ChatGPT ra mắt tác nhân AI giúp người dùng mua sắm trực tuyến

Tác nhân AI của ChatGPT được thiết kế để thay người dùng làm nhiều công việc cụ thể, như lên kế hoạch cho 1 bữa ăn, đặt nguyên liệu trực tuyến hoặc trình chiếu một cuộc họp về kinh doanh.

Công cụ này sẽ hoạt động kết hợp với 2 dịch vụ AI (AI service) mà ChatGPT ra mắt đầu năm nay: Operator có thể duyệt web và nhấp chuột như con người; và Deep Research để xử lý những thao tác mang tính nghiên cứu trên môi trường trực tuyến.

Các tính năng trên đã có sẵn cho khách hàng trả phí gói Pro, Plus và Team. Cuối mùa hè này, OpenAI sẽ mở rộng thêm nhóm khách hàng doanh nghiệp hoặc giáo dục.

Hiện nay, ngày càng nhiều ứng dụng AI tập trung vào AI agent, để hoàn thành tác vụ phức tạp với sự giám sát tối thiểu.

CEO Sam Altman của OpenAI nói rằng, AI agent là bước đột phá tiếp theo của Trí tuệ nhân tạo. Chúng tiết kiệm thời gian và hiện thực hóa kỳ vọng giúp người dùng làm việc nhẹ nhàng hơn.

Để minh chứng, trong một buổi giới thiệu về AI agent của ChatGPT gần đây, ông Neel Ajjarapu giám đốc sản phẩm của OpenAI đã đưa ra câu lệnh: “Tìm kiếm trong trang Etsy, để lọc những chiếc đèn kiểu cổ, có giá dưới vài trăm USD và được miễn phí vận chuyển. Sau đó cho những cái đẹp nhất vào giỏ hàng, rồi cung cấp URL chi tiết từng mặt hàng.”

OpenAI cũng thử nghiệm AI agent để tạo bài thuyết trình, nhưng theo ông Ajjarapu đây chỉ là bài sơ bộ, người dùng cần chỉnh sửa thêm.

Trao đổi với Forbes Vietnam, ông Trần Duy Hào, CEO công ty công nghệ StarGlobal 3D nhận định, AI agent là tính năng đột phá, thể hiện bước tiến lớn của trí tuệ nhân tạo. Chúng cho thấy AI đang đóng vai trò ngày càng sâu trong cuộc sống đời thường của mỗi người, không chỉ là hỏi đáp đơn thuần như trước. Ngay trong công ty của mình, ông Hào chia sẻ đã ứng dụng AI agent trong mô hình hóa 3D một số điểm du lịch. Ví dụ người dùng muốn đi thăm chỗ nào, có thể ra lệnh bằng lời nói, sau đó AI agent tự động chuyển cảnh tới nơi đó.

Dẫu vậy có ý kiến lo lắng, tác nhân AI tiềm ẩn rủi ro về an toàn và bảo mật, do có thể mắc lỗi hoặc bị kẻ xấu lợi dụng. OpenAI trấn an, nhiều chức năng cần xin phép trước khi thực hiện và có người giám sát. Ví dụ mua hàng trực tuyến hoặc viết email.

Cũng như khi ra mắt Operator và Deep Research, OpenAI thừa nhận tác nhân AI cần thêm thời gian để cải thiện dần dần.

(Biên dịch: NVP)