LG triển khai trạm sửa chữa và kiểm tra thiết bị miễn phí tại miền Trung

LG Electronics Việt Nam tiếp tục triển khai chương trình hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa miễn phí các thiết bị điện tử, điện lạnh và điện gia dụng tại khu vực miền Trung, áp dụng cho 11 tỉnh, thành gồm Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Gia Lai, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Khánh Hòa, Ninh Thuận và Bình Thuận, với thời gian thực hiện đến hết ngày 30/11/2025.

Trong bối cảnh mưa bão và lũ lụt diễn biến thất thường khiến hơn 40.000 hộ dân miền Trung bị ngập sâu, thiệt hại lớn về tài sản và đời sống, LG chủ động mở rộng chương trình kiểm tra, vệ sinh và sửa chữa miễn phí cho các sản phẩm điện tử, điện lạnh và thiết bị gia dụng nhằm giúp người dân sớm khắc phục hậu quả thiên tai, ổn định sinh hoạt thường ngày.

Chính sách kiểm tra, sửa chữa miễn phí và ưu đãi linh kiện cho thiết bị LG

Người dân tại các khu vực chịu ảnh hưởng có thể đăng ký để được kiểm tra tình trạng thiết bị, vệ sinh cơ bản và sửa chữa miễn phí tiền công đối với những sản phẩm LG bị hư hại do ngập nước. Chương trình áp dụng cho nhiều dòng sản phẩm khác nhau như TV, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, máy lọc không khí cùng các thiết bị điện tử và gia dụng khác của LG.

Bên cạnh việc miễn phí công kiểm tra và sửa chữa, LG còn hỗ trợ chi phí linh kiện đối với các sản phẩm điện lạnh và điện gia dụng vẫn còn trong thời hạn bảo hành. Khách hàng thuộc nhóm này sẽ được thay thế linh kiện chính hãng mà không phải chi trả thêm chi phí linh kiện theo chính sách hỗ trợ trong chương trình.

Đối với các thiết bị đã hết thời hạn bảo hành nhưng cần thay linh kiện, LG triển khai chính sách ưu đãi riêng. Phụ kiện dành cho TV, màn hình, máy tính và hệ thống điều hòa không khí được giảm 30%, áp dụng cho cả trường hợp còn hoặc đã hết bảo hành về mặt dịch vụ. Với những sản phẩm điện lạnh và thiết bị điện tử gia dụng khác ngoài thời hạn bảo hành, mức hỗ trợ được nâng lên 50% giá linh kiện. Trong những trường hợp thiết bị hư hỏng nặng, khó có khả năng sửa chữa hoặc linh kiện thay thế không còn sẵn, khách hàng được hưởng ưu đãi giảm 50% khi chọn mua sản phẩm LG mới để thay thế.

Thiết lập trạm sửa chữa tại Huế và mở rộng hỗ trợ đến người dân miền Trung

Tại TP. Huế, nơi nhiều khu vực trung tâm như các phường An Cựu, Vỹ Dạ, Phú Hậu cùng những huyện lân cận như Phú Vang, Quảng Điền chịu ảnh hưởng ngập sâu và thiệt hại nặng nề, LG đã nhanh chóng thiết lập Trạm tập kết và sửa chữa chuyên trách. Trạm được bố trí tại Trung tâm Dịch vụ Sự nghiệp Công, địa chỉ 07 Tôn Quang Phiệt, TP. Huế, tiếp nhận thiết bị bị ngập nước để kiểm tra và sửa chữa theo chương trình hỗ trợ.

Người dân tại khu vực có thể trực tiếp mang thiết bị bị hư hại đến trạm để được đội ngũ kỹ thuật viên kiểm tra, vệ sinh và tư vấn phương án sửa chữa. Đối với các hộ dân sinh sống ở vùng sâu, vùng xa, việc di chuyển còn gặp nhiều khó khăn, LG bố trí các xe trung chuyển miễn phí nhằm hỗ trợ vận chuyển thiết bị từ nhà đến trạm và ngược lại, giúp người dân giảm bớt gánh nặng đi lại trong bối cảnh sau bão lũ.

Ông Song Ikhwan, Tổng Giám đốc Kinh doanh và Marketing LG Electronics Việt Nam, chia sẻ: “LG đang huy động lực lượng kỹ thuật tại cả ba miền Bắc, Trung, Nam cùng đội ngũ cán bộ, nhân viên từ nhà máy tại Hải Phòng để tăng cường hỗ trợ sửa chữa sản phẩm tại khu vực Đà Nẵng, đồng thời tập trung nguồn lực cho Trạm tập kết và sửa chữa sản phẩm tại Huế. Mục tiêu của chúng tôi là triển khai chương trình một cách nhanh chóng, kịp thời, giúp bà con sớm khắc phục thiệt hại và trở lại nhịp sống thường nhật.”

Người dân có thể đăng ký tham gia chương trình kiểm tra và sửa chữa miễn phí thông qua tổng đài hỗ trợ hoặc qua kênh Zalo chính thức “LG Electronics Vietnam”, nơi khách hàng sẽ được tư vấn chi tiết về quy trình tiếp nhận, thời gian kiểm tra và phương thức hỗ trợ tại từng địa phương.

Trước đó, chương trình “LG chung tay sẻ chia, hỗ trợ đồng bào tại vùng bão lũ” đã được triển khai tại Nghệ An và Thái Nguyên, hai địa phương chịu ảnh hưởng nặng nề của cơn bão số 3 (Wipha) và cơn bão số 11 (Matmo). Trong giai đoạn này, gần 700 thiết bị của người dân đã được sửa chữa và bàn giao, góp phần giúp hàng trăm hộ gia đình sớm ổn định lại sinh hoạt sau bão.

Hiện tại, người dân tại các tỉnh, thành miền Trung thuộc phạm vi chương trình có thể liên hệ tổng đài miễn phí 1800-1503 hoặc nhắn tin qua Zalo chính thức “LG Electronics Vietnam” để được hướng dẫn cách đăng ký, sắp xếp thời gian kiểm tra thiết bị và nắm rõ các quyền lợi hỗ trợ trong chương trình.