Bộ Khoa học và Công nghệ hướng dẫn việc sử dụng chatbot AI trong cơ quan nhà nước

Mới đây, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành công văn hướng dẫn các nguyên tắc cơ bản trong việc ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn, hay còn gọi là chatbot AI, trong công việc của công chức, viên chức và người lao động tại các cơ quan nhà nước. Đây là bước đi quan trọng nhằm đảm bảo việc sử dụng AI diễn ra an toàn, hiệu quả và mang lại lợi ích thiết thực.

Minh họa: KTCB

Theo thông tin từ Bộ Khoa học và Công nghệ, các cơ quan nhà nước cần tuân thủ pháp luật Việt Nam khi triển khai các ứng dụng AI, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân. Hơn nữa, việc sử dụng chatbot AI trong công tác phải tuân theo các giá trị đạo đức, văn hóa và truyền thống của dân tộc Việt Nam, đồng thời bảo đảm tuân thủ các quy định về an toàn và an ninh mạng.

Bộ cũng khuyến nghị các cán bộ, công chức và viên chức cần thận trọng khi sử dụng chatbot AI, đặc biệt là khi đánh giá kết quả mà hệ thống này cung cấp. Việc không phụ thuộc hoàn toàn vào AI mà vẫn phải kết hợp với kiến thức và kinh nghiệm cá nhân trong ra quyết định là một trong những nguyên tắc quan trọng. Cán bộ, công chức cũng cần kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin, dữ liệu từ chatbot AI trước khi ứng dụng vào công việc thực tế.

Bên cạnh đó, các cơ quan nhà nước có trách nhiệm tổ chức đào tạo và hướng dẫn nhân viên sử dụng chatbot AI một cách đúng đắn, phù hợp với chức năng và nhiệm vụ của từng đơn vị. Việc bảo vệ an toàn thông tin, bảo mật hệ thống cũng được đặt lên hàng đầu, với yêu cầu các cơ quan quản lý tài khoản sử dụng AI, phân quyền truy cập và bảo vệ cơ sở dữ liệu tri thức riêng của từng đơn vị.

Một lưu ý quan trọng được nhấn mạnh trong công văn là công chức, viên chức và người lao động khi sử dụng chatbot AI phải tự quản lý thông tin cá nhân và không tiết lộ tài khoản, cũng như không kết nối trái phép với các hệ thống thông tin của đơn vị vào chatbot AI. Cũng cần thận trọng khi khai thác chatbot AI tại các điểm truy cập internet công cộng, tránh việc lưu trữ mật khẩu hay cung cấp thông tin nhạy cảm qua nền tảng này.

Bộ Khoa học và Công nghệ đề nghị các cơ quan nhà nước nghiêm túc thực hiện các quy định liên quan đến sử dụng chatbot AI, không cho phép sử dụng AI vào mục đích trái pháp luật, hoặc những hành vi vi phạm thuần phong mỹ tục như hacking, tạo deep fake, hay lừa đảo.