Thúc đẩy doanh nghiệp nhỏ và vừa hướng tới tương lai số

Tại hội thảo “Từ chuyển đổi số đến Chuyển đổi AI” vừa diễn ra tại TP Hồ Chí Minh, các chuyên gia, nhà hoạch định chính sách và lãnh đạo doanh nghiệp trong và ngoài nước đã kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp – đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) – chủ động hơn trong tích hợp AI vào hoạt động sản xuất kinh doanh.

Bà Nguyễn Thanh Hoa, đại diện Trung tâm Chuyển đổi số TP Hồ Chí Minh, nhấn mạnh rằng chuyển đổi số và chuyển đổi AI không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu tất yếu nếu doanh nghiệp muốn duy trì khả năng cạnh tranh và thích ứng trong bối cảnh toàn cầu biến động nhanh chóng.

Theo bà Hoa, số hóa mới chỉ là bước khởi đầu. Giá trị thực sự sẽ đến từ việc khai thác công nghệ thông minh để phân tích dữ liệu, tự động hóa ra quyết định và nâng cao hiệu quả vận hành trên quy mô lớn.

Tại hội thảo, các chuyên gia khẳng định chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc số hóa dịch vụ, mà còn đòi hỏi tái cấu trúc toàn diện hệ thống vận hành dựa trên dữ liệu và công nghệ học máy. Với mục tiêu trở thành trung tâm công nghệ của khu vực, Việt Nam cần đưa chuyển đổi số thấm sâu vào cả khu vực công và tư.

Hiện TP Hồ Chí Minh – nơi tập trung hơn 7.000 doanh nghiệp công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) – đang đi đầu trong lộ trình này. Thành phố đặt mục tiêu đến năm 2030, kinh tế số sẽ đóng góp 25% vào GRDP. Để đạt được điều đó, thành phố đang đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực, đổi mới sáng tạo và hợp tác quốc tế.

Một sáng kiến nổi bật là chương trình hợp tác giữa TP Hồ Chí Minh với Google và AI Singapore, hướng tới phát triển lực lượng lao động trong lĩnh vực AI. Với nguồn vốn hỗ trợ 15 triệu USD, chương trình đặt mục tiêu đào tạo 72.000 lao động trên toàn quốc với kiến thức nền tảng và nâng cao về AI.

Trong số này, khoảng 15.000 nhân viên y tế sẽ được đào tạo chuyên sâu để ứng dụng AI vào chăm sóc bệnh nhân, chẩn đoán và quản lý bệnh viện. Đây là bước đi cho thấy tiềm năng ứng dụng AI vào các dịch vụ thiết yếu nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả và khả năng tiếp cận.

Các diễn giả cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của hạ tầng số, quản trị dữ liệu và khung pháp lý trong quá trình chuyển đổi. Theo đó, các tổ chức cần đầu tư không chỉ vào công nghệ mà còn vào minh bạch, trách nhiệm và chính sách bao trùm – đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi AI.

Bên cạnh y tế, các lĩnh vực như tài chính, logistics, sản xuất và giáo dục cũng được kỳ vọng sẽ hưởng lợi từ AI. Đặc biệt với khối SME – chiếm phần lớn trong nền kinh tế – AI là cơ hội để hiện đại hóa quy trình, cắt giảm chi phí, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Tuy nhiên, việc ứng dụng AI cần song hành với đào tạo năng lực, bảo đảm đạo đức công nghệ và chính sách công bằng, nhằm đảm bảo lợi ích chuyển đổi được phân bổ đồng đều giữa các nhóm ngành và cộng đồng.

Chiến lược của TP Hồ Chí Minh bao gồm phát triển hệ sinh thái địa phương gồm nhà phát triển, startup và các cơ sở đào tạo, để cùng tạo ra các giải pháp phù hợp với bối cảnh Việt Nam. Bằng cách kết hợp chuyên môn quốc tế với hiểu biết địa phương, TP Hồ Chí Minh đang định vị mình như một trung tâm triển khai AI có trách nhiệm và toàn diện.

Cách tiếp cận hợp tác và mang tính bối cảnh này giúp công nghệ không thay thế con người, mà hỗ trợ họ một cách thiết thực, hiệu quả và phù hợp với đặc thù văn hóa – xã hội trong nước.

Việc Việt Nam chủ động chuyển từ ứng dụng công nghệ cơ bản sang AI là minh chứng cho tầm nhìn dài hạn trong khu vực Đông Nam Á. Khi AI ngày càng trở thành yếu tố cốt lõi của nền kinh tế toàn cầu, nỗ lực trang bị cho lực lượng lao động – đặc biệt là khối SME – các công cụ và kỹ năng cần thiết chính là bước đi kịp thời và chiến lược.

Những sáng kiến như hội thảo này không chỉ là diễn đàn đối thoại và chia sẻ tri thức, mà còn là lời kêu gọi hành động mạnh mẽ đến doanh nghiệp, giới học thuật và nhà quản lý cùng chung tay thúc đẩy một quá trình chuyển đổi số – AI toàn diện, bao trùm và bền vững./.