Khát vọng kiến tạo phương thức sản xuất mới trong kỷ nguyên AI

Đặt ra mục tiêu kiến tạo một phương thức sản xuất tiên tiến, hiện đại, lấy Trí tuệ nhân tạo (AI) làm động lực, Rạng Đông đã nhanh chóng xây dựng và triển khai một chương trình hành động quy mô lớn, lấy Đề án KHCN số 03 làm trung tâm, dẫn dắt bằng bảy thử nghiệm đột phá.

Lộ trình chuyển đổi bài bản của Rạng Đông

Theo ông Nguyễn Đoàn Kết – Phó Tổng Giám đốc công ty, “Chúng tôi không chuyển đổi số đơn thuần. Chúng tôi Chuyển đổi AI, nhằm tái lập căn bản phương thức sản xuất, kinh doanh và phát triển bền vững trong thời kỳ mới”.

Vì thế, Rạng Đông lựa chọn phương pháp chuyển đổi số theo mô hình ST 2-3-5: hai nguyên lý, ba cặp nguyên tắc và năm vấn đề cốt lõi, trên nền 8 cấu phần hệ sinh thái doanh nghiệp thực số. Không dừng lại ở đó, vòng lặp trưởng thành số được nối tiếp bằng vòng lặp AI hóa, đưa năng lực xử lý dữ liệu, ra quyết định và đổi mới sáng tạo lên cấp độ cao hơn.

Chuyển đổi AI tại Rạng Đông không tách rời mà là tiếp nối tự nhiên của chuyển đổi số, với mục tiêu phụng sự cho chiến lược chuyển đổi xanh toàn diện, từ sản phẩm, dịch vụ đến sản xuất và tiêu dùng.

Hành trình chuyển đổi với 7 thử nghiệm đột phá

Hành trình chuyển đổi AI của Rạng Đông được dẫn dắt bởi bảy thử nghiệm đột phá chiến lược, mỗi thử nghiệm như một mũi nhọn công nghệ cắm sâu vào từng lĩnh vực trọng yếu của doanh nghiệp.

Thử nghiệm đầu tiên tập trung vào việc xác lập nền tảng dữ liệu doanh nghiệp thực số, xây dựng hệ thống dữ liệu lớn (Big Data) đủ khả năng hỗ trợ phân tích, ra quyết định và huấn luyện mô hình AI. Dữ liệu trở thành “nhiên liệu mới” cho toàn bộ hệ thống vận hành.

Thử nghiệm thứ hai hướng tới ứng dụng AI vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D), với mục tiêu rút ngắn chu kỳ thiết kế, giảm lỗi sản phẩm và tăng tốc độ ra thị trường. Các công nghệ như mô phỏng số (digital twin), thiết kế tối ưu hóa bằng AI đã được đưa vào thực tiễn.

Thử nghiệm thứ ba triển khai AI trong tự động hóa sản xuất, từ hệ thống Robot dẫn đường bằng thị giác (Vision Guided Robotics) đến các dây chuyền kiểm tra chất lượng tự động sử dụng Computer Vision và Edge AI. Theo ông Nguyễn Đoàn Kết, “Robot không chỉ thay thế sức lao động mà còn nâng cấp trí tuệ cho sản xuất, hướng tới xưởng thông minh thực sự”.

Thử nghiệm thứ tư là phát triển hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ 4.0+, tích hợp AI trong sản phẩm thông minh như thiết bị IoT, cảm biến, điều khiển không dây không pin, và hệ thống năng lượng mặt trời.

Thử nghiệm thứ năm nhằm AI hóa toàn diện hoạt động marketing, truyền thông và chăm sóc khách hàng, từ cá nhân hóa nội dung quảng bá đến triển khai chatbot, AI Assistant hỗ trợ khách hàng 24/7, xây dựng các mô hình Large Language Model (LLM) riêng biệt gắn với tri thức ngành.

Thử nghiệm thứ sáu tập trung ứng dụng AI trong tái cấu trúc mô hình tổ chức và nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực số thế hệ mới, với phong trào “Bình dân học vụ AI” được triển khai rộng khắp, hướng tới mục tiêu mỗi nhân viên đều thành thạo công cụ AI.

Thử nghiệm cuối cùng và cũng tham vọng nhất là xây dựng Trung tâm Điều hành kinh doanh số thông minh, vận hành theo mô hình DBM (Data-Driven Business Model), nơi toàn bộ hoạt động điều hành, bán hàng, marketing đều được số hóa, tự động hóa và AI hóa.

Mở rộng AI vào mọi mặt trận sản xuất và kinh doanh

Là trụ cột của chương trình chuyển đổi AI, Đề án KHCN số 03 không chỉ phân tích hiện trạng, xác lập mục tiêu, mà còn xây dựng toàn bộ khung lý luận, phương pháp luận và lộ trình triển khai chi tiết. Với nguyên tắc “hướng đích, hệ thống và nền tảng”, Đề án lựa chọn công nghệ, công cụ và quy trình triển khai dựa trên Ma trận ưu tiên Gartner, xu hướng AI Việt Nam và các mô hình tiên tiến như Multimodal AI, Agentic AI, RAG (Retrieval Augmented Generation).

Các công cụ như WatsonX, CMC AI, ChatGPT-4, Gemini… được phân tích lựa chọn theo tiêu chí lợi ích – chi phí – khả năng triển khai thực tế, kết hợp linh hoạt SaaS, API, mã nguồn mở và phát triển mô hình nội bộ.

Dựa trên nền tảng của Đề án số 03, tám đề tài trọng tâm được hình thành, mỗi đề tài đều có đội ngũ chủ nhiệm riêng, đảm bảo chiều sâu nghiên cứu và tính thực tiễn triển khai.

Đề tài thứ nhất xây dựng khung ứng dụng AI cho toàn công ty, xác định các tiêu chí lựa chọn công nghệ và chiến lược triển khai.

Đề tài thứ hai và ba tập trung đưa AI vào phát triển sản phẩm và sản xuất LED, từ tối ưu hóa thiết kế đến kiểm soát chất lượng tự động, hình thành quy trình sản xuất thông minh và linh hoạt.

Đề tài thứ tư mở rộng ứng dụng AI sang sản phẩm thủy tinh phích nước, vốn yêu cầu nhiều kỹ năng thủ công trước đây, thể hiện nỗ lực mạnh mẽ trong hiện đại hóa những ngành nghề truyền thống.

Đề tài thứ năm và sáu khai thác tiềm năng AI trong marketing và phát triển bán hàng đa kênh, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa hành trình khách hàng trên nền tảng số.

Đề tài thứ bảy tập trung phát triển mô hình tổ chức, quy trình và nguồn nhân lực thế hệ mới, đồng thời nâng cao năng lực tự chủ công nghệ nội bộ.

Đề tài thứ tám xây dựng Trung tâm Điều hành kinh doanh số, vận hành dựa trên dữ liệu lớn, các mô hình AI ra quyết định, và đồng bộ hóa toàn bộ hoạt động bán hàng – tiếp thị – điều hành.

Trí tuệ nhân tạo thấm sâu vào mọi mắt xích vận hành

Chỉ sau thời gian ngắn triển khai Đề án KHCN số 03 cùng bảy thử nghiệm đột phá, Rạng Đông đã ghi nhận những kết quả bước đầu đầy ấn tượng. AI không còn dừng ở mức thử nghiệm hay lý thuyết mà đã thực sự len sâu vào mọi mắt xích vận hành, từ nghiên cứu phát triển, sản xuất, kiểm soát chất lượng đến bán hàng, tiếp thị và điều hành kinh doanh.

Trong R&D, ứng dụng AI giúp rút ngắn khoảng 30% thời gian thiết kế sản phẩm mới, nâng cao đáng kể độ ổn định và tin cậy kỹ thuật. Các kỹ sư trẻ làm chủ công nghệ mô phỏng số và tối ưu hóa thiết kế ngay từ giai đoạn đào tạo. Trong sản xuất, việc đưa vào vận hành 141 robot thị giác (Vision Guided Robotics) mở đường cho mô hình xưởng “không người, không đèn”, tối ưu hóa hiệu suất và kiểm soát chất lượng sản phẩm tự động bằng Computer Vision với độ chính xác cao.

Ở lĩnh vực bán hàng và marketing, AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời tối ưu hóa chăm sóc khách hàng đa kênh nhờ các nền tảng Chatbot và AI Assistant phát triển trên mô hình LLM, RAG tri thức ngành.

Cuộc thi “Ứng dụng CNS và AI vào mọi lĩnh vực hoạt động” cùng phong trào “Bình dân học vụ AI” đã thực sự lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo khắp Công ty, với 117 bài dự thi và sự tham gia của gần 250 cán bộ nhân viên. Ông Nguyễn Đoàn Kết nhấn mạnh: “AI chỉ phát huy hết tiềm năng khi trở thành công cụ trong tay từng nhân viên. Đó mới là cách chúng ta biến chuyển đổi AI thành sức mạnh nội sinh bền vững”.

Từ sản xuất, nghiên cứu sản phẩm đến quản trị bán hàng, marketing và điều hành kinh doanh, AI đã trở thành động lực vận hành cốt lõi, đưa Rạng Đông tiến nhanh trên hành trình xây dựng doanh nghiệp thực số – xanh – thông minh.

Hướng tới doanh nghiệp thực số xanh

Với những thành quả bước đầu đầy khích lệ, Rạng Đông đang từng bước hiện thực hóa tầm nhìn dài hạn: Trở thành tổ hợp nghiên cứu ứng dụng, chuyển giao công nghệ và thương mại hóa tri thức, phát triển mạnh mẽ dựa trên ba trụ cột: Công nghệ lõi – Công nghệ chiến lược – Công nghệ có lợi thế cạnh tranh.

Theo chiến lược này, mỗi cán bộ nhân viên sẽ được trang bị một trợ lý ảo cá nhân hóa, giúp hỗ trợ công việc, nâng cao hiệu suất và phát triển năng lực liên tục. Mỗi đơn vị sẽ sở hữu một hệ thống trợ lý số chuyên biệt, vận hành trên nền tảng dữ liệu lớn (Big Data), điện toán đám mây (Cloud Computing), biên (Edge Computing) và các mô hình AI ra quyết định.

Song hành cùng hiện đại hóa sản xuất, Rạng Đông định hướng phát triển mô hình điều hành kinh doanh số (DBM – Data Business Model), nơi toàn bộ hoạt động điều hành – từ hoạch định, kiểm soát thực thi đến đánh giá và tái lập – đều được vận hành theo nhịp điều hành dữ liệu, AI hóa và tự động hóa.

Về mặt sản xuất, Công ty tiếp tục đẩy mạnh hiện đại hóa bằng tự động hóa, robot hóa, AI hóa, nâng cao độ phân giải của bản sao số (Digital Twin), hướng tới các nhà máy sản xuất thông minh (Smart Factory) đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Bên cạnh đó, Rạng Đông xác định rõ sứ mệnh xanh hóa toàn diện, lấy chuyển đổi số và chuyển đổi AI làm công cụ để đạt được các mục tiêu ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị doanh nghiệp), từ sản phẩm/dịch vụ xanh, sản xuất xanh đến tiêu dùng xanh và xây dựng môi trường làm việc bền vững.

Ông Nguyễn Đoàn Kết nhấn mạnh: “Chúng tôi không chỉ đổi mới để hiện đại hóa sản xuất hay tăng trưởng kinh doanh. Chúng tôi đang đổi mới để trở thành một tổ chức học tập liên tục, một tổ hợp nghiên cứu ứng dụng, một doanh nghiệp thực số xanh tiên phong trong kỷ nguyên mới”.

Trên con đường đó, Rạng Đông không chỉ thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW một cách sáng tạo và hiệu quả, mà còn khẳng định vai trò dẫn đầu trong việc chuyển mình theo xu thế của nền kinh tế số và kinh tế xanh toàn cầu.