ bán hàng, nhưng nhóm vẫn thành công việc trong một ngày, dù trước đây mất đến một tuần.

Nhưng theo Futurism, đôi khi chiến lược này cũng phản tác dụng. Sebastian Siemiatkowski, CEO công ty mua trước trả sau Klarna tại Thụy Điển, tuyên bố AI có thể “làm những gì con người làm được” sau khi hợp tác với OpenAI để thay thế đội ngũ chăm sóc khách hàng bằng hàng trăm tác nhân AI. Tuy nhiên, ông thay đổi quan điểm sau khi khách hàng mất kiên nhẫn với các bot “mới vào nghề”. Trong giai đoạn ứng dụng AI, khoản lỗ quý đầu tiên của Klarna tăng gấp đôi so với năm trước.

Dù vậy, việc sa thải vẫn tiếp diễn. “Tôi được các CEO thuê để tìm cách sử dụng AI và cắt giảm việc làm. Không phải 10 năm nữa mà là ngay bây giờ”, Clark cho hay.

Theo Peter Miscovich, trưởng bộ phận Tương lai lao động toàn cầu tại công ty bất động sản JLL, 20% doanh nghiệp trong danh sách Fortune 500 năm 2025 có số nhân viên ít hơn năm 2015. Miscovich cho rằng nhiều công ty đang lên kế hoạch cho một tương lai mà số lượng nhân viên có thể giảm tới 40%.

Thu Thảo (Theo Futurism, Gizmodo)