Chỉ tiêu cụ thể của chương trình là đến năm 2030 có 100% tỉnh, thành phố tổ chức hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam; 100% sở công thương duy trì đầu mối tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết tranh chấp tiêu dùng.
Cùng với đó là xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về truy xuất nguồn gốc hàng hóa, hộ chiếu số sản phẩm và từng bước ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong bảo vệ người tiêu dùng.
Chương trình đặt mục tiêu thành lập ít nhất 6 tổ chức hòa giải và tối thiểu 30 hội bảo vệ người tiêu dùng tại các địa phương; triển khai ít nhất 50 hoạt động khảo sát, thử nghiệm chất lượng hàng hóa, dịch vụ để kịp thời cảnh báo rủi ro cho người dân.
Các nhóm nhiệm vụ trọng tâm là hoàn thiện hệ thống pháp luật, khắc phục các khoảng trống pháp lý; tăng cường đánh giá chất lượng hàng hóa, dịch vụ; đẩy mạnh thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm.
Công nghệ thông tin được ứng dụng trong giám sát thị trường, nhất là thương mại điện tử và không gian mạng; thúc đẩy hợp tác quốc tế trong giải quyết tranh chấp xuyên biên giới và thu hồi hàng hóa khuyết tật. Vai trò và trách nhiệm của từng bộ, ngành, địa phương được quy định rõ ràng nhằm bảo đảm tính thống nhất và hiệu quả trong tổ chức thực hiện.
Các bộ, ngành liên quan tập trung bảo vệ người tiêu dùng trong những lĩnh vực tiềm ẩn nhiều rủi ro như thương mại điện tử, an ninh thông tin, tài chính – ngân hàng, an toàn thực phẩm và y tế. Chính quyền địa phương chủ động xây dựng kế hoạch, bố trí nguồn lực và ngân sách để triển khai các hoạt động bảo vệ người tiêu dùng tại cơ sở.
Nguồn: https://hanoimoi.vn/bo-cong-thuong-ung-dung-ai-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-732946.html
https%3A%2F%2Fwww.vietnam.vn%2Fbo-cong-thuong-ung-dung-ai-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung
