Wikipedia ứng dụng AI để giảm tải cho biên tập viên tình nguyện

Wikimedia Foundation – tổ chức phi lợi nhuận điều hành bách khoa toàn thư trực tuyến Wikipedia cho biết chiến lược AI mới của họ nhằm mục tiêu giảm bớt khối lượng công việc cho đội ngũ kiểm duyệt, biên tập viên và giám sát viên tình nguyện, để họ có thể tập trung hơn vào việc kiểm soát chất lượng nội dung.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh nhiều nền tảng như Duolingo và Shopify ngày càng dựa vào AI để thực hiện những công việc vốn do con người đảm nhiệm, làm dấy lên lo ngại về tác động của công nghệ này đối với vai trò của người lao động trong nhiều ngành nghề.

Giữa những lo ngại AI có thể tác động đến công việc của con người hiện nay, đặc biệt là về mặt sáng tạo nội dung, Wikipedia cho biết họ có ý định sử dụng AI như một công cụ giúp công việc của biên tập viên dễ dàng hơn chứ không phải thay thế họ.

Thay vào đó, tổ chức này cho biết sẽ sử dụng AI tạo sinh trong những lĩnh vực cụ thể mà công nghệ này có thế mạnh.

“Trong gần 25 năm qua, các biên tập viên Wikipedia đã cùng nghiên cứu, thảo luận, xây dựng sự đồng thuận và biên soạn nên bộ bách khoa toàn thư lớn nhất mà nhân loại từng có. Sự tận tâm và cam kết của họ đối với tri thức đáng tin cậy là điều mà AI không thể thay thế”, tổ chức nhấn mạnh trong bài đăng trên blog ngày 30/4.

Wikimedia Foundation cũng cho biết thêm: “Chúng tôi sẽ áp dụng cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm, trong đó con người giữ vai trò chủ động; ưu tiên sử dụng AI mã nguồn mở hoặc có trọng số mở; đề cao tính minh bạch; và áp dụng phương pháp tiếp cận tinh tế đối với đa ngôn ngữ”.

Wikimedia khẳng định sẽ không sử dụng công cụ AI để tạo nội dung. Thay vào đó, AI sẽ được sử dụng để loại bỏ “rào cản kỹ thuật” mà các tình nguyện viên gặp phải và tự động hóa những “nhiệm vụ tẻ nhạt” như nghiên cứu lý lịch, dịch thuật và hướng dẫn tình nguyện viên mới.

AI cũng được sử dụng để hỗ trợ các biên tập viên của Wikipedia tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn trong cơ sở dữ liệu của nền tảng.

Đây không phải là lần đầu tiên Wikimedia ứng dụng AI. Trước đó, tổ chức này đã sử dụng công nghệ để phát hiện hành vi phá hoại, dịch bài viết và dự đoán khả năng tiếp cận của các nội dung được đăng tải.

Vào tháng 4 năm nay, Wikimedia thông báo đang xây dựng một tập dữ liệu mở gồm “nội dung Wikipedia có cấu trúc”, được tối ưu hóa để các bot dễ dàng thu thập và phục vụ mục đích huấn luyện AI. Động thái này nhằm giảm tải cho máy chủ của Wikipedia – vốn đang chịu áp lực lớn do lượng bot truy cập ngày càng tăng, khiến mức tiêu thụ băng thông tăng tới 50%./.