AI có thể giúp người lao động tiết kiệm 122 giờ mỗi năm

Google mới đây công bố kết quả từ các chương trình thí điểm cho thấy, người lao động có thể tiết kiệm trung bình 122 giờ mỗi năm nếu sử dụng AI để thực hiện các công việc hành chính. Đây là một phần trong nỗ lực của Google nhằm chứng minh tác động tích cực của AI đối với năng suất lao động và tăng trưởng kinh tế.

Theo ước tính của Google, việc tích hợp AI vào công việc hành chính có thể mang lại một động lực kinh tế đáng kể cho Vương quốc Anh, nơi công ty này cho rằng có thể tạo ra đến 400 tỷ bảng Anh (tương đương 533 tỷ đô la Mỹ) từ việc cải thiện năng suất lao động nhờ vào việc đào tạo lực lượng lao động.

Các chương trình thí điểm tại Anh cho thấy, nếu được đào tạo và hỗ trợ sử dụng AI, người lao động có thể tiết kiệm thời gian quý báu, giảm thiểu sự lặp lại trong các công việc hành chính và nâng cao hiệu quả làm việc.

Một trong những phát hiện quan trọng từ các thí điểm là việc thực hiện những bước đơn giản như cấp phép cho nhân viên sử dụng AI và dành một số giờ để đào tạo cơ bản về công nghệ này có thể giúp tăng gấp đôi tỷ lệ áp dụng AI trong các doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Google nhấn mạnh rằng, việc đào tạo ban đầu không cần quá phức tạp, nhưng lại có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc gia tăng sự tự tin và mức độ sử dụng AI của người lao động.

Trong một báo cáo mới đây về các chương trình thí điểm AI Works, Google đã công bố dữ liệu từ Public First, đối tác nghiên cứu của họ, cho thấy 2/3 số người lao động trong các thử nghiệm này, đặc biệt là phụ nữ lớn tuổi thuộc nhóm có hoàn cảnh kinh tế xã hội thấp hơn chưa bao giờ sử dụng AI tạo sinh trong công việc của họ.

Điều này phản ánh một khoảng cách lớn trong việc tiếp cận và áp dụng công nghệ AI, mà Google hy vọng có thể thu hẹp thông qua các chương trình đào tạo và hỗ trợ thiết thực.

Bà Debbie Weinstein, Chủ tịch Google khu vực Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi, cho biết các chương trình thí điểm AI Works, được thực hiện trong một mạng lưới các doanh nghiệp nhỏ, tổ chức giáo dục và liên đoàn lao động, cho thấy rõ ràng người lao động có thể tiết kiệm 122 giờ mỗi năm nhờ sử dụng AI trong các công việc hành chính.

Những công việc này bao gồm việc lên lịch, xử lý email, và các nhiệm vụ văn phòng khác mà AI có thể tự động hóa, giúp giảm bớt khối lượng công việc thủ công.

Tuy nhiên, một rào cản đáng kể khiến một số người lao động ngần ngại áp dụng AI là sự lo ngại về tính hợp pháp và công bằng của việc sử dụng công nghệ này trong công việc.

“Mọi người thường hỏi: Tôi có được phép làm điều này không? và cần có sự đảm bảo rằng việc sử dụng AI là hợp pháp và công bằng”, Weinstein chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn. Vì vậy, việc cung cấp sự hướng dẫn và nhắc nhở về các quyền lợi và quy định liên quan là điều vô cùng quan trọng.

Theo bà Weinstein, sau khi người lao động bắt đầu sử dụng AI và chỉ cần một vài giờ đào tạo cơ bản, họ sẽ cảm thấy tự tin hơn và nhanh chóng tăng cường sử dụng công nghệ này.

Các kết quả từ chương trình AI Works cho thấy, việc đào tạo và hỗ trợ có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ sử dụng AI trong công việc, với việc tỷ lệ sử dụng hàng tuần của phụ nữ trên 55 tuổi tăng từ 17% lên 56% trong vòng 3 tháng. Tỷ lệ người dùng AI hàng ngày trong nhóm này cũng tăng từ 9% lên 29%.

Những số liệu này chứng minh rằng, với sự hỗ trợ và đào tạo đúng đắn, AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tạo ra cơ hội bình đẳng trong việc tiếp cận công nghệ, đồng thời góp phần vào sự phát triển kinh tế bền vững.