Từ thí điểm đến ứng dụng thực tiễn

Báo cáo này khảo sát hơn 100 lãnh đạo truyền thông toàn cầu, kết hợp 10 nghiên cứu điển hình nhằm đánh giá cách các nhà xuất bản áp dụng AI trong quy trình làm việc, sản phẩm và tương tác với khán giả.

Kết quả cho thấy tác động lớn nhất của AI nằm ở hậu trường: 75% đơn vị ghi nhận hiệu quả cải thiện, 64% nâng chất lượng nội dung, 55% rút ngắn thời gian xuất bản và 44% phân bổ nguồn lực tốt hơn. Chỉ 9% có thể chứng minh lợi nhuận trực tiếp từ AI.

“Tập trung vào doanh thu là một thước đo sai lầm. Tiết kiệm chi phí, tăng chất lượng và tốc độ mới là giá trị đo lường nhanh và rõ nhất”, Ezra Eeman, Giám đốc Chiến lược & Đổi mới tại NPO, đồng thời cố vấn cho sáng kiến AI của WAN-IFRA, nhận định.

Các nghiên cứu điển hình minh họa cho cả “ROI cứng” (lợi nhuận trực tiếp) và “ROI mềm” (tác động gián tiếp):

• The Hindu (Ấn Độ): AI cá nhân hóa bản tin, thông báo đẩy và nội dung, giúp tăng CTR, thời lượng đọc, hiển thị quảng cáo và đăng ký.
• Schibsted (Na Uy): Mô hình học máy cá nhân hóa thời gian thực tăng 75% doanh số đăng ký trang nhất.
• United Daily News (Đài Loan): AI tối ưu hóa quảng cáo và đề xuất, mang lại tăng trưởng 200% về quảng cáo, đăng ký và tương tác.
• Financial Times (Anh): Nhóm Storyfinding dùng AI phân tích dữ liệu lớn, hỗ trợ điều tra và mở rộng công cụ biên tập.
• NTM (Thụy Điển): Dịch vụ tin tức âm thanh Toppnyheter ứng dụng AI, vừa tóm tắt theo thời gian thực vừa mở rộng giám sát biên tập.
• La Nación (Argentina): AI phân tích bài phát biểu của Tổng thống Javier Milei, tạo kho dữ liệu gần 740.000 từ để theo dõi tu từ.
• Legit.ng (Nigeria): AI giảm một nửa thời gian dịch, mở rộng nội dung tiếng Hausa, cải thiện năng suất và kiểm chứng thông tin. “AI giúp phóng viên có thêm thời gian làm báo chí thực sự”, Tổng biên tập Rahaman Abiola nhấn mạnh.
• Gannett (Mỹ): Công ty mẹ của USA Today triển khai AI trong toàn bộ quy trình làm việc, đào tạo và công cụ cho hơn 200 ấn phẩm. “Rủi ro thật sự không phải AI thay thế bạn, mà là người khác dùng AI thay thế bạn”, Phó Chủ tịch Jessica Davis cảnh báo.
• AsiaOne (Singapore): AI cải thiện nhắm mục tiêu quảng cáo, doanh thu tăng 20%, nhân sự bán hàng giảm 40%, giải phóng nguồn lực cho chiến lược.
• South China Morning Post (Hồng Kông): AI hỗ trợ tóm tắt, biên tập, dịch thuật, tiết kiệm hơn 300 giờ mỗi tháng, đồng thời nâng cao độ chính xác.

Báo cáo kết luận AI đang định hình lại cách sản xuất và phân phối tin tức, không chỉ ở khía cạnh kinh tế mà còn ở chất lượng, tốc độ và hiệu quả quản lý. Lợi nhuận trực tiếp có thể chưa rõ rệt, nhưng tác động tích cực tới vận hành đã hiển hiện rõ.