Chrome bổ sung tính năng đánh giá AI giúp mua sắm an toàn hơn

Google vừa ra mắt một tính năng mới trên trình duyệt Chrome, hiển thị đánh giá bằng Trí tuệ nhân tạo (AI) về các cửa hàng trực tuyến.

Khi duyệt web, người dùng chỉ cần nhấn vào biểu tượng bên trái thanh địa chỉ, một cửa sổ nhỏ sẽ bật lên hiển thị tổng quan về độ uy tín của cửa hàng. Các thông tin được tóm tắt bởi AI bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ khách hàng và chính sách đổi trả.

Hiện tính năng này chỉ khả dụng với người dùng tại Mỹ, bằng tiếng Anh, và mới áp dụng trên phiên bản Chrome dành cho máy tính. Google chưa xác nhận liệu có mở rộng sang thiết bị di động hay không.

Tính năng mới được xem là bước đi tiếp theo của Google trong cuộc đua AI thương mại, nhằm cạnh tranh với Amazon – nền tảng đã sử dụng AI để tóm tắt đánh giá sản phẩm.

Trước đó, Google cũng đã giới thiệu khả năng thử quần áo và trang điểm ảo, cũng như các công cụ gợi ý sản phẩm cá nhân hóa và theo dõi giá cải tiến.

Việc tích hợp AI để đánh giá cửa hàng trực tuyến không chỉ giúp người dùng tiết kiệm thời gian tra cứu, mà còn góp phần hạn chế nguy cơ mua nhầm hàng kém chất lượng hoặc gặp phải nhà bán không uy tín. Trong bối cảnh lừa đảo thương mại điện tử ngày càng tinh vi, công cụ đánh giá tự động từ nhiều nguồn đáng tin cậy sẽ là lớp lọc quan trọng giúp người tiêu dùng ra quyết định chính xác hơn.

Tuy vậy, Google sẽ cần giải bài toán mở rộng phạm vi hỗ trợ ra ngoài nước Mỹ, cải thiện khả năng xử lý ngôn ngữ đa dạng và đảm bảo độ chính xác khi AI tổng hợp thông tin từ hàng loạt nguồn có độ tin cậy khác nhau.