Gần 200 cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công được tập huấn về AI

Phát biểu khai mạc, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Cù Ngọc Trang nhấn mạnh, việc tiếp cận và ứng dụng AI là bước đi cần thiết trong tiến trình chuyển đổi số, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ hoàn thiện đề xuất trình UBND thành phố ban hành Quyết định mới thay thế Quyết định số 18/2020/QĐ-UBND ngày 4-9-2020 Ban hành Quy định thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC trên địa bàn thành phố Hà Nội, nhằm điều chỉnh một số nội dung trong cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trên toàn địa bàn thành phố. Theo đề xuất, thời gian tiếp công dân giải quyết TTHC sẽ được điều chỉnh và thống nhất trên toàn thành phố.

Hiện nay, nhiều chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công vẫn phải làm việc đến 19h, thậm chí 22h để hoàn tất khối lượng công việc, gây áp lực lớn cho cán bộ, nhân viên. Việc điều chỉnh giờ làm và ứng dụng công nghệ, đặc biệt là AI, được kỳ vọng sẽ góp phần giải quyết hiệu quả thực trạng này.

“Muốn như vậy, chúng ta càng phải nhanh chóng triển khai thực hiện nghiêm túc Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã được Tổng Bí thư Tô Lâm ký ban hành. Đây là nhiệm vụ cấp thiết nhằm thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay”, đồng chí Cù Ngọc Trang nhấn mạnh.

Tại buổi tập huấn, các chuyên gia đến từ Công ty NBG Hightech và Viện Đào tạo quốc tế FPT đã giới thiệu một số chuyên đề thiết thực, như: Tổng quan về Trí tuệ nhân tạo và AI tạo sinh; kỹ năng sử dụng Trợ Lý Việt cơ bản; ứng dụng AI trong công tác hành chính công; nguyên tắc sử dụng AI có trách nhiệm…

Buổi tập huấn đã giúp gần 200 cán bộ, nhân viên Trung tâm nâng cao nhận thức và kỹ năng ứng dụng công nghệ AI vào thực tiễn công việc, góp phần phục vụ người dân và tổ chức ngày càng hiệu quả hơn.