‘Bão’ đơn xin việc AI

Khảo sát của Canva thực hiện với 5.000 người cho thấy 45% ứng viên sử dụng AI để hoàn thành đơn xin việc. Số đơn xin việc nộp qua LinkedIn, mạng xã hội việc làm lớn nhất thế giới, tăng 45% năm qua với trung bình 11.000 đơn mỗi phút, theo New York Times.

Các chatbot AI tạo sinh như ChatGPT và các công cụ AI giúp điều chỉnh đơn trên LinkedIn là hai yếu tố chính tạo nên “bão đơn”, khiến nhà tuyển dụng quá tải. Ngoài ra, có hàng chục ứng dụng AI hứa hẹn giúp lập hồ sơ ứng tuyển, thậm chí tự động hóa toàn bộ quá trình xin việc.

Mashable cho biết, tìm kiếm nhanh trên Internet trả về vô số kết quả liên quan đến mẹo sử dụng AI để chỉnh sửa hoặc viết toàn bộ hồ sơ, như yêu cầu ChatGPT điều chỉnh một bản mô tả công việc cụ thể, hoặc tạo văn bản để làm nổi bật kỹ năng của ứng viên với nhà tuyển dụng.

Tuy nhiên, việc dùng ChatGPT đang khiến nhiều hồ sơ trông giống nhau một cách đáng ngờ, gây khó khăn cho nhà tuyển dụng khi muốn tìm ứng viên thực sự phù hợp. Để đối phó, các nhà tuyển dụng cũng tăng cường dùng AI sàng lọc đơn xin việc.

“Cuối cùng, chúng ta rơi vào tình huống AI đấu với AI”, Hung Lee, cựu nhân viên tuyển dụng, nhận định.

Trong một hội nghị đầu tháng 6, Scott Boatwright, CEO công ty Mỹ Chipotle, nói chatbot sàng lọc và lên kế hoạch Ava Cado của họ giúp giảm 75% thời gian tuyển dụng. Tháng 10/2024, LinkedIn giới thiệu công cụ Hiring Assistant giúp nhà tuyển dụng tự động hóa một số quy trình như viết mô tả công việc và tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất với các tiêu chí.

Mark Grimwood, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách tuyển dụng của Salesforce, cho biết công ty đã nhận được hàng chục nghìn hồ sơ cho vị trí giám đốc khách hàng trong quý I/2025. Hai yếu tố giúp công ty xử lý lượng hồ sơ khổng lồ là nhân viên tuyển dụng giỏi và Agentforce – tác nhân AI rà quét những kỹ năng giá trị như khả năng hợp tác, kể chuyện, hiểu biết về AI, đồng thời xác định ứng viên triển vọng.

“Nhân viên tuyển dụng của chúng tôi giám sát quá trình từ đầu đến cuối, nhưng AI thực sự giúp họ làm việc hiệu quả hơn và ưu tiên thời gian cho các ứng viên phù hợp nhất”, Grimwood nói.

Một số ứng viên lo ngại bị thuật toán từ chối mà chưa qua đánh giá của con người. Nhưng theo Business Insider, đa số công ty chưa chuyển toàn bộ quy trình đánh giá đơn xin việc sang AI mà chỉ dùng AI hỗ trợ.

Sean Barry, Phó chủ tịch về tuyển dụng nhân tài của Allstate, cho biết công ty sử dụng công nghệ để xác định ứng viên mạnh, đẩy nhanh giai đoạn đầu của quá trình tuyển dụng. Trước đây, họ thường mất khoảng 22 ngày theo dõi các ứng viên triển vọng, hỏi những thông tin như địa điểm và mức lương kỳ vọng, nhưng giờ chỉ cần 11 ngày.

“Khi có 1.000 người nộp hồ sơ cho một vị trí, công nghệ không quyết định chọn ai, mà sẽ tìm ra 50 người có khả năng phù hợp nhất và bắt đầu sàng lọc”, Barry giải thích. Ông khẳng định các hồ sơ vẫn được con người xem xét và lựa chọn.

Dù giúp đơn giản hóa một số bước trong quy trình ứng tuyển và tuyển dụng, AI cũng gây rắc rối cho cả hai phía. Nhà tư vấn hướng nghiệp Jeremy Schifeling nhận định, cuộc chạy đua giữa ứng viên và nhà tuyển dụng này vẫn sẽ tiếp diễn một thời gian nữa, và sẽ cần sự xác thực từ cả hai phía. “Tôi nghĩ rất nhiều người sẽ lãng phí một lượng lớn thời gian, năng lượng xử lý và tiền bạc trước khi đạt được điều đó”, Schifeling nói.

Thu Thảo tổng hợp