Động lực thúc đẩy tăng trưởng và mở rộng thị trường

Tại Hội nghị tập huấn “Nâng cao năng lực quản lý và ứng dụng thương mại điện tử trên các nền tảng số” diễn ra mới đây, bà Vũ Thị Kim Phượng – Phó Giám đốc Sở Công Thương Hải Phòng cho biết, dù kinh tế toàn cầu còn nhiều biến động, thương mại điện tử Việt Nam vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng cao, bình quân 20 – 27%/năm; riêng năm 2024 đạt khoảng 32 tỷ USD, tăng 28% so với năm trước. Những con số ấn tượng này phản ánh rõ xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ sang môi trường kinh doanh số của các doanh nghiệp Việt Nam.

Ở cấp độ địa phương, Hải Phòng là một điểm sáng với doanh thu TMĐT chiếm 16-18% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng, cao hơn mức trung bình cả nước, đồng thời duy trì tốc độ tăng trưởng 23 – 25%/năm. Đặc biệt, chỉ số TMĐT năm 2025 của Hải Phòng đạt 14,5 điểm, cao hơn mức trung bình toàn quốc (9,3 điểm), xếp thứ 5 toàn quốc, khẳng định nỗ lực vượt bậc trong công cuộc chuyển đổi số ngành Công Thương thành phố.

Tuy nhiên, đi cùng với cơ hội là không ít thách thức. Khoảng cách về kỹ năng số, năng lực ứng dụng công nghệ mới và khả năng xây dựng thương hiệu số của doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa, vẫn còn hạn chế. Tỷ lệ doanh nghiệp thành phố đăng ký website TMĐT, xây dựng thương hiệu số và sử dụng nền tảng bán hàng trực tuyến còn thấp; nhiều đơn vị thiếu kỹ năng ứng dụng công cụ số trong quản lý và kinh doanh. Trong khi đó, sự phát triển nhanh chóng của các công nghệ mới như Trí tuệ nhân tạo (AI)  đòi hỏi đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước và doanh nghiệp phải có kiến thức, kỹ năng và tư duy số hóa sâu rộng để theo kịp xu thế.

Chính vì vậy, việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý và phát triển TMĐT không chỉ là yêu cầu tất yếu mà còn là giải pháp then chốt để nâng cao hiệu quả quản trị, tăng tính minh bạch, giảm chi phí và cải thiện năng lực cạnh tranh. Đối với các cơ quan quản lý nhà nước, chuyển đổi số giúp nâng cao chất lượng quản lý thị trường, kiểm soát gian lận thương mại, quản lý thuế và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên không gian mạng. Việc ứng dụng nền tảng dữ liệu số, phân tích hành vi tiêu dùng, hay tích hợp hệ thống quản lý trực tuyến góp phần tạo lập môi trường kinh doanh minh bạch, thuận lợi cho cả doanh nghiệp và người dân.

Với doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, chuyển đổi số trong TMĐT giúp mở rộng quy mô thị trường, giảm phụ thuộc vào không gian địa lý, đồng thời tăng tốc độ tiếp cận khách hàng, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và hoạt động tiếp thị. Việc ứng dụng các công cụ AI, phân tích dữ liệu hay tự động hóa trong chăm sóc khách hàng không chỉ nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng mà còn tạo giá trị mới cho thương hiệu Việt trên thị trường quốc tế.

Theo lãnh đạo Sở Công Thương Hải Phòng, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà là yêu cầu cấp thiết. Mỗi cán bộ, doanh nghiệp, hợp tác xã và tiểu thương cần chủ động ứng dụng công nghệ số, tận dụng công cụ AI để nâng cao hiệu quả công việc và mở rộng không gian kinh doanh. Khi đội ngũ nhân lực được trang bị đầy đủ kỹ năng và tư duy số, họ sẽ trở thành lực lượng nòng cốt đưa chuyển đổi số đi vào thực chất. Việc ứng dụng TMĐT và công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý, vận hành không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động, giảm chi phí và còn nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường và phát triển bền vững.

Với nền tảng hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại và đội ngũ doanh nghiệp năng động, Hải Phòng đang từng bước xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử gắn với ứng dụng AI trong quản lý, sản xuất và dịch vụ. Cùng với sự vào cuộc quyết liệt của các cấp quản lý, cùng với tinh thần chủ động, sáng tạo của doanh nghiệp, sẽ tạo nên sức bật mới cho TMĐT thành phố không chỉ tăng trưởng về quy mô, mà còn vững vàng về chất lượng, hiệu quả và giá trị bền vững.

BẢO QUANG