Tập đoàn phần mềm Ấn Độ đưa loạt công nghệ AI đến phục vụ doanh nghiệp Việt Nam

Chia sẻ tại buổi khai trương văn phòng đầu tiên tại Việt Nam, ông Gibu Mathew, Phó Chủ tịch và Tổng Giám đốc khu vực Châu Á Thái Bình Dương của Zoho, cho biết: Việt Nam đang nổi lên là điểm sáng trong khu vực với nhu cầu mạnh mẽ về các giải pháp phần mềm dạng dịch vụ (SaaS).

Công ty phân tích dữ liệu Statista ước tính thị trường SaaS tại Việt Nam tăng trưởng trung bình hơn 27% mỗi năm trong giai đoạn 2025 – 2030 và đạt quy mô khoảng 1,22 tỷ USD vào năm 2030. Tốc độ phát triển này được thúc đẩy bởi nền tảng hạ tầng kỹ thuật số ngày càng hoàn thiện, lực lượng lao động trẻ giàu chuyên môn và các chính sách tích cực từ Chính phủ trong việc thúc đẩy đổi mới công nghệ.

Trong bối cảnh đó, Zoho Corporation, tập đoàn toàn cầu chuyên phát triển và cung cấp các giải pháp công nghệ dành cho doanh nghiệp, chính thức khai trương văn phòng đầu tiên tại Việt Nam, đặt tại TP. HCM.

Tại Việt Nam, Zoho ưu tiên phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) thông qua các giải pháp tích hợp, đồng hành cùng người dùng trong suốt hành trình từ tư vấn, triển khai đến vận hành, hoàn toàn bằng tiếng Việt. Các nền tảng chủ lực như Zoho CRM và Zoho Workplace đã được tích hợp giao diện và các tính năng Trí tuệ nhân tạo (AI) bằng tiếng Việt, giúp nâng cao khả năng sử dụng và mang lại trải nghiệm gần gũi hơn với người dùng trong nước.

Trong tương lai, Zoho sẽ ra mắt các tính năng AI mới, mang đến giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp. Zoho CRM, với bản cập nhật CRM for Everyone, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc phân tích giao dịch và tạo nội dung tự động. Tính năng Deep Zia hỗ trợ tự động hóa các tương tác và cải thiện thời gian phản hồi, tối ưu hóa quy trình bán hàng. Các tính năng khác như tạo báo cáo tự động và tùy chỉnh module không cần mã hóa giúp doanh nghiệp quản lý dễ dàng hơn.

Đồng thời, Zoho Workplace với tính năng Zia Hubs giúp kết nối và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, tạo ra không gian làm việc thông minh. Zia Hubs có thể trích xuất thông tin từ tài liệu, bảng tính, hình ảnh và video, đồng thời tích hợp với các phần mềm bên thứ ba như Docusign, RingCentral và Zoom, giúp tự động hóa các quy trình công việc và tối ưu hóa năng suất thông qua Zoho Flow.

Theo ông Tushar Garg, Phó Tổng Lãnh sự quán Ấn Độ tại TP. HCM: “Việc mở rộng của Zoho tại Việt Nam đánh dấu cột mốc quan trọng trong sự hợp tác kinh tế và công nghệ đang ngày càng phát triển giữa Ấn Độ và Việt Nam. Là công ty Ấn Độ với tầm ảnh hưởng toàn cầu, Zoho là hình mẫu về sự đổi mới và tinh thần khởi nghiệp, tiếp tục củng cố mối quan hệ song phương giữa hai quốc gia.”

Ông Nguyễn Thanh Hoà, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi Số TP.HCM (DX Center), chia sẻ về tầm quan trọng của Zoho đối với sự phát triển công nghệ tại thành phố: “Chúng tôi rất trân trọng sự đóng góp của các đối tác công nghệ toàn cầu như Zoho trong việc thúc đẩy chuyển đổi số tại thành phố. Các giải pháp của Zoho sẽ giúp tăng cường khả năng ứng dụng công nghệ số, từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ cho đến các doanh nghiệp lớn.”