Làm chủ thương mại điện tử bằng trí tuệ nhân tạo

Ông Cao Quý Long, đại diện Trung tâm Phát triển TMĐT và công nghệ số (Bộ Công Thương) – eComDX chia sẻ cụ thể hơn về cách AI

Học làm kinh doanh online bằng công cụ hiện đại

Ngày 5/6, tại Quảng Trị, Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử (TMĐT) và Công nghệ số (eComDX – Cục TMĐT và Kinh tế số, Bộ Công Thương) phối hợp cùng Sở Công Thương tỉnh Quảng Trị tổ chức hội nghị tập huấn “Ứng dụng TMĐT cho thanh niên khởi nghiệp”.

Tại sự kiện, hàng trăm bạn trẻ địa phương đã được hướng dẫn sử dụng các nền tảng TMĐT, như: Shopee, TikTok Shop, cùng những công cụ công nghệ mới, trong đó có trí tuệ nhân tạo (AI), để bắt đầu kinh doanh online trong thời đại số.

Ông Nguyễn Hữu Hưng, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Quảng Trị cho biết, hội nghị nhằm giúp các bạn trẻ hiểu và làm chủ TMĐT, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

“Chúng tôi kỳ vọng qua hội nghị, các bạn trẻ sẽ được tiếp cận công cụ TMĐT hiện đại, phát triển kinh doanh hiệu quả”, ông Hưng nói.

Dù các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop được xem là công cụ hiệu quả để tiếp cận khách hàng trong và ngoài nước, nhưng theo ông Nguyễn Hữu Hưng, TMĐT vẫn là một con đường nhiều thử thách. Ông nhận định, con đường này không dễ đi, bởi sự cạnh tranh khốc liệt từ các ông lớn đã chiếm lĩnh thị trường từ sớm.

Ngoài ra, những người mới bắt đầu kinh doanh online còn gặp khó khăn về hạ tầng như thanh toán trực tuyến, vận chuyển, kho bãi, đóng gói và thủ tục hải quan. Tuy nhiên, ông Hưng nhấn mạnh điểm yếu lại nằm ở tư duy khởi nghiệp.

Các bạn trẻ tỉnh Quảng Trị sôi nổi tương tác và hào hứng khi được trang bị những kỹ năng công nghệ mới

“Thiếu sáng tạo và không tìm ra sự khác biệt là điểm yếu chí mạng khiến nhiều startup không trụ nổi. Do đó, để có thể trụ vững trên thị trường, người trẻ cần hơn cả sản phẩm tốt, đó là khả năng xây dựng thương hiệu, chăm sóc khách hàng và tiếp thị hiệu quả”, ông Nguyễn Hữu Hưng nhấn mạnh.

Đồng quan điểm với ông Hưng, ông Vũ Minh Ngọc, đại diện Trung tâm eComDX (Bộ Công Thương) nhận định rằng, TMĐT hiện không chỉ là một xu hướng mà đã trở thành yếu tố sống còn của doanh nghiệp.

“Số lượng startup TMĐT tại Việt Nam vẫn còn thấp so với tiềm năng. Chúng ta cần môi trường hỗ trợ mạnh mẽ và chiến lược phát triển bền vững để thúc đẩy lĩnh vực này”, ông Ngọc cho hay.

Ứng dụng AI vào thực tế bán hàng

Ông Cao Quý Long, chuyên gia đến từ Trung tâm eComDX, chia sẻ cụ thể hơn về cách AI đang được tích hợp trong các nền tảng lớn như: Shopee hay TikTok Shop. Theo ông Long, các nền tảng này đã sử dụng AI để cá nhân hoá quảng cáo, phân loại khách hàng và điều chỉnh giá bán một cách tối ưu.

“Muốn tận dụng tốt AI, người dùng cần có chiến lược rõ ràng cho từng mục tiêu, từ xây dựng thương hiệu đến tăng tương tác”, ông Long lưu ý.

Không dừng lại ở lý thuyết, thanh niên Quảng Trị được thực hành ngay tại hội nghị với các công cụ AI để tạo hình ảnh, video, âm thanh và trích xuất thông tin phục vụ hoạt động kinh doanh. Các bạn trẻ được hướng dẫn cách sử dụng AI để lên kế hoạch marketing online như: thiết kế ảnh sản phẩm, soạn bài đăng quảng cáo hay làm video bán hàng.

“Chúng tôi hướng dẫn các bạn kiểm tra và điều chỉnh kết quả AI để đảm bảo hiệu quả cao nhất. AI không thay con người nhưng sẽ mở ra cơ hội chưa từng có nếu dùng đúng cách”, ông Long nói thêm.

Trung tâm eComDX cho biết sẽ tiếp tục tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về TMĐT và công nghệ số. Đây là một phần trong nỗ lực tạo điều kiện để thanh niên và doanh nghiệp trẻ tại địa phương nâng cao kỹ năng, xây dựng thương hiệu mạnh trong môi trường kinh doanh trực tuyến.

Một trong những giải pháp được kỳ vọng hỗ trợ đắc lực cho quá trình này là chương trình “Go Online”. Sáng kiến này nhằm giúp doanh nghiệp địa phương tiếp cận kỹ năng kinh doanh trực tuyến, tạo hiện diện số một cách hiệu quả và bền vững.