AI sẽ thay đổi bức tranh thương mại điện tử Việt Nam

Thương mại điện tử đang là ngành phát triển nhanh, nhưng đồng thời cũng phải đối mặt với chi phí vận hành ngày càng leo thang: từ phí sàn, chi phí quảng cáo, logistics đến nhân sự – tất cả đều tăng, trong khi biên lợi nhuận ngày càng thu hẹp. Bài toán “làm sao để vận hành tinh gọn nhưng vẫn hiệu quả” trở thành nỗi trăn trở chung của nhiều chủ shop, đặc biệt trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt.

Trong bối cảnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) đang nổi lên như một “trợ lý vạn năng”, giúp doanh nghiệp không chỉ giảm chi phí mà còn nâng cao hiệu suất vận hành trong nhiều công đoạn.

Anh Lê Quang Trung, Giám đốc Công ty Teechan Ecom & Vina AI chia sẻ: “Hiện AI có thể tự sản xuất hình ảnh, media quảng cáo và nội dung giống người thật với chi phí chỉ bằng 1/10. Hiện tôi có hai tệp doanh nghiệp, gồm: tệp doanh nghiệp sử dụng AI để tối ưu chi phí và tệp doanh nghiệp sử dụng AI như một công cụ gia tăng để họ có thể bứt phá về doanh thu”.

Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đã ghi nhận hiệu quả rõ rệt sau khi ứng dụng AI vào quy trình làm việc. Những kết quả này cho thấy, AI không còn là “công nghệ tương lai”, mà đã trở thành vũ khí cạnh tranh thực tế và hiệu quả ngay trong hiện tại.

Anh Bùi Mạnh Quân, Chủ thương hiệu thời trang The Bad God cho hay: “AI thay thế được nhiều công đoạn. Lúc đầu mọi người chưa cảm nhận được, nhưng sau này nếu không ứng dụng chắc chắn sẽ bị bỏ lại phía sau”.

Mặc dù AI mang đến cơ hội lớn, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng dễ dàng tiếp cận. Nhiều chủ shop nhỏ, doanh nghiệp truyền thống hoặc chưa có đội ngũ công nghệ riêng vẫn đang lúng túng trong việc hiểu, chọn và triển khai AI hiệu quả.

Anh Đỗ Văn Việt, Trưởng phòng AI Agent, Công ty iViệt Solution cho biết: “Nhiều doanh nghiệp vẫn loay hoay vì đã quen làm theo lối mòn, chưa hiểu rõ cách tận dụng AI”.

Trong một thế giới mà tốc độ là sống còn, doanh nghiệp nào tận dụng tốt AI sẽ đi trước, nhanh hơn và mạnh hơn. Và có lẽ, điều quan trọng nhất lúc này không phải là “AI có thay thế con người hay không” mà là: “Doanh nghiệp bạn có dám bắt đầu sử dụng AI hay sẽ bị bỏ lại phía sau?”