AI là công cụ tất yếu để doanh nghiệp thực thi ESG hiệu quả

Tại hội thảo “Thực thi ESG bằng AI, doanh nghiệp cần làm gì?” do Báo Dân trí tổ chức chiều 14/08, TS. Bùi Thanh Minh, Phó giám đốc Văn phòng Ban IV cho biết, hiện nay doanh nghiệp muốn xuất khẩu hàng hoá phải đáp ứng các tiêu chí phát triển bền vững – ESG, nhưng giờ đây cần phải nói thêm đến dữ liệu. Việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp là vô cùng quan trọng.

AI vừa là công cụ tối ưu tài nguyên, tạo giá trị bền vững, vừa hỗ trợ thực hành ESG thông qua việc thu thập, phân tích dữ liệu và xây dựng báo cáo. Bằng nhu cầu nội tại, việc kết hợp AI trong thực thi ESG là tất yếu.

“Chúng ta có cơ chế thúc đẩy đổi mới sáng tạo, sandbox, khung pháp lý bảo mật thông tin, phát triển tín dụng xanh… Vậy doanh nghiệp cần bắt đầu từ đâu? Trước tiên cần phân tích, đánh giá, đặt ra mục tiêu trọng yếu. Sau đó cần có cách tiếp cận chiến lược và mô hình kinh doanh, tích hợp kinh doanh theo ESG, tích hợp tính bền vững vào mô hình kinh doanh, báo cáo tài chính, đầu tư. Từ đó tạo ra giá trị tài chính cho doanh nghiệp”, ông Minh chia sẻ.

Trong quản trị rủi ro, PGS.TS Nguyễn Đức Trung, Hiệu trưởng Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM cũng cho rằng, AI sẽ giúp phân tích dữ liệu lịch sử, mô phỏng kịch bản, xác định rủi ro. AI còn được sử dụng để phát triển cá thể hoá, ví dụ: nhân bản số, mô hình số hoá phản ánh trạng thái, hành vi và hiệu suất của đối tượng, hệ thống hoặc quy trình trong thế giới thực, được cập nhật từ dữ liệu cảm biến, hoặc nguồn thông tin thời gian thực.

Tuy nhiên, đứng trước câu hỏi “AI có thể thay thế con người được không?”, ông Trung khẳng định, AI không thể thay thế con người, mà sẽ đồng hành như những người bạn. AI thực hiện mục tiêu kép là chuyển đổi số và chuyển đổi xanh. AI hỗ trợ hiệu quả, xây dựng báo cáo ESG, chỉ ra các điểm còn thiếu tại doanh nghiệp.

“Con người có một trăm tỷ nơ-ron, phải ít nhất 120 năm nữa mới có thể tạo ra robot vượt qua được con người. AI là công cụ của con người và con người thống trị công nghệ”, PGS.TS Nguyễn Đức Trung nhấn mạnh.

Từ thực tiễn doanh nghiệp, bà Nguyễn Thị Vân Khanh, Phó tổng giám đốc Gamuda Land Việt Nam đánh giá, AI có các lợi ích như tự động hóa, cá nhân hóa và tăng hiệu quả công việc; hỗ trợ ra quyết định nhanh, chính xác; tiết kiệm chi phí vận hành; minh bạch và chống gian lận.

Diễn giả chia sẻ tại hội thảo chiều 14/08.

Tuy nhiên, khi ứng dụng AI, Gamuda Land vẫn đối mặt với bốn thách thức lớn. Thứ nhất là chi phí đầu tư công nghệ cao, không chỉ phát sinh một lần mà cần duy trì liên tục qua nhiều năm. Thứ hai là tình trạng thiếu nhân lực AI chuyên sâu, việc tìm kiếm và thu hút nhân tài đầu ngành vẫn là bài toán khó. Thứ ba là vấn đề bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Thứ tư là khó khăn trong việc đo lường tác động dài hạn của AI.

“Dù vậy, tại Gamuda Land, chúng tôi chia sẻ một niềm tin rằng​, sức mạnh của AI được phát huy tối đa khi nó được quản trị minh bạch và ứng dụng một cách có trách nhiệm”, bà Khanh nói.

Bà Trần Phương Nga, CEO Tập đoàn Thiên Long (mã TLG) cũng thông tin, một trong những ứng dụng cụ thể của AI là hỗ trợ đánh giá và thực hiện hình ảnh cho các hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR) của doanh nghiệp. Việc áp dụng AI giúp giảm các công việc lặp lại, rút ngắn thời gian xử lý, từ đó nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Đồng thời, Công ty triển khai nhiều khóa đào tạo nội bộ và ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng theo hướng minh bạch hơn.

Theo quan điểm của đại diện Thiên Long, việc ứng dụng AI vào các hoạt động ESG có thể làm tăng chi phí nhưng giúp nâng cao hiệu quả tổng thể. Mặc dù hiện chưa có hành lang pháp lý chi tiết, cũng như chưa xây dựng xong khung pháp lý nội bộ, Công ty vẫn tuân thủ các quy tắc chung của tập đoàn để đảm bảo yếu tố đạo đức và bản quyền trong quá trình sử dụng AI. Hiện tại, Thiên Long đang làm việc cùng AI theo 2 nguyên tắc cốt lõi.

Một là đề cao tầm quan trọng của bảo mật thông tin. TLG xây dựng mô hình AI nội bộ trên cơ sở kế thừa từ các mô hình AI mở, nhằm hạn chế nguy cơ rò rỉ dữ liệu ra bên ngoài. Song song đó, Công ty thiết lập và thực thi các chính sách nội bộ, yêu cầu nhân viên tuân thủ nghiêm các nguyên tắc bảo mật khi sử dụng các mô hình AI mở, bảo đảm phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Hai là tuân thủ quyền sở hữu trí tuệ. Lãnh đạo Thiên Long cho rằng, việc phụ thuộc quá nhiều vào AI có thể làm suy giảm tính độc lập, giá trị sáng tạo và hàm lượng chất xám. Vì vậy, doanh nghiệp coi trọng việc phát huy tiềm lực sáng tạo và kiến thức chuyên môn của con người, xem đây là nền tảng cốt lõi để duy trì lợi thế cạnh tranh.