Nhân tố mới thay đổi cuộc chơi

Xu hướng Agentic AI

Tại sự kiện AWS Cloud Day Vietnam 2025 – AI Edition 2025 mới diễn ra tại Hà Nội, ông Hoàng Trung Hiếu, Giám đốc Kiến trúc giải pháp, Amazon Web Services (AWS) Việt Nam cho biết GenAI đang phát triển thành agentic AI trong năm nay.

Ông Hiếu chia sẻ thêm: “Trong năm qua, chúng ta đã bắt đầu thấy các AI agent chuyển sang các hệ thống đa tác nhân hoàn toàn tự chủ có thể thực hiện liền mạch các quy trình làm việc nhiều bước, thích ứng động với môi trường thay đổi”.

Không giống như các mô hình nền tảng, vốn thiếu khả năng giải quyết vấn đề và thực hiện nhiệm vụ, các AI agent là các hệ thống phần mềm tự chủ hoặc bán tự chủ tận dụng AI để lập luận, lên kế hoạch và hành động để hoàn thành mục tiêu thay mặt cho con người hoặc hệ thống – như tổng hợp nghiên cứu, thanh toán hóa đơn hoặc quản lý các ứng dụng doanh nghiệp.

Ông Hoàng Trung Hiếu, Giám đốc Kiến trúc giải pháp, AWS Việt Nam chia sẻ tại AWS Cloud Day Vietnam 2025.

Theo đại diện AWS Việt Nam, có bốn yếu tố chính để đưa agentic AI từ ý tưởng thành hiện thực: Thứ nhất đó là khả năng lập luận của mô hình – Các mô hình nền tảng thông minh hơn với khả năng lập luận nâng cao và nhiều lựa chọn hiệu quả về chi phí hơn. 

Thứ hai là tích hợp dữ liệu và kiến thức – Khả năng gắn kết các tác nhân trong bối cảnh doanh nghiệp và dữ liệu độc quyền.

Thứ ba là cơ sở hạ tầng và giao thức agent – Nền tảng và giao thức có thể mở rộng, an toàn (như MCP, A2A) để chạy và kết nối các agent một cách an toàn.

Thứ 4 là công cụ phát triển và điều phối agent – Sự xuất hiện của các công cụ và mô hình tinh vi để thiết kế, triển khai và quản lý các tác nhân ở quy mô lớn.

AWS đã làm việc với khách hàng trong hầu hết mọi ngành về chiến lược genAI và agentic AI tác nhân của họ, và nhận thấy agentic AI đang tạo ra giá trị kinh doanh trong ba lĩnh vực chính: Năng suất nơi làm việc, quy trình kinh doanh, và đổi mới và nghiên cứu.

“Tại AWS, chúng tôi tin rằng sẽ sớm có hàng tỷ agent trên thế giới, làm việc cùng con người để tăng cường khả năng của họ, đẩy nhanh đổi mới và cải thiện năng suất trong mọi ngành công nghiệp. Chúng ta sẽ thấy chúng trong các môi trường tiêu dùng, doanh nghiệp và công nghiệp. Chúng sẽ không chỉ quản lý các nhiệm vụ đơn giản, một bước, mà còn điều phối các quy trình phức tạp, nhiều bước đòi hỏi phải hiểu bối cảnh, đưa ra quyết định và thực hiện hành động”, ông Hiếu cho biết thêm.

Gartner dự đoán rằng hơn một phần ba tất cả các ứng dụng doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ bởi genAI và agentic AI vào năm 2028. Và ít nhất 15% quyết định công việc sẽ được thực hiện tự động bởi agentic AI vào năm 2028, so với 0% vào năm 2024.

Ngoài ra, đến năm 2028, một phần ba tương tác với dịch vụ GenAI sẽ gọi các mô hình hành động và agent tự chủ để hoàn thành nhiệm vụ.

Katalon: Dẫn đầu cuộc cách mạng kiểm thử với GenAI và agentic AI cùng AWS

Tại sự kiện AWS Cloud Day Vietnam 2025, Katalon, công ty tiên phong về giải pháp kiểm thử ứng dụng AI, cho biết doanh nghiệp này vừa ra mắt tính năng mới ứng dụng agentic AI trong nền tảng chủ lực Katalon Platform và trợ lý AI (AI-powered agent) Katalon Scout.

Các sáng tạo mới nhất này được xây dựng trên các dịch vụ agentic AI của AWS với Amazon Nova Act (Science Preview) và Amazon Bedrock AgentCore, cho phép mô tả yêu cầu kiểm thử bằng ngôn ngữ tự nhiên, tự động tạo và chạy kịch bản. Nhờ loại bỏ việc lập trình thủ công và tăng phạm vi kiểm thử, các doanh nghiệp có thể rút ngắn tới 60% thời gian kiểm thử và nâng cao độ tin cậy khi triển khai phần mềm.

Ông Trần Kiến Uy, Đồng sáng lập kiêm Tổng giám đốc Katalon.

“AI không chỉ thay đổi tốc độ, mà còn thay đổi cách phần mềm được viết. Nếu không đổi mới phương pháp kiểm thử, tốc độ sẽ trở thành rủi ro thay vì lợi thế. Với các tính năng mới ứng dụng AI, Katalon tiếp tục khẳng định cam kết mang đến cho doanh nghiệp giải pháp tiên tiến, giúp kiểm soát chất lượng ở chính nhịp độ của AI,” ông Trần Kiến Uy, Đồng sáng lập kiêm Tổng giám đốc Katalon chia sẻ.

Nhờ việc ứng dụng các dịch vụ GenAI và agentic AI của AWS, Katalon đang thu hẹp khoảng cách giữa phát triển phần mềm hỗ trợ bởi AI và yêu cầu chất lượng khắt khe từ doanh nghiệp. Katalon Platform hợp nhất các quy trình kiểm thử bằng cách kết hợp các công cụ kiểm thử tự động bằng GenAI/agentic AI và kiểm thử thủ công trong một giải pháp duy nhất.

Được phát triển dựa trên Amazon Nova Act (Science Preview) và Amazon Bedrock AgentCore, Katalon Scout tự động khám phá ứng dụng, tạo báo cáo và gợi ý cách khắc phục lỗi. Giải pháp này tích hợp trực tiếp với Amazon Q Developer và Kiro thông qua giao diện CLI/MCP linh hoạt, giúp đội ngũ phát triển nhận diện vấn đề nhanh hơn và nâng cao chất lượng lập trình.

Khởi nguồn từ Việt Nam, Katalon hiện có trụ sở tại Mỹ và Ấn Độ với hơn 300 nhân viên toàn cầu, phục vụ trên 30.000 đội ngũ QA tại hơn 80 quốc gia. Những thành tựu nổi bật: Xếp hạng 146 trong ngành Phần mềm của danh sách Inc. 5000; sở hữu cộng đồng hơn 120.000 thành viên; được G2 vinh danh là Công ty dẫn đầu trong kiểm thử AI; và được Gartner khuyến nghị là giải pháp kiểm thử AI cho doanh nghiệp.

“Katalon là minh chứng cho năng lực đổi mới mà Việt Nam có thể mang ra thế giới: giải pháp toàn cầu với chất lượng đạt chuẩn quốc tế. Ngày nay, các tập đoàn lớn như Samsung, Starbucks, Nasdaq và Univision đều đang tin tưởng sử dụng Katalon để đảm bảo chất lượng phần mềm”, ông Trần Kiến Uy khẳng định.