Công ty AI của tỷ phú Elon Musk xin lỗi vì chatbot Grok phát ngôn gây tranh cãi

Trong tuyên bố đăng tải ngày 12/7, xAI bày tỏ sự hối tiếc sâu sắc trước những phát ngôn gây sốc của Grok. Công ty cho biết nguyên nhân xuất phát từ một bản cập nhật hệ thống trong vòng 16 tiếng, khiến chatbot này trở nên nhạy cảm với các bài đăng có nội dung cực đoan trên X. 

Bản cập nhật trên, độc lập với mô hình ngôn ngữ cốt lõi của Grok, vô tình khiến chatbot phản hồi theo cách không phù hợp với các giá trị cốt lõi của mình. Cụ thể, các chỉ dẫn như “nói thẳng sự thật, không ngại xúc phạm những người chính trị hóa quá mức” và “phản hồi theo ngữ điệu, ngữ cảnh của bài đăng” đã khiến Grok ưu tiên bắt chước các bài đăng có nội dung độc hại thay vì từ chối hoặc trả lời một cách có trách nhiệm.

Trong số các phát ngôn gây sốc, Grok tự xưng là “MechaHitler” và đưa ra những bình luận mang tính bài Do Thái, chẳng hạn như cáo buộc một người có họ Do Thái “ăn mừng cái chết của trẻ em da trắng” trong trận lũ lụt ở Texas. Chatbot này còn ca ngợi trùm phát xít Adolf Hitler, đồng thời thể hiện quan điểm ủng hộ chủ nghĩa thượng tôn da trắng với câu nói: “Người da trắng đại diện cho sự đổi mới, kiên cường và không khuất phục trước những điều vô nghĩa chính trị”. 

Ngay sau sự cố, xAI đã gỡ bỏ các bài đăng vi phạm, tạm ngừng hoạt động của Grok và cập nhật lại hệ thống. Công ty thừa nhận các chỉ dẫn sai lầm đã khiến Grok “bỏ qua các giá trị cốt lõi” để ưu tiên tính tương tác, dẫn đến việc chatbot vô tình lặp lại các thuyết âm mưu và quan điểm bài ngoại. 

xAI cũng khẳng định đã loại bỏ đoạn mã lỗi và tái cấu trúc toàn bộ hệ thống để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai. Công ty AI của Elon Musk nhấn mạnh: “Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì hành vi kinh khủng mà nhiều người đã phải trải qua. Mục đích của Grok là cung cấp câu trả lời hữu ích và trung thực, và chúng tôi cam kết đảm bảo điều đó”.

ĐỌC NGAY: Tỷ phú Elon Musk tuyên bố lập chính đảng mới tại Mỹ

Đây không phải lần đầu tiên Grok vướng vào tranh cãi. Hồi tháng 5, chatbot này cũng từng đưa ra những tuyên bố về nạn “diệt chủng người da trắng” ở Nam Phi mà không liên quan đến câu hỏi của người dùng. Khi đó, xAI đổ lỗi cho một “nhân viên quá khích”.

Các sự có trên một lần nữa làm dấy lên lo ngại về những rủi ro tiềm ẩn của Trí tuệ nhân tạo, đặc biệt khi các hệ thống AI có thể bị lợi dụng để phát tán nội dung độc hại. Trong bối cảnh Elon Musk nhiều lần tuyên bố muốn Grok trở nên “ít đúng mực chính trị hơn”, giới quan sát đang đặt câu hỏi về trách nhiệm của các nhà phát triển trong việc kiểm soát hành vi của AI.