Giới trẻ dần cập nhật tin tức qua ChatGPT

Báo cáo thường niên của Viện Nghiên cứu Báo chí Reuters (RISJ), công bố ngày 17/6, lần đầu cho thấy số lượng người dùng chatbot cập nhật tin tức rất lớn.

Cuộc thăm dò được RISJ phối hợp thực hiện cùng Đại học Oxford với quy mô 97.000 người tại 48 quốc gia. Trong đó, 7% người tham gia cho biết họ sử dụng AI để tìm tin tức. Tỷ lệ này cao hơn ở giới trẻ, với 12% người dưới 35 tuổi và 15% người dưới 25 tuổi. Họ đánh giá tin tức được chatbot cung cấp phù hợp và có sự cá nhân hóa.

ChatGPT của OpenAI được sử dụng phổ biến nhất, tiếp đến là Gemini của Google và Llama của Meta. Hoạt động thường xuyên nhất là dùng AI để tóm tắt (27%), dịch (24%) hoặc đề xuất (21%) các bài báo và gần 20% đặt câu hỏi về những sự kiện đang diễn ra.

Tuy nhiên, nhiều người tham gia khảo sát cũng cho biết họ không tin tưởng hoàn toàn những gì AI cung cấp, do chatbot có nguy cơ khiến tin tức kém minh bạch, kém chính xác và ít đáng tin cậy.

Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) được đào tạo dựa trên lượng dữ liệu khổng lồ từ web và một số nguồn khác, bao gồm cả tin tức dưới dạng văn bản hoặc video. Sau quá trình huấn luyện, chúng phản hồi truy vấn của người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tuy nhiên, chúng gặp một số vấn đề “ảo giác”, tức có thể đưa ra thông tin phù hợp với các mẫu có trong dữ liệu huấn luyện, nhưng không đúng sự thật.

Không chỉ tin tức, AI cũng đang làm giảm truy cập trực tiếp vào các website. Theo Similarweb, tìm kiếm bằng AI đang thay thế 10% lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm truyền thống. ChatGPT, Perplexity và Gemini hiện được nhiều người sử dụng thay cho Google Search, trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn.

Bản thân Google cũng triển khai tính năng tổng hợp nội dung bằng AI thông qua công cụ Overview xuất hiện ở đầu trang kết quả. Thay vì hiển thị ngay một loạt đường link dẫn đến trang web chứa từ khóa của người dùng, AI Overview cung cấp bản tóm tắt nhanh, từ đó giảm lượt click vào các website.

Thu Thảo (Theo AFP, Barron’s)