Singapore yêu cầu tất cả viên chức phải tham gia khóa học về AI

Chính phủ Singapore vừa công bố một bước đi chiến lược: toàn bộ viên chức trong ngành dịch vụ công sẽ phải tham gia khóa đào tạo về trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm đảm bảo việc ứng dụng công nghệ này được thực hiện một cách hiệu quả và có trách nhiệm.

Phát biểu tại Lễ trao giải Lãnh đạo Dịch vụ công thường niên diễn ra ngày 19/9, Phó Thủ tướng kiêm Bộ trưởng Thương mại và Công nghiệp Singapore Gan Kim Yong nhấn mạnh: “Dịch vụ công không chỉ phải theo kịp những thay đổi do AI mang lại, mà còn phải dẫn đầu trong việc áp dụng các công cụ AI để quản lý tốt hơn và phục vụ người dân hiệu quả hơn”.

Theo ông Gan, việc triển khai đào tạo AI sẽ được thực hiện trên quy mô lớn, với mục tiêu trang bị kỹ năng số cho toàn bộ 150.000 viên chức. Hiện đã có khoảng một phần ba số công chức thường xuyên sử dụng Pair – trợ lý AI nội bộ – để hỗ trợ công việc, nghiên cứu và viết lách.

Ngoài ra, hơn 16.000 bot AI tùy chỉnh đã được phát triển để tự động hóa các quy trình hành chính, nâng cao khả năng phản hồi và giảm tải công việc thủ công. Đây là một phần trong nỗ lực xây dựng nền hành chính thông minh, linh hoạt và lấy dữ liệu làm trung tâm.

Phó Thủ tướng kêu gọi các lãnh đạo cơ quan công quyền cần cởi mở hơn trong việc ứng dụng AI, đồng thời khuyến khích nhân viên chủ động tìm kiếm các giải pháp công nghệ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và kết quả công việc.

Với năng lực AI ngày càng mạnh mẽ, công chức Singapore cũng được kỳ vọng sẽ có khả năng phát hiện gian lận sớm hơn, phản ứng nhanh hơn với các mối đe dọa an ninh mạng và xử lý hiệu quả các hành vi gây hại trên không gian số.