Ứng Dụng A.I – Bước Tiến Mới Trong Quản Lý Buồng Phòng Khách Sạn

Trong bối cảnh ngành Khách sạn – Du lịch Việt Nam đang tăng tốc để đạt những mục tiêu đầy tham vọng mà Chính phủ đặt ra tại Nghị quyết 226/NQ-CP (ngày 5/8/2025) – 25 triệu lượt khách quốc tế và 150 triệu lượt khách nội địa trong năm 2025, tiến tới 35 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2030 – thì việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt ở khâu quản lý buồng phòng, trở thành yếu tố sống còn.

Nắm bắt xu thế đó, ngày 20/9/2025, tại Khách sạn TTC Phan Thiết, Câu lạc bộ Quản lý Buồng Việt Nam (VEHA) đã tiên phong tổ chức chương trình đào tạo chuyên đề: “Ứng dụng A.I cho Quản lý Buồng phòng”. Đây là hoạt động thiết thực nhằm trang bị cho đội ngũ nhân sự quản lý buồng những kỹ năng mới, góp phần chuẩn hóa dịch vụ và nâng cao trải nghiệm cho du khách. Tham gia buổi hội thảo có hơn 100 học viên đến từ các CLB Buồng phòng đến từ các khách sạn và resort trên toàn quốc.

Phát biểu tại buổi hội thảo, ông Nguyễn Quang – Chủ tịch Câu lạc bộ Quản lý Buồng Việt Nam, nhấn mạnh: “Trong thời đại số hóa, Trí tuệ nhân tạo (A.I) không còn là khái niệm xa vời mà đã hiện diện ngay trong công việc hàng ngày. Các công cụ như ChatGPT, Gemini, Canva hay Gamma đang trở thành trợ thủ đắc lực, giúp nhà quản lý và nhân viên buồng phòng tối ưu quy trình, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả sáng tạo. Việc chủ động triển khai các khóa đào tạo của VEHA ngày hôm nay là một hành động thiết thực góp phần nâng cao năng lực đội ngũ Quản lý Buồng VN, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ để chung sức cùng ngành Khách san & du lịch nước ta thực sự bứt phá và vươn tầm”.

Điểm nhấn của chương trình là phần hướng dẫn của giảng viên Nguyễn Tuấn Ngọc – Trưởng Bộ môn Housekeeping (Trường Cao đẳng Du lịch Saigon), đồng thời là hội viên sáng lập VEHA. Với chuyên môn sâu và kinh nghiệm ứng dụng công nghệ, giảng viên đã mang đến những kiến thức thực tiễn, dễ áp dụng, giúp học viên không chỉ “nghe để biết” mà còn “làm được ngay”.

Bên cạnh đó, chương trình đã chứng kiến lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa VEHA với nhiều thương hiệu uy tín trong lĩnh vực thiết bị, hóa chất và dịch vụ khách sạn như: Công ty Cổ phần Hóa Mỹ phẩm Tự Nhiên, Công ty Hành Tinh Xanh, Smart Appliances 21, Công ty Hoàn Mỹ & đối tác 3M, Công ty TM GROW, KARCHER Việt Nam, VIETSOLUTIONS Group, A&J Textile Vietnam…, tạo nên một mạng lưới kết nối chặt chẽ giữa đào tạo, công nghệ và thực tiễn kinh doanh. Sự hợp tác này không chỉ mang đến sản phẩm, dịch vụ chất lượng mà còn mở ra nhiều cơ hội đào tạo, hội thảo và cuộc thi nghề trong giai đoạn 2026 – 2028.

Với thông điệp: “A.I không thay thế con người, nhưng sẽ thay thế những ai không biết sử dụng nó”, khóa đào tạo của VEHA không chỉ mang đến kiến thức, mà còn truyền cảm hứng để mỗi học viên tự tin bước vào kỷ nguyên công nghệ mới.

Sự kiện lần này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hành trình chuyên nghiệp hóa công tác buồng phòng tại Việt Nam – nền tảng để ngành Du lịch – Khách sạn nước ta bứt phá và vươn tầm trong khu vực và thế giới.