TP.HCM dùng AI quản hàng cấm, hàng giả trên mạng xã hội

Theo ông Nguyễn Quang Huy – Phó Chi cục trưởng Chi Cục Quản lý thị trường TP.HCM (QLTT), sau tháng cao điểm điểm kiểm tra, xử lý quyết liệt gian lận thương mại, hàng gian hàng giả… (15/5-15/6), QLTT tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan truy vết, quản lý chất lượng hàng hóa trên không gian mạng, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội.

Ông Huy đánh giá việc xử lý hàng giả trên nền tảng số gặp nhiều khó khăn, do người bán hàng thường giấu danh tính, không để lại thông tin giao dịch rõ ràng, khó xác minh, truy vết. Trong khi đó, kinh tế khó khăn, một bộ phận người tiêu dùng đã quen với chọn lựa sản phẩm giá rẻ, hàng nhái với chi phí thấp, mà chưa đánh giá đầy đủ nguy cơ về an toàn và chất lượng khi sử dụng hàng giả, hàng nhái. Điều này vô tình tạo điều kiện để hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc, chất lượng kém tiếp tục len lỏi và lưu thông trên thị trường.

Ngoài ra, hàng giả ngày càng tinh vi, gây nhầm lẫn với hàng thật, cần sự hỗ trợ từ thiết bị kỹ thuật và đồng hành của doanh nghiệp chủ sở hữu quyền. Thời gian qua, việc xử lý ở một số địa bàn gặp khó do đối tượng kinh doanh thiếu hợp tác, né tránh, đối phó đủ hình thức khi lực lượng chức năng kiểm tra.

Thực tế, việc kiểm tra, xử lý vi phạm trong lĩnh vực thương mại điện tử gặp nhiều khó khăn, do việc bảo quản, lưu giữ tang vật vi phạm, đặc biệt là thực phẩm tươi sống để thẩm tra, xác minh khó thực hiện, do thiếu kho bảo quản chuyên dụng.

Phó chi cục trưởng Chi cục QLTT TP.HCM cho biết cán bộ QLTT đang được đào tạo chuyên sâu kỹ năng giám sát, truy vết và thu thập thông tin trên môi trường mạng, đặc biệt là các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội, bao gồm cả việc nắm bắt được các thủ đoạn mới, cách thức ẩn danh và giao dịch xuyên biên giới.

QLTT cũng triển khai các công cụ AI để tự động phát hiện các hành vi rao bán hàng giả, hàng cấm trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử. Đồng thời sử dụng công nghệ để phân tích quy luật, thủ đoạn của người kinh doanh, đưa ra dự báo và xây dựng kế hoạch kiểm tra, kiểm soát.

Ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó giám đốc Sở Công Thương TP.HCM, cho biết để quản lý chất lượng, giá cả hàng hóa, ngăn hàng gian hàng giả trên không gian mạng, Sở chuẩn bị phát động chương trình “Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử”. Từ đây thiết lập chuẩn mực kinh doanh cho ba nhóm đối tượng chính: sàn thương mại điện tử, nhà bán hàng, các doanh nghiệp tiếp thị liên kết, KOL/KOC.

Hàng hóa gắn tick xanh cũng sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện các đơn vị kinh doanh uy tín, sản phẩm chất lượng.

Thống kê của cơ quan QLTT TP.HCM, trong tháng cao điểm từ ngày 15/5-15/6, cơ quan chức năng đã kiểm tra 137 vụ, tất cả 137 vụ kiểm tra đều phát hiện vi phạm và bị xử lý. Với số tiền xử lý vi phạm hành chính 4,68 tỷ đồng; thu nộp ngân sách 1,33 tỷ đồng.

Tính chung 6 tháng đầu năm, QLTT đã kiểm tra 533 vụ, phát hiện, xử lý 526 vụ vi phạm. Tổng số tiền xử lý vi phạm hành chính là 19,93 tỷ đồng. Có 4 vụ chuyển cơ quan điều tra vì có dấu hiệu hình sự.

Ngành hàng thực phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng người tiêu dùng đang nổi cộm với nhiều vi phạm.

Như tại quận Bình Tân, QLTT phát hiện hơn 28.000 gói kẹo dẻo không rõ nguồn gốc, hơn 2 tấn táo đỏ sấy khô. Tại Hóc Môn phát hiện hơn 19.000 đơn vị sản phẩm bảo vệ sức khỏe. TP.Thủ Đức phát hiện 6 tấn gà ủ muối, chân gà rút xương không rõ nguồn gốc xuất xứ…