Nâng cao năng lực quản lý và kinh doanh số cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh

Ngày 18-19/6/2025, tại Hậu Giang, Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương) phối hợp với Sở Công Thương tỉnh Hậu Giang tổ chức Hội nghị tập huấn “Tăng cường năng lực triển khai và giám sát hoạt động thương mại điện tử” thuộc Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia năm 2025.

Phát biểu khai mạc chương trình, ông Nguyễn Hữu Ái – Phó Giám đốc Sở Công Thương Hậu Giang cho biết, trong quá trình triển khai thương mại điện tử tại Hậu Giang, địa phương vẫn còn gặp không ít khó khăn như hạn chế về nhân lực am hiểu công nghệ, thiếu kinh nghiệm trong việc xây dựng gian hàng trực tuyến cũng như sự e dè của nhiều tiểu thương trong việc áp dụng các công cụ số mới. Một số doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cá thể vẫn chưa nắm rõ các quy định pháp lý và chính sách liên quan đến hoạt động thương mại điện tử, dẫn đến tâm lý e ngại khi tiếp cận các nền tảng số.

Ông Nguyễn Hữu Ái mong muốn, với những nội dung mang tính thực tiễn cao và sát nhu cầu tại địa phương, chương trình sẽ giúp đội ngũ cán bộ quản lý cũng như cộng đồng doanh nghiệp, thương nhân trên địa bàn tỉnh Hậu Giang nâng cao năng lực chuyển đổi số, tối ưu hoạt động sản xuất, kinh doanh và chủ động hội nhập vào nền kinh tế số.

Tại Hội nghị, ông Nguyễn Hữu Tuấn – Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ mô hình kinh doanh trên không gian mạng. Ông Nguyễn Hữu Tuấn giải thích, nhiều doanh nghiệp vẫn còn nhầm lẫn giữa một website bán hàng thông thường và một sàn giao dịch thương mại điện tử. 

“Việc nhận diện đúng mô hình kinh doanh là cực kỳ quan trọng vì ảnh hưởng trực tiếp đến trách nhiệm pháp lý và các thủ tục cần thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử”, Ông Nguyễn Hữu Tuấn nhấn mạnh.

Không chỉ dừng lại ở phân tích mô hình, ông Nguyễn Hữu Tuấn cũng lưu ý đến những điểm mới trong khung pháp lý thương mại điện tử. Các doanh nghiệp không nên xem nhẹ thủ tục thông báo website thương mại điện tử với Bộ Công Thương. Việc đăng ký trên online.gov.vn không chỉ giúp khẳng định tính hợp pháp của hoạt động, tạo niềm tin với khách hàng mà còn là căn cứ để được bảo vệ và hỗ trợ từ cơ quan quản lý khi cần thiết.

Trong nội dung về kiểm tra, xử lý vi phạm thương mại điện tử, ông Nguyễn Hữu Tuấn cũng cung cấp cho học viên cái nhìn toàn diện về các hành vi vi phạm phổ biến, quy trình thanh tra, xử lý hành chính và cách thức phối hợp với đoàn kiểm tra. Đặc biệt, các mô hình bán hàng qua livestream, mạng xã hội hay địa điểm tại nhà riêng được phân tích kỹ lưỡng, cùng với kinh nghiệm thực tế về truy vết dữ liệu, thu thập chứng cứ điện tử để đảm bảo quản lý thương mại điện tử công bằng, hiệu quả.

Tiếp nối các nội dung pháp lý, chương trình cũng tập trung vào chuyên đề ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý công việc và kinh doanh trực tuyến. 

Ông Cao Quí Long – chuyên gia từ eComDX chia sẻ, hiện nay AI là công cụ thiết thực để doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ nâng cao hiệu suất hoạt động. Từ quản lý đơn hàng, kho vận, chăm sóc khách hàng cho đến phân tích hành vi tiêu dùng, AI đều có thể hỗ trợ một cách tối ưu.

Trong phần thực hành, ông Cao Quí Long đã trực tiếp hướng dẫn học viên các bước ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh trên sàn và mạng xã hội. 

Các chuyên gia từ eComDX đã  “cầm tay chỉ việc” hướng dẫn học viên đưa đặc sản địa phương lên sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop… Nhiều học viên đã tạo được gian hàng, viết nội dung và đăng bán sản phẩm thực tế ngay trong buổi học, không cần qua trung gian. Đây được đánh giá là điểm nhấn đặc biệt, giúp xóa bỏ rào cản tâm lý và khơi thông tư duy ứng dụng số cho cộng đồng kinh doanh địa phương.

Với cách tiếp cận linh hoạt giữa lý thuyết và thực tiễn kết hợp công nghệ, chương trình tập huấn đã mang đến những kiến thức thiết thực, công cụ dễ áp dụng và tạo được động lực chuyển đổi số từ cấp cơ sở, đúng với tinh thần “hiểu đúng – làm được – làm ngay”.