Nhiều người dân ‘sập bẫy’ lừa đảo, mất tiền oan bởi shop ảo trên sàn thương mại điện tử

Khi “món hời” trở thành cạm bẫy

Chị Nguyễn Thị Lan (32 tuổi, quận Bình Thạnh cũ, TP.HCM) vẫn chưa hết bàng hoàng khi kể lại câu chuyện bị lừa đảo cách đây 2 tuần. “Tôi thấy một chiếc túi xách hàng hiệu được bán với giá chỉ 299.000 đồng, trong khi giá gốc phải hơn 2 triệu. Nghĩ là may mắn gặp được shop đang thanh lý, tôi đặt mua ngay”, chị Lan chia sẻ.

Sau khi đặt hàng, người bán liên hệ qua Zalo đề nghị chị hủy đơn trên sàn và sẽ chuyển hàng trực tiếp để khỏi tốn phí lý do là các sàn gần đây điều chỉnh phí khá cao. Để thuyết phục, shop hứa “tặng thêm phụ kiện” để đôi bên cùng có lợi. Tin tưởng, chị Lan đã cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và chờ đến ngày nhận hàng. Kết quả, khi người nhà nhận hàng, chị nhận được chiếc túi xách hàng nhái chỉ vài chục ngàn.

Tương tự, Trần Minh Đức (28 tuổi, TP.Thủ Đức (cũ)) cũng là nạn nhân của trò lừa đảo của shop ảo. Anh mua Điện thoại từ một shop có giá “siêu hời” và nhận được tin nhắn yêu cầu cập nhật thông tin giao hàng qua đường link. “Tôi bấm vào link và nhập thông tin như thường lệ. Ai ngờ đó là trang web giả mạo. Sau đó, không chỉ Facebook mà cả email của tôi đều bị chiếm đoạt”, anh Đức kể lại.

Chiêu thức ngày càng tinh vi

Dụ dỗ giao dịch ngoài sàn là thủ đoạn phổ biến nhất mà các chuyên gia an ninh mạng ghi nhận. Kẻ lừa đảo thường tạo ra các sản phẩm có giá cực kỳ hấp dẫn để thu hút khách hàng. Sau khi có đơn hàng, họ liên hệ qua các kênh như Zalo, Facebook hoặc SMS để thuyết phục khách hàng hủy đơn trên sàn và chuyển khoản trực tiếp.

Trong quá trình này, nạn nhân không chỉ mất tiền mà còn phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân để kẻ gian tạo đơn hàng giả. Đây chính là cơ hội để họ thu thập dữ liệu phục vụ các mục đích bất chính khác.

Nguy hiểm hơn, nhiều shop lừa đảo sử dụng thủ đoạn gửi các đường link lạ trong tin nhắn hoặc chèn vào phần mô tả sản phẩm. Các link này thường dẫn đến những trang web có giao diện giống hệt sàn thương mại điện tử chính thức.

Khi người dùng vô tình nhập thông tin đăng nhập, mật khẩu hay thông tin thẻ tín dụng, toàn bộ dữ liệu sẽ rơi vào tay kẻ gian. Thậm chí, một số link còn cài đặt mã độc vào thiết bị để đánh cắp thông tin một cách âm thầm.

Kỳ công hơn, kẻ lừa đảo tạo ra các đơn hàng ảo và sử dụng dịch vụ giao hàng không chính thống. Họ sẽ gọi điện trực tiếp cho khách hàng, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để “xác minh” hoặc “hoàn tất đơn hàng”.

Hậu quả nghiêm trọng không chỉ là mất tiền

Theo các chuyên gia bảo mật, việc bị đánh cắp thông tin cá nhân có thể gây ra những hậu quả vô cùng nghiêm trọng. Mất tiền trong tài khoản là rủi ro trực tiếp nhất và có lẽ là đau nhất. Nhiều người chỉ nhận ra khi kẻ gian sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng để thực hiện các giao dịch trái phép.

Kể cả khi tỉnh táo không bị lừa mất tiền thì lộ thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ, số điện thoại… cũng tai hại. Thông tin của bạn có thể bị bán cho bên thứ ba, khiến nạn nhân liên tục nhận cuộc gọi, tin nhắn quảng cáo hoặc lừa đảo. Tệ hơn, chúng có thể sử dụng thông tin của bạn để tạo tài khoản giả mạo, vay tiền online hoặc thực hiện các hành vi phạm pháp dưới danh nghĩa nạn nhân.

Nếu bạn có thói quen sử dụng chung mật khẩu cho nhiều dịch vụ, kẻ gian có thể chiếm đoạt toàn bộ các tài khoản khác, từ email, mạng xã hội đến ví điện tử.

Cách nhận biết và tự bảo vệ

Trước hết, người dùng cần nắm một số dấu hiệu nhận biết shop giả mạo: Giá bán quá rẻ so với thị trường; không có hoặc có rất ít đánh giá sản phẩm; hình ảnh sản phẩm mờ, không rõ nét; thời gian hoạt động ngắn; số lượng người theo dõi thấp; yêu cầu giao dịch ngoài sàn…

Do vậy cần kiểm tra kỹ trước khi mua vì khi mua là bạn đã cung cấp một phần thông tin cá nhân cho shop: Luôn xem xét đánh giá sản phẩm, số lượt bán, thời gian hoạt động và uy tín của shop.

Về sử dụng phương thức thanh toán an toàn, ưu tiên thanh toán COD hoặc qua ví điện tử đã được xác thực trên sàn tuyệt đối không bấm link lạ dưới bất kỳ hình thức nào. Nói chung, chỉ giao dịch trực tiếp trên ứng dụng hoặc website chính thức của sàn thương mại điện tử uy tín .

Trên nhóm người nghiện mua sắm hàng online, thành viên kỳ cựu có nickname MinhAnh chia sẻ: “Người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác trước những ‘món hời’ quá hấp dẫn. Hãy nhớ rằng, trên thương trường không có việc bán hàng hiệu với giá bèo mà không có mục đích gì đằng sau. Khi nghi ngờ, tốt nhất là không nên mua và báo cáo cho sàn để bảo vệ cộng đồng”.

Trong thời đại số, việc mua sắm online đã trở thành thói quen hằng ngày. Tuy nhiên, sự tiện lợi này cũng đi kèm với những rủi ro không nhỏ. Chỉ với một chút cẩn thận và kiến thức cơ bản về an toàn mạng, chúng ta hoàn toàn có thể tránh được những cạm bẫy của kẻ lừa đảo và bảo vệ tài sản, cũng như thông tin cá nhân của mình.