Người Việt ngày càng tốn thời gian với AI cho việc gì?

Khi người Việt sẵn sàng “đầu tư thời gian” cho AI

Từ chỗ chỉ là công cụ công nghệ mới mẻ, Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một phần quen thuộc trong đời sống số của người Việt.

Báo cáo “Tình hình ứng dụng AI của người tiêu dùng Việt Nam 2025” do Decision Lab công bố cho thấy, hơn 55% người dùng AI tại Việt Nam sẵn sàng trả phí thuê bao hàng tháng để sử dụng các nền tảng như ChatGPT, Gemini hay Meta AI.

Con số này phản ánh rõ một xu thế mới: Người Việt không chỉ tò mò với AI, mà còn sẵn lòng “đầu tư thời gian và tiền bạc” để biến nó thành công cụ hữu ích trong học tập, làm việc và sáng tạo.

Đáng chú ý, Gen Z – nhóm người trẻ từ 18 đến 24 tuổi – là lực đẩy chính trong làn sóng sử dụng AI. Họ chiếm tới 86% tổng lượng người dùng, trong đó 40% cho biết họ sử dụng AI mỗi ngày.

Không chỉ học sinh, sinh viên, mà nhân viên văn phòng và doanh nhân cũng đang xem AI như một phần tất yếu trong guồng quay công việc hiện đại. Tỷ lệ sử dụng thường xuyên ở nhóm có bằng đại học đạt 78%, và ở nhóm sau đại học là 84%. Điều đó cho thấy người Việt có trình độ công nghệ số càng cao thì mức độ “đầu tư thời gian” cho AI càng lớn.

Lý do nằm ở chỗ AI ngày càng chứng tỏ giá trị thực tiễn. 67% người được khảo sát cho rằng AI giúp họ tiết kiệm thời gian, 60% nói AI đơn giản hóa việc học, và 51% nhận thấy AI khơi gợi sáng tạo.

Không còn là một công nghệ xa vời, AI giờ đây trở thành “trợ lý ảo” đồng hành trong từng quyết định nhỏ – từ soạn thảo văn bản, dịch thuật, nghiên cứu cho đến lập kế hoạch cá nhân. Với chi phí không quá cao, người dùng sẵn sàng trả tiền để có những tính năng tốt hơn, tốc độ phản hồi nhanh hơn và dữ liệu chính xác hơn.

Khi AI đi vào đời sống thường nhật

Nếu như ban đầu AI được xem là công cụ phục vụ học tập và công việc, thì nay, người Việt đang mở rộng ranh giới sử dụng nó sang lĩnh vực giải trí và giao tiếp cá nhân. Quy trình làm việc, học kỹ năng mới hay tra cứu thông tin chỉ là một phần trong tổng thể. Còn lại, phần lớn thời gian mà người dùng Việt dành cho AI lại gắn với những trải nghiệm mang tính xã hội, cảm xúc và sáng tạo.

Theo Decision Lab, AI được người Việt ứng dụng trong 5 lĩnh vực chính: Học tập và công việc, sáng tạo, sinh hoạt hằng ngày, chăm sóc sức khỏe và giải trí.

Trong đó, giải trí nổi lên là nhóm hoạt động phát triển nhanh nhất. Có tới 40% người được hỏi cho biết họ dùng AI để trò chuyện, chia sẻ tâm trạng hoặc luyện giao tiếp ngoại ngữ – những nhu cầu rất “con người” chứ không hề mang tính kỹ thuật.

33% người dùng xem AI như “bạn đồng hành” giúp họ rèn luyện kỹ năng mềm, còn gần một phần ba sử dụng các công cụ AI để chỉnh sửa ảnh, làm video, sáng tác nhạc hoặc viết nội dung sáng tạo.

Điều đáng nói là những hoạt động ấy không hề lãng phí. Với nhiều người, đặc biệt là sinh viên và giới sáng tạo nội dung, thời gian bên AI là khoảng đầu tư cho trí tưởng tượng và học hỏi. AI trở thành “phòng thí nghiệm cá nhân”, nơi họ có thể thử nghiệm ý tưởng, rèn luyện tư duy phản biện và học kỹ năng mới mà không sợ bị đánh giá.

Các công cụ như ChatGPT hay Gemini được dùng để viết truyện ngắn, dựng kịch bản video, hay thậm chí lên kế hoạch du lịch – tất cả đều phản ánh việc người Việt đang tìm kiếm sự tương tác và truyền cảm hứng từ trí tuệ nhân tạo.

Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng AI cũng đang chiếm nhiều thời gian hơn bao giờ hết. Việc “trò chuyện với AI” đã trở thành thói quen hàng ngày của không ít người trẻ, tương tự như lướt mạng xã hội.

Dù vậy, thay vì chỉ là sự tiêu tốn thời gian vô ích, xu hướng này đang được đánh giá tích cực nếu người dùng biết chuyển hóa sự tương tác ấy thành giá trị – từ việc học ngôn ngữ mới đến phát triển năng lực sáng tạo. Với đặc tính “phản hồi tức thì”, AI giúp người dùng cảm thấy được thấu hiểu và khích lệ, điều mà đôi khi con người trong thế giới bận rộn không dễ dàng có được.

Cuộc đua trên sân nhà: cơ hội cho các công ty AI Việt

Sự sẵn sàng dùng AI của giới trẻ Việt phản ánh một thay đổi sâu sắc trong hành vi tiêu dùng công nghệ của người Việt: Họ không chỉ “dùng thử”, mà đang xem AI như khoản đầu tư cho năng suất và tri thức. Trong bối cảnh Chính phủ thúc đẩy chương trình “Phổ cập kỹ năng số cho mọi người” và thực thi Chiến lược quốc gia về AI (Quyết định 127/QĐ-TTg), làn sóng này có thể trở thành nền tảng vững chắc cho một nền kinh tế trí tuệ nhân tạo trong tương lai gần.

Mặc dù mức độ tiếp nhận AI tại Việt Nam rất cao, nhưng thị phần hiện chủ yếu thuộc về các nền tảng nước ngoài. Theo khảo sát, ChatGPT đang dẫn đầu với 81% người dùng, tiếp theo là Gemini (51%) và Meta AI (36%). Trong khi đó, AI Hay – nền tảng Việt Nam – dù còn non trẻ nhưng đã đạt mức độ hài lòng tới 47%, vượt qua cả Gemini và Meta AI. Đây là tín hiệu tích cực cho thấy người Việt sẵn lòng ủng hộ sản phẩm nội địa nếu nó hiểu họ hơn.

Điều này mở ra một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt: Tạo ra sản phẩm AI “bản địa hóa” – nói tiếng Việt tự nhiên, hiểu ngữ cảnh văn hóa và cung cấp giải pháp thực tế cho người dùng trong nước. Trong khi các ông lớn toàn cầu tập trung vào thị trường rộng, AI Việt có thể chiếm ưu thế bằng sự thấu hiểu, nhanh nhạy và gần gũi.

Nếu các công ty trong nước biết kết hợp giá cả hợp lý, giao diện dễ dùng và độ chính xác cao, đồng thời gắn kết với các chương trình chuyển đổi số quốc gia; thì việc cạnh tranh với các nền tảng quốc tế không còn là viễn tưởng.

Thị trường AI tiêu dùng Việt Nam đang mở rộng từng ngày – và ai nắm được “thời gian của người Việt” trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, người đó sẽ nắm được tương lai.