AI sắp ‘xóa sổ’ hàng triệu việc làm nếu điều này xảy ra

Trong cuộc trò chuyện với CNN, Giám đốc điều hành Nvidia – Jensen Huang – cảnh báo rằng Trí tuệ nhân tạo (AI) tuy có thể nâng cao năng suất lao động, nhưng nếu các ngành công nghiệp thiếu đổi mới, hệ quả rất có thể là tình trạng mất việc trên diện rộng.

Jensen Huang, CEO của Nvidia – hãng sản xuất chip hàng đầu thế giới – cho rằng AI sẽ không đẩy con người khỏi thị trường lao động… nếu chúng ta còn ý tưởng. Theo ông, năng suất tăng lên là điều tất yếu khi AI được ứng dụng rộng rãi. Nhưng nếu xã hội ngừng đổi mới, thì năng suất đó không giúp tạo ra thêm việc làm, mà ngược lại có thể thay thế nhiều vị trí hiện hữu.

Cảnh báo của Huang được đưa ra trong bối cảnh lo ngại về AI gia tăng. Trước đó, Dario Amodei – CEO của Anthropic, một công ty AI lớn – từng dự báo rằng AI có thể khiến 50% công việc văn phòng cấp thấp biến mất và khiến tỷ lệ thất nghiệp tăng vọt lên 20% chỉ trong vòng 5 năm tới.

Tuy vậy, Huang nhấn mạnh: “Chìa khóa là chúng ta còn ý tưởng hay không. Nếu có, năng suất sẽ đi đôi với tăng trưởng. Nếu không, năng suất sẽ kéo giảm số lượng công việc.”

Jensen Huang, Giám đốc điều hành của hãng sản xuất chip Nvidia

Các CEO và doanh nghiệp lớn nghĩ gì về mối đe dọa từ AI?

Một khảo sát năm 2024 của tập đoàn nhân sự Adecco cho thấy: khoảng 41% các giám đốc điều hành tin rằng AI sẽ khiến số lượng nhân sự trong doanh nghiệp sụt giảm trong vòng 5 năm tới. Thậm chí, Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) công bố một nghiên cứu khác cho biết: có tới 41% nhà tuyển dụng dự định cắt giảm nhân lực do tự động hóa bởi AI từ nay đến năm 2030.

Huang thừa nhận rằng mọi ngành nghề đều sẽ chịu ảnh hưởng. “Một số công việc sẽ mất đi, nhưng nhiều việc mới cũng sẽ được tạo ra. Điều quan trọng là những gì AI mang lại phải giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho toàn xã hội.”

Nvidia chính là một trong những tập đoàn đang dẫn đầu làn sóng AI, với công nghệ chip được ứng dụng rộng rãi trong các trung tâm dữ liệu và nền tảng AI của những ông lớn như Microsoft, Amazon hay Google.

Theo Huang, lịch sử đã chứng minh rằng công nghệ không nhất thiết triệt tiêu việc làm. Trong vòng 300 năm qua, từ thời kỳ cách mạng công nghiệp đến kỷ nguyên máy tính, năng suất và việc làm luôn cùng nhau phát triển. “Công nghệ mở ra vô vàn ý tưởng và giải pháp cho một tương lai tốt đẹp hơn,” ông nói.

Tuy nhiên, điều đó chỉ đúng khi con người không ngừng sáng tạo và thích nghi. Trong khi nhiều người lo sợ bị AI thay thế, Huang lại tin rằng AI có thể hỗ trợ con người làm việc hiệu quả hơn, thậm chí tạo điều kiện cho những người ít hiểu biết công nghệ cũng có thể đóng góp vào nền kinh tế số.

Công nghệ AI đang thay đổi cách làm việc như thế nào?

Khảo sát năm 2024 do Đại học Duke và hai chi nhánh của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ thực hiện cho thấy hơn một nửa doanh nghiệp lớn tại Mỹ đang có kế hoạch tự động hóa nhiều quy trình trước đây do con người đảm nhận, như thanh toán cho nhà cung cấp, lập hóa đơn…

Nhiều doanh nghiệp cũng đã bắt đầu dùng AI cho các tác vụ sáng tạo: viết mô tả công việc, soạn thông cáo báo chí, xây dựng chiến dịch tiếp thị…

Ngay cả Jensen Huang cũng thừa nhận: “Công việc của tôi cũng đã thay đổi vì AI. Nhưng tôi vẫn đang làm việc.”

Theo Huang, AI không chỉ là một bước tiến, mà còn là “công nghệ bình đẳng hóa lớn nhất mà thế giới từng có.” Ông cho rằng AI sẽ hỗ trợ những người không giỏi công nghệ có thể tiếp cận, sáng tạo và đóng góp.

Đó là lý do vì sao các nhà lãnh đạo công nghệ như ông không hoàn toàn lo lắng về nguy cơ mất việc hàng loạt – nếu con người tiếp tục nuôi dưỡng sáng tạo và biết cách tận dụng AI như một công cụ chứ không phải mối đe dọa.

Giám đốc điều hành Nvidia, Jensen Huang, đặt ra viễn cảnh về một lực lượng lao động kết hợp giữa con người và trợ lý AI.