Nhắn tin nhờ ChatGPT, tặng quà do AI thiết kế

Nền tảng hẹn hò trực tuyến nở rộ và tăng trưởng tốt

Theo các nghiên cứu thị trường, lĩnh vực hẹn hò trực tuyến đang tiếp tục mở rộng với tốc độ ổn định. Năm 2024, quy mô thị trường toàn cầu được ước tính đạt khoảng 3,15 tỉ USD, và có thể tăng lên 3,56 tỉ USD vào năm 2029, tương ứng mức tăng trưởng kép hằng năm khoảng 2,48%.

Cùng với sự tăng trưởng này, số lượng người dùng các nền tảng hẹn hò trực tuyến trên thế giới được dự báo đạt khoảng 470 triệu người vào năm 2029. Tỷ lệ người dùng toàn cầu cũng có xu hướng nhích lên, từ khoảng 5,1% năm 2024 lên 5,8% vào năm 2029.

Xét về hiệu quả kinh doanh, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) được dự báo đạt khoảng 7,91 USD. Trên phạm vi quốc tế, Mỹ vẫn là thị trường dẫn đầu, với doanh thu ước tính 1,392 tỉ USD trong năm 2024, đồng thời sở hữu tỷ lệ người dùng cao nhất trong ngành, ở mức 17,7%.

Những con số này cho thấy mảng hẹn hò trực tuyến, đặc biệt là các nền tảng tích hợp AI – vẫn đang được xem là một lĩnh vực kinh doanh giàu tiềm năng trong những năm tới.

AI đảm nhiệm vai trò bà mối, trợ lý hẹn hò

Một khảo sát từ Match Group và Kinsey Institute năm 2025 cho thấy 26% người độc thân tại Mỹ thừa nhận họ đã sử dụng AI để hỗ trợ trong việc hẹn hò trực tuyến – tăng tới 333% so với một năm trước đó. Điều này phản ánh một bước chuyển đáng kể khi các công cụ như ChatGPT, chatbot trợ lý đàm thoại hay những ứng dụng hỗ trợ viết tin nhắn ngày càng phổ biến hơn trong ngôn ngữ hẹn hò.

Tại một sự kiện công nghệ vào tháng 10 năm ngoái, CEO Match Group Spencer Rascoff cho biết AI đang “thay đổi mọi thứ” trong các ứng dụng hẹn hò của công ty. Match Group sở hữu Tinder, Hinge, OkCupid và nhiều nền tảng khác.

Cũng trong năm ngoái, Tinder ra mắt “The Game Game” – một chatbot AI tương tác cho phép người dùng luyện tập tán tỉnh trong 5 phút với các tình huống “gặp gỡ lãng mạn cường điệu”.

Coffee Meets Bagel cũng thực hiện cuộc khảo sát vào tháng 11.2025 với 1.050 người dùng tại Mỹ, trong độ tuổi 21 – 35, cho thấy khoảng 80% người khảo sát cho biết họ cảm thấy thoải mái khi AI hỗ trợ trong việc hẹn hò, chẳng hạn giúp quyết định nên trả lời ai trước dựa trên mức độ tương thích hoặc trả lời các câu hỏi phổ biến.

Các ứng dụng khác như Amata, Facebook Dating, Sitch và Three Day Rule hoạt động như những “bà mối” dùng AI, giúp thu hẹp phạm vi lựa chọn cho những người đã mệt mỏi với việc quẹt liên tục. Dù các ứng dụng này hơi đắt, nhưng chúng được đánh giá cao việc lên kế hoạch hẹn hò.

Bên cạnh đó, một số người dùng tự chủ động tận dụng AI như “trợ thủ tán tỉnh”, nhờ các công cụ như ChatGPT viết phần giới thiệu trên Hinge hoặc nghĩ ra những câu mở lời.

AI và quà tặng: Từ ý tưởng đến món “độc bản”

Không chỉ dừng lại ở tin nhắn, AI còn len vào cả quá trình chọn quà tặng cho người yêu. Một nghiên cứu với hơn 2.000 người trưởng thành tại Anh cho thấy khoảng 38% người dùng đã dùng AI để chọn quà tặng cho nửa kia của mình, đặc biệt vào các dịp như sinh nhật hay dịp lễ. 23% trong số đó còn giấu việc mình đã dùng AI để chọn quà vì muốn tạo bất ngờ.

Điều này phù hợp với nghiên cứu của Wiley Journal, khi nhiều người nhận quà xem yếu tố “mức độ gần gũi xã hội” là chìa khóa khi sử dụng công cụ gợi ý quà AI – tức AI không chỉ gợi ý quà dựa trên dữ liệu mà còn cố gắng phản ánh mối quan hệ giữa người tặng và người nhận.

Một số dịch vụ thậm chí dùng AI để tạo hình ảnh, tượng 3D cá nhân hóa dựa trên ảnh thật – vốn từng chỉ là sản phẩm của nghệ nhân – và in thành món quà lưu niệm. Những món quà này thường mang chất riêng, khác hẳn quà đại trà, nhưng lại đặt ra câu hỏi: độ chân thành của cảm xúc nằm ở công cụ hay ở cách chúng ta kể câu chuyện đằng sau món quà?

Thú vị, nhưng cũng đầy rủi ro

Lợi ích của AI là dễ thấy: nỗi lo “gửi gì cho Valentine?”, “nên nói sao cho ngọt ngào?” được giảm bớt. Nhiều người dùng trẻ vẫn coi AI như công cụ nâng cao trải nghiệm hẹn hò, đặc biệt khi thị trường ứng dụng hẹn hò trực tuyến được dự báo tăng trưởng mạnh trong những năm tới, dự kiến có đến tương lai hàng trăm triệu người dùng toàn cầu.

Nhưng AI cũng đặt ra rủi ro nhất định. 76% người được khảo sát tin rằng AI tiềm ẩn nguy cơ bị lợi dụng trong các mối quan hệ lừa đảo hay thao túng cảm xúc, khiến người dùng cần cảnh giác hơn với người hoặc bot mạo danh. Hơn nữa, khi AI trở nên quá “ngọt ngào”, nó có thể che khuất trải nghiệm trực tiếp – trò chuyện thực tế, gặp gỡ ngoài đời, những va chạm cảm xúc không hoàn hảo mà chính là điều làm nên giá trị của một mối quan hệ thật.

Một khảo sát khác phát hiện 6/10 người dùng ứng dụng hẹn hò từng gặp ít nhất một cuộc hội thoại được AI viết hộ. Điều này dẫn đến một thuật ngữ mới: chatfishing – khi AI được dùng để tạo tin nhắn nhằm che giấu bản chất hoặc khai thác cảm xúc của người nhận, đôi khi khiến trải nghiệm hẹn hò mất đi sự chân thành.

Cách dùng AI hiệu quả

Một số chuyên gia đề xuất cách dùng AI để gia tăng trải nghiệm mà không thay thế hoàn toàn cảm xúc thật:

• Dùng AI làm tham khảo, không phải thay thế. Để AI gợi ý tin nhắn – sau đó chỉnh lại theo cách nói của chính mình để giữ dấu ấn cá nhân.

• Minh bạch với người kia. Nếu dùng AI để chọn quà hay viết thiệp, hãy biến điều đó thành phần của câu chuyện – khiến món quà thêm thú vị.

• Giữ tương tác thực. Tin nhắn AI có thể bắt đầu câu chuyện, nhưng các bước tiếp theo như gọi điện hay gặp mặt vẫn cần do chính bạn thực hiện.

Kết lại, AI trong tình yêu giống như một trợ thủ, nhưng không thể thay thế cảm xúc thật và nỗ lực riêng của mỗi cá nhân trong mối quan hệ tình cảm. Valentine 2026 vì vậy không chỉ là ngày của công nghệ, mà quan trọng hơn là ngày để kết nối – theo cách chân thành nhất, dù bạn có dùng AI hay không.