Ngành Hải quan tích cực đào tạo sử dụng các ứng dụng chuyển đổi số

Tăng cường đào tạo ứng dụng AI

Theo Cục Hải quan, tháng 8 vừa qua, toàn ngành tiếp tục nỗ lực triển khai các nhiệm vụ liên quan đến ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), chuyển đổi số.

Về triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Cục Hải quan đã triển khai kế hoạch tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ số. Tiêu biểu như: các lớp đào tạo về công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI); công nghệ kết nối Internet vạn vật (IoT); điện toán đám mây (Cloud Computing); công nghệ dữ liệu lớn (Big Data). Đồng thời hoàn thiện tài liệu yêu cầu đào tạo của các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ số 2026 và có công văn gửi lấy báo giá để triển khai các nhiệm vụ tiếp theo.

Song song đó, Cục Hải quan đang triển khai 2 nền tảng số gồm: Hệ thống CNTT thực hiện Hải quan số và Cổng thông tin một cửa quốc gia, theo kế hoạch đã đăng ký với Cục CNTT và Chuyển đổi số (Bộ Tài chính).

Cơ quan Hải quan cũng tổ chức nghiên cứu và ứng dụng công nghệ AI trong triển khai Chatbot nhằm hỗ trợ người sử dụng (doanh nghiệp, cán bộ, công chức hải quan). Cụ thể, đã hoàn thành xây dựng thu thập và xử lý dữ liệu, đang xây dựng và huấn luyện mô hình AI.

Đối với Hệ thống điều hành tập trung hải quan (CCES), cơ quan Hải quan tiếp tục triển khai Hệ thống đến 18/19 Chi cục Hải quan khu vực phục vụ công tác quản trị nội ngành của ngành Hải quan. Đồng thời tích cực chuẩn bị phương án triển khai thí điểm phòng họp “phi giấy tờ”.

Các Chi cục cũng tích cực triển khai các nhiệm vụ liên quan. Có thể kể đến như Chi cục Hải quan khu vực V đã phối hợp với Viện Trí tuệ nhân tạo tổ chức thành công lớp đào tạo “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trí tuệ nhân tạo tạo sinh hỗ trợ công việc hải quan” dành cho 60 cán bộ, công chức của các đơn vị thuộc và trực thuộc Chi cục. Mục tiêu của chương trình đào tạo là trang bị cho cán bộ, công chức những kiến thức cơ bản và thực tiễn về AI. Giới thiệu các công cụ AI hiện đại, giúp cán bộ, công chức ứng dụng hiệu quả trong công tác chuyên môn, đặc biệt là tóm tắt văn bản quy phạm pháp luật; phân tích và phát hiện bất thường trong hồ sơ xuất nhập khẩu; soạn thảo báo cáo tổng kết; phân tích số liệu xuất nhập khẩu.

Ngoài ra, việc đào tạo đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý và cải cách thủ tục hành chính của ngành Hải quan.

Còn Chi cục Hải quan khu vực IV tổ chức Hội nghị tập huấn Phòng họp thông minh (C-Meet) – một bước đi quan trọng hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả. C-Meet không chỉ là một phần mềm họp trực tuyến, mà là giải pháp tổng thể giúp số hóa toàn diện các hoạt động hội họp. Điển hình như: kết nối linh hoạt (tham gia họp mọi lúc, mọi nơi trên nhiều thiết bị); tương tác đa chiều (chia sẻ tài liệu, thảo luận trực tuyến, biểu quyết điện tử nhanh chóng); quản lý thông minh (lưu trữ và tra cứu biên bản, tài liệu thuận tiện, an toàn).

C-Meet chính là công cụ hỗ trợ đắc lực cho lãnh đạo, cán bộ, công chức, góp phần giảm bớt thủ tục giấy tờ, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao chất lượng công việc.

Xử lý hơn 17 triệu hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến

Liên quan đến kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Hệ thống CNTT của Cục Hải quan và Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đến ngày 15/8/2025, đã có 27 thủ tục hành chính đang thực hiện trên Cổng thông tin một cửa quốc gia được đồng bộ hồ sơ với Cổng dịch vụ công quốc gia (DVCQG). Trong đó, 14 thủ tục từ Hệ thống thông tin của Bộ Quốc phòng và 13 thủ tục từ hệ thống Một cửa quốc gia. Tổng cộng có gần 130 nghìn hồ sơ đã được đồng bộ từ Cổng thông tin một cửa quốc gia với Cổng DVCQG.

Ngoài ra, cơ quan Hải quan tiếp tục tổ chức triển khai thực hiện các dự án thuộc Đề án 06 đã được cấp kinh phí tại Quyết định số 705/QĐ-CHQ ngày 13/6/2025.

Mặt khác, cơ quan Hải quan tiếp tục triển khai các hệ thống ứng dụng trong công tác quản lý hải quan như: Hệ thống thông quan điện tử phiên bản 6; chức năng phân công kiểm tra hồ sơ hải quan tự động trên Hệ thống VNACCS/VCIS.

Ngành Hải quan cũng thành lập Tổ nghiên cứu số hóa hồ sơ hải quan, bảo đảm tạo lập kho dữ liệu số cho Hệ thống hải quan số, nâng cao mức độ tự động hóa của hệ thống CNTT, phù hợp với chủ trương chuyển đổi số của Đảng, Chính phủ.

Đầu tháng 9/2025, Cục Hải quan đã rà soát danh mục, chứng từ trong bộ hồ sơ cần số hóa và xây dựng yêu cầu nghiệp vụ đối với hệ thống CNTT để phục vụ việc tiếp nhận hồ, chứng từ số.

Song song đó, ngành Hải quan tiếp tục đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) phục vụ người dân và doanh nghiệp. Cập nhật từ đầu năm đến hết tháng 7/2025, các hệ thống DVCTT của ngành Hải quan đã tiếp nhận và xử lý hơn 17,67 triệu hồ sơ trực tuyến. Cục Hải quan cũng đã kết nối, tích hợp 98 DVCTT trong lĩnh vực hải quan đang được cung cấp trên Hệ thống cung cấp DVCTT lên Cổng DVCQG.