Tăng tốc gấp 20 lần nhờ tư duy AI First tại dự án chuyển đổi số Quảng Ninh

Cuối quý II, Nguyễn Trọng Hải Anh (FPT IS) nhận nhiệm vụ quan trọng tham gia triển khai dự án mô hình chính quyền địa phương hai cấp và trung tâm hành chính công một cấp tại tỉnh Quảng Ninh. Dự án là một bước tiến trọng yếu trong tiến trình cải cách hành chính quốc gia, đáp ứng Nghị quyết 57, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực và hiệu quả. Mục tiêu then chốt là đảm bảo hệ thống phải vận hành (go-live) đúng ngày 1/7/2025.

Thời gian triển khai vô cùng gấp gáp, lượng công việc khổng lồ, cùng kỳ vọng rất cao từ phía địa phương đã tạo ra áp lực lớn cho đội dự án FPT. Chỉ trong 1 tháng, toàn bộ hạ tầng công nghệ, chuyển đổi dữ liệu và cấu hình hệ thống cho gần 10.000 người dùng, phục vụ trực tiếp cho 1,4 triệu người dân và doanh nghiệp trên toàn tỉnh phải được hoàn tất.

Tổng Giám đốc FPT Nguyễn Văn Khoa trực tiếp đến Trung tâm Hành chính công tại tỉnh Quảng Ninh đánh giá hiệu quả của dự án chuyển đổi số.

Đứng trước thách thức lớn, thay vì lựa chọn phương pháp thủ công truyền thống vốn dĩ tốn kém thời gian và nhân lực, Hải Anh cùng nhóm đồng nghiệp đã quyết định mạnh dạn ứng dụng tư duy “AI First” vào dự án.

Điểm khó khăn nhất trong quá trình triển khai là cấu hình vai trò và chuyển đổi dữ liệu cho số lượng người dùng rất lớn, nhưng vẫn phải đảm bảo tính chính xác tuyệt đối. Nếu thực hiện theo cách truyền thống, đội dự án sẽ mất cả tháng với hơn 30 người thực hiện liên tục. Trước áp lực lớn đó, nhóm đã quyết định ứng dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa công việc.

Hải Anh và đồng đội nhanh chóng lựa chọn IDE WindSurf và mô hình Claude 3.7 Sonnet để xây dựng các cổng thông tin (portal) cấu hình người dùng. “Chúng tôi nhận thấy nhập liệu thủ công tiềm ẩn nhiều sai sót và tốn thời gian. Vì thế, nhóm FPT thiết lập một cơ sở dữ liệu trung gian, nơi dữ liệu được kiểm tra và chuẩn hóa kỹ trước khi đưa vào hệ thống chính thức”, Hải Anh chia sẻ.

Bất ngờ hơn cả là chỉ sau khoảng 3 giờ, nhóm đã hoàn thiện bản demo đầu tiên. Tiếp đó, việc tinh chỉnh giao diện và tính năng tiếp tục diễn ra nhanh chóng, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dùng. Hải Anh nhớ lại: “Khoảnh khắc nhận ra sức mạnh của AI là khi chúng tôi tạo ra portal hoàn chỉnh trong vài giờ, điều mà cách làm truyền thống mất ít nhất vài ngày”.

Phương pháp ứng dụng AI giúp rút ngắn thời gian thực hiện từ 20 ngày xuống chỉ còn một tuần với vỏn vẹn 3 người thực hiện. Giải pháp này nhanh hơn gấp khoảng 20 lần so với cách làm thông thường, đảm bảo chất lượng dữ liệu và khả năng chuyển giao dễ dàng.

Đúng ngày 1/7, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Quảng Ninh chính thức đi vào hoạt động. Là đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ chủ lực, FPT đã hoàn thành nhiệm vụ đảm bảo hệ thống vận hành mượt mà ngay từ ngày đầu triển khai. Thành công này góp phần giúp Quảng Ninh tiên phong trong tiến trình cải cách hành chính quốc gia.

Nhờ thành tích nổi bật này, anh Nguyễn Trọng Hải Anh đã được Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ tặng Bằng khen. “Sự ghi nhận này chính là động lực để tôi tiếp tục nỗ lực và sáng tạo hơn nữa”, anh xúc động chia sẻ.

Lãnh đạo FPT IS gồm Chủ tịch Trần Đăng Hoà (bên phải) và Tổng Giám đốc Nguyễn Hoàng Minh (bên trái) thay mặt trao bằng khen của Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ cho anh Nguyễn Trọng Hải Anh.

Theo anh Hải Anh, tư duy “AI First” đã giúp đội ngũ không chỉ tăng năng suất mà còn mở ra nhiều không gian sáng tạo mới. “AI giúp tôi có thêm thời gian tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp và sáng tạo hơn thay vì mất quá nhiều thời gian cho công việc lặp lại”, Hải Anh nhấn mạnh và cho hay, yếu tố quyết định thành công khi ứng dụng AI chính là tinh thần dám thử, dám làm, và quyết đoán từ đội ngũ. “Nếu có cơ hội ứng dụng AI vào dự án, hãy mạnh dạn thử nghiệm. Bạn sẽ ngạc nhiên bởi AI làm được nhiều điều hơn chúng ta tưởng tượng”.

Hiện nay, tư duy và giải pháp “AI First” đã và đang được nhà FPT tiếp tục nhân rộng tại nhiều dự án lớn, đặc biệt trong khối chính phủ, góp phần đẩy mạnh năng suất triển khai và tối ưu hóa thời gian thực hiện.

Nguyễn Trọng Hải Anh cũng là thành viên tích cực của “AI Hero Team”, lực lượng tinh nhuệ được FPT IS tuyển chọn và đào tạo chuyên sâu nhằm thúc đẩy việc ứng dụng AI rộng rãi tại các dự án. Đây là đội ngũ tiên phong, lan tỏa tư duy “AI First” tới toàn bộ các dự án, giúp chuẩn hóa và nâng cao hiệu quả công việc trong toàn hệ thống.

Đặc biệt, tại FPT IS, đơn vị này còn triển khai chương trình chiến lược mang tên “AI FIRST” từ tháng 7, với mục tiêu chuẩn hoá và đưa AI vào toàn trình phát triển phần mềm từ phân tích nghiệp vụ, lập trình tới kiểm thử. Chương trình được triển khai theo mô hình đa tầng (FISx → PBx → dự án), với đội ngũ “AI Hero Team” làm nòng cốt, đi kèm hệ thống KPI đo lường hiệu quả rõ ràng, quy trình hướng dẫn cụ thể và chính sách thưởng minh bạch. Qua đó góp phần tăng năng suất, giảm lặp lại và mở rộng năng lực sáng tạo trong các dự án chuyển đổi số lớn, khẳng định vị thế công nghệ của FPT trên hành trình đồng hành đất nước.

Trí Đức