Theo Gartner, năm 2025, khoảng 60% doanh nghiệp thương mại điện tử sẽ sử dụng các công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hoá quy trình sản xuất và vận hành kinh doanh. Còn theo báo cáo của Amazon, sau khi áp dụng hệ thống tư vấn kết hợp AI, tỉ lệ khách hàng tìm thấy sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ đã tăng lên gấp đôi. Ngoài ra, theo Adobe, 47% người dùng thương mại điện tử đã từng tương tác với chatbot hoặc trợ lý ảo khi mua sắm trực tuyến, 72% trong số họ đã có trải nghiệm tích cực.
https%3A%2F%2Fhanoionline.vn%2Fvideo%2Ftiem-nang-ung-dung-cua-ai-trong-thuong-mai-dien-tu-cong-nghe-va-doi-song-01-05-2025-326220.htm
