.jpg "Sản phẩm OCOP chật vật trên sàn thương mại điện tử 1")
Thiếu nhân sự sáng tạo
Anh Nguyễn Tiến Mạnh, Giám đốc Hợp tác xã Nông – ngư nghiệp Núi Thành được xem là một trong những chủ thể OCOP tiên phong trong việc ứng dụng thương mại điện tử để mở rộng đầu ra cho sản phẩm chả cá mối đạt chứng nhận 4 sao.
Anh đã từng bước đưa sản phẩm tiếp cận các nền tảng số phổ biến như Shopee, TikTok Shop, Voso và một số kênh mạng xã hội như Facebook, Zalo. Tuy nhiên, trong thực tế vận hành, nguồn thu chính của hợp tác xã vẫn dựa vào các mối tiêu thụ truyền thống, phân phối tại địa phương hoặc thông qua khách hàng thân thiết đã gắn bó từ trước.
.jpg "Sản phẩm OCOP chật vật trên sàn thương mại điện tử 2")
“Hiện tại hợp tác xã chỉ có vài lao động, chủ yếu tập trung cho khâu chế biến và phân phối. Chúng tôi gần như không có ai chuyên về quay dựng, viết nội dung hay quản trị fanpage. Bản thân tôi cũng phải kiêm nhiệm nhiều việc, nên các video giới thiệu sản phẩm thường tự quay bằng Điện thoại, không có kỹ thuật dựng hình, cũng không đủ thời gian để hiểu rõ các công cụ tối ưu hóa tương tác, chạy quảng cáo hay phân tích chỉ số tiếp cận” – anh Mạnh nói.
Vấn đề ở chỗ, trong môi trường số hiện nay, nội dung không đơn thuần là thông tin giới thiệu mà còn là câu chuyện mang tính gợi cảm xúc, điều kiện tiên quyết để giữ chân người xem và thúc đẩy hành vi tiêu dùng.
[VIDEO] – Anh Nguyễn Tiến Mạnh – Giám đốc HTX Nông – ngư nghiệp Núi Thành chia sẻ về những khó khăn trong quá trình chuyển đổi số:
Chị Bùi Thị Tuyết Nhung – Giám đốc HTX Nhàu Best One chia sẻ, mỗi sản phẩm OCOP đều có xuất xứ rõ ràng, mang giá trị văn hóa địa phương, từ nguyên liệu đầu vào đến cách thức chế biến truyền thống, nhưng nếu không được kể bằng ngôn ngữ hình ảnh sinh động, không tạo được mạch cảm xúc gắn kết với người tiêu dùng thì cũng chỉ dừng lại ở mức “tham gia cho có”, khó tạo đột phá.
Chuyển đổi số không đơn thuần là có mặt trên sàn hay lập một fanpage. Đó là cả một quá trình chuyên nghiệp hóa từng bước, từ cách kể chuyện, chăm sóc khách hàng online đến duy trì nhịp độ tương tác. Nếu không được tập huấn bài bản, không có sự đồng hành của người có chuyên môn, thì chủ thể OCOP rất dễ bỏ cuộc giữa chừng vì không thấy hiệu quả thực tế.
Chị Bùi Thị Tuyết Nhung – Giám đốc HTX Nhàu Best One
Kết nối hệ sinh thái số
Bức tranh khó khăn trong hành trình tiếp cận môi trường số không chỉ diễn ra ở các địa phương miền núi, nơi hạ tầng công nghệ còn hạn chế, mà còn hiện hữu rõ nét tại khu vực đồng bằng, nơi tập trung nhiều làng nghề, cơ sở sản xuất nhỏ lẻ có truyền thống lâu đời.
Điển hình như trường hợp của chị Phạm Thị Tường Vi (thị xã Điện Bàn) với sản phẩmtinh dầu bạc hà Anh Kiệt đạt chứng nhận OCOP 3 sao. Dù có mẫu mã bắt mắt, thành phần rõ ràng, nguồn nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên từ vùng trồng chuyên canh, nhưng sản phẩm vẫn loay hoay trong việc tìm chỗ đứng trên các sàn thương mại điện tử.
Khi đăng sản phẩm lên các sàn như Shopee, Tiki hay Lazada, phải chi trả nhiều loại chi phí cố định, từ phí duy trì gian hàng, hoa hồng giao dịch đến các khoản quảng cáo theo lượt hiển thị hoặc đơn hàng. Nếu muốn sản phẩm được hiển thị ưu tiên, tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, thì lại phải đầu tư thêm cho các chiến dịch tăng tương tác, thậm chí thuê đơn vị trung gian để hỗ trợ vận hành.
Chị Phạm Thị Tường Vi (thị xã Điện Bàn)
Theo chị Phạm Thị Duy Mỹ – một chủ thể OCOP ở huyện Duy Xuyên chia sẻ, thị trường online hiện nay không còn đơn thuần là nơi bán hàng, mà đã phát triển thành một không gian tiêu dùng với hàng loạt yếu tố tương tác, đánh giá, lan tỏa và xây dựng cộng đồng.
Những sản phẩm OCOP muốn có chỗ đứng cần được đặt trong hệ sinh thái đủ mạnh, bao gồm các nhóm người tiêu dùng trung thành, nền tảng tương hỗ giữa các thương hiệu cùng lĩnh vực, cơ chế đánh giá uy tín, cũng như khả năng tận dụng hiệu ứng lan truyền từ cộng đồng mạng.
.jpg "Sản phẩm OCOP chật vật trên sàn thương mại điện tử 4")
Chị Mỹ thẳng thắn nhìn nhận: “Chúng tôi không thiếu ý tưởng phát triển sản phẩm hay câu chuyện thương hiệu. Cái thiếu nằm ở việc chưa có điểm tựa để bắt đầu, từ đội ngũ chuyên môn, cố vấn truyền thông, đến nhóm cộng đồng chia sẻ kinh nghiệm.
Trong khi đó, nhiều thương hiệu OCOP khác đã đi trước một bước, có fanpage hàng ngàn lượt theo dõi, xây dựng được nhóm người tiêu dùng trung thành, tương tác liên tục thông qua các hoạt động livestream, đánh giá sản phẩm và kể chuyện thương hiệu một cách bài bản.”
[VIDEO] – Chị Bùi Thị Tuyết Nhung – Giám đốc HTX Nhàu Bét One chia sẻ về kinh nghiệm phát triển các vấn đề liên quan đến thương hiệu và thương mại điện tử:
Cần sự chủ động từ chính chủ thể
Theo ông Nguyễn Thế Hùng – Chi cục trưởng Chi cục Phát triển nông thôn tỉnh cho biết, những năm qua, chương trình OCOP đặc biệt chú trọng đến việc hỗ trợ các chủ thể tiếp cận và khai thác tiềm năng từ môi trường số. Hàng loạt hoạt động như tập huấn kỹ năng bán hàng online, hướng dẫn mở gian hàng trên các sàn thương mại điện tử, kết nối với các đơn vị vận hành sàn giao dịch, tổ chức hội thảo, giới thiệu mô hình thành công… đã được triển khai thường xuyên với sự đồng hành của các sở, ngành chuyên môn.
“Việc tạo dựng được nội lực chuyển đổi số từ bên trong mỗi cơ sở, thông qua con người, câu chuyện sản phẩm, năng lực vận hành và chiến lược phát triển sẽ là yếu tố quyết định giúp các sản phẩm OCOP bước qua ngưỡng giới thiệu, tiến đến xây dựng thương hiệu bền vững trên môi trường số. Chuyển đổi số là quá trình đòi hỏi sự học hỏi liên tục và tinh thần chủ động thích nghi với thị trường” – ông Hùng khẳng định.
https%3A%2F%2Fbaoquangnam.vn%2Fsan-pham-ocop-chat-vat-tren-san-thuong-mai-dien-tu-3156800.html
