Tờ báo công nghệ Mỹ “tập trung toàn lực vào AI”, sa thải 21% nhân viên | VnReview

Business Insider (BI) vừa tiến hành một đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn, sa thải khoảng 21% lực lượng lao động – một phần trong chiến lược tái cấu trúc nhằm hướng đến mô hình hoạt động tinh gọn hơn, với trọng tâm mới đặt vào Trí tuệ nhân tạo (AI). Việc này gây chấn động trong nội bộ và vấp phải phản ứng dữ dội từ công đoàn lẫn các nhân viên bị ảnh hưởng.

Trong bản ghi nhớ gửi đến toàn thể công ty, CEO Barbara Peng cho biết việc tái cơ cấu là bước đi cần thiết để xây dựng một BI “bền vững” và trở thành “nguồn báo chí thiết yếu về kinh doanh, công nghệ và đổi mới”. Bà nhấn mạnh: hơn 70% nhân viên tại BI hiện đã sử dụng Enterprise ChatGPT thường xuyên – công cụ AI doanh nghiệp của OpenAI – với mục tiêu đạt mức 100% sử dụng toàn diện trong tương lai gần.

Việc áp dụng AI sâu rộng đang thay đổi cách BI vận hành:

– BI đã thiết lập thư viện nhắc lệnh (prompt library), chia sẻ các tình huống sử dụng hàng ngày để giúp nhân viên “làm việc nhanh hơn, thông minh hơn và tốt hơn”.

– Các quy trình sản xuất nội dung, nghiên cứu, chỉnh sửa và phân tích dữ liệu được tự động hóa hoặc hỗ trợ mạnh mẽ bởi AI, giúp giảm thiểu nhu cầu nhân lực ở nhiều vị trí.

Barbara Peng tại sự kiện Gold Gala 2025 được tổ chức tại Trung tâm âm nhạc vào ngày 10/5/2025, tại Los Angeles.

BI dần rút khỏi các lĩnh vực yêu cầu nguồn lực lớn như nội dung thương mại và tối ưu SEO – vốn từng là nguồn doanh thu chủ lực – do biến động lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm và sự không ổn định trong mô hình phân phối nội dung.

Thay vào đó, BI chuyển hướng sang các hoạt động giàu giá trị gia tăng hơn như tổ chức sự kiện trực tiếp, qua một nền tảng mới tên BI Live, đồng thời tận dụng AI để tái thiết toàn bộ mô hình kinh doanh tin tức.

Tuy nhiên, sự chuyển hướng này cũng dẫn đến lo ngại rằng AI đang được dùng như một cái cớ để cắt giảm nhân sự hàng loạt. Insider Union – tổ chức công đoàn đại diện cho nhân viên BI – đã chỉ trích mạnh mẽ động thái này, gọi đó là “biểu hiện trắng trợn của lòng tham” và lên án việc sa thải như một thất bại trong chiến lược quản trị. Họ cho rằng “không một công nghệ hay công cụ AI nào có thể thay thế con người trong báo chí”.

Với ba đợt sa thải chỉ trong vài năm gần đây, tình hình tại BI phản ánh rõ một xu hướng lớn hơn trong ngành truyền thông toàn cầu: khi các tổ chức chuyển sang phụ thuộc vào AI để tối ưu chi phí và tốc độ, giá trị của lao động báo chí truyền thống đang bị đặt dấu hỏi. AI có thể hỗ trợ sản xuất nội dung hiệu quả, nhưng cái giá của sự phụ thuộc này là hàng trăm nhà báo, biên tập viên và nhân viên kỹ thuật bị mất việc.

Trong khi đó, BI đang kỳ vọng rằng trí tuệ nhân tạo sẽ không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà còn là trụ cột trong mô hình phát triển mới – nơi tốc độ, dữ liệu và công nghệ được đặt lên hàng đầu, thay thế dần cho những bộ phận từng là trái tim của tòa soạn.