Zalo ứng dụng AI giúp người dùng tăng tốc soạn thảo tin nhắn văn bản bằng giọng nói

Với cộng đồng 78 triệu người dùng thuộc nhiều thế hệ đang làm việc trong các lĩnh vực khác nhau, Zalo luôn chú trọng đầu tư nghiên cứu các tính năng mới đáp ứng nhu cầu ngày một đa dạng của người dùng. Trong đó, việc khai thác những tiềm năng của Trí tuệ nhân tạo (AI) đặc biệt được quan tâm nhằm giúp người dùng Việt nâng cao trải nghiệm và giá trị từ công nghệ mới tiên tiến toàn cầu.

Soạn tin nhắn văn bản bằng giọng nói (Dictation) là một trong những tính năng AI quan trọng mà Zalo phát triển nhằm nâng cấp trải nghiệm nhắn tin của người dùng. Tính năng được tích hợp ngay trong các cửa sổ nhắn tin, cho phép người dùng nói trực tiếp vào thiết bị để chuyển đổi giọng nói thành văn bản một cách nhanh chóng; qua đó giúp giảm thời gian cho việc gõ bàn phím Điện thoại, nâng cao hiệu suất soạn thảo tin nhắn hằng ngày.

Cụ thể, trong mỗi cửa sổ nhắn tin, người dùng chỉ cần chọn biểu tượng ghi âm để thu lại nội dung muốn gửi, sau đó chỉnh sửa trực tiếp trên nội dung văn bản mà AI vừa chuyển đổi nếu cần trước khi gửi tin cho người nhận. Người dùng cũng nên ghi âm giọng nói rõ ràng trong môi trường yên tĩnh để có chất lượng tin nhắn tốt nhất.

Tính năng đang được sử dụng bởi đông đảo người dùng, nhất là người dùng bận rộn hay phải di chuyển, người dùng lớn tuổi không thạo gõ bàn phím hay những người gặp phải hạn chế trong việc nhắn tin. Với sự hỗ trợ của AI, tính năng có thể nhận diện tốt giọng nói tiếng Việt, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng công nghệ tiên tiến.

Bằng việc ứng dụng tính năng này, việc soạn tin nhắn của người dùng Zalo đang trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn rất nhiều. Thống kê hiện có gần 1 triệu người dùng sử dụng tính năng soạn tin nhắn văn bản bằng giọng nói mỗi ngày, con số này đã lên tới 5 triệu người dùng/tháng.

Theo báo cáo The Connected Consumer quý 4/2024 do Decision Lab công bố, Zalo hiện là nền tảng được yêu thích nhất ở cả 3 nhóm thế hệ người dùng: Gen X, Gen Y và Gen Z. Việc phát triển loạt tính năng AI trên nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam cho thấy nỗ lực của Zalo trong việc thúc đẩy kết nối cộng đồng 78 triệu người dùng, đồng thời đẩy mạnh sự tiếp xúc và mang lại nhiều hơn những giá trị của công nghệ mới đến với của người Việt. Ước tính hiện có khoảng 23% người dùng Zalo đang sử dụng các tính năng có liên quan đến AI.

Với chiến lược AI-First, Zalo đã cho ra mắt nhiều ứng dụng trí tuệ nhân tạo tiên tiến giúp đưa công nghệ AI từ phòng thí nghiệm tới gần hơn với cuộc sống của người dân Việt Nam. Một số ứng dụng tiêu biểu có thể kể đến như tính năng tạo ảnh đại diện AI Avatar với gần 7 triệu người dùng thường xuyên chỉ trong thời gian ngắn sau khi ra mắt vào năm 2023, tính năng zSticker AI giúp người dùng tạo sticker độc đáo theo sở thích cá nhân với hơn 8,6 triệu sticker được khởi tạo chỉ trong giai đoạn thử nghiệm năm 2024, tính năng tạo thiệp AI gửi lời chúc nhân các dịp lễ đặc biệt…

Với quyết tâm của Đảng và Chính phủ trong việc định hình và thúc đẩy kỷ nguyên phát triển công nghệ của đất nước, thể hiện thông qua Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và Nghị định 147/2024/NĐ-CP về kiến tạo không gian mạng xã hội minh bạch, an toàn, trách nhiệm, Zalo đang tích cực khẳng định vai trò tiên phong, góp phần quan trọng trong công cuộc đẩy mạnh chuyển đổi số, kinh tế số tại Việt Nam.

“

Về Zalo
Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng di động và máy tính hàng đầu Việt Nam, được ra mắt lần đầu tiên vào tháng 8.2012. Sau hơn một thập niên phát triển, Zalo liên tục dẫn đầu bảng xếp hạng nền tảng nhắn tin phổ biến và được yêu thích nhất tại Việt Nam, theo công bố hàng quý của Decision Lab. Tính đến hết năm 2024, Zalo có khoảng gần 78 triệu người dùng thường xuyên hằng tháng với khoảng gần 2 tỉ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Hiện tại, Zalo đã “chạm” tới người dân tại 63/63 tỉnh thành Việt Nam, các vùng hải đảo vùng sâu vùng xa, và nhiều quốc gia trên thế giới. Với chiến lược phát triển tập trung vào trí tuệ nhân tạo – “AI-First”, từ năm 2022 đến nay, Zalo phát triển loạt tính năng AI nhằm nâng cấp trải nghiệm người dùng, bao gồm: eKYC (năm 2022), Text to speech (2023), Voice to text (2023), Zalo AI Avatar (2023), Voice dictation (2024), zSticker AI (2024)…