Hôm 2.2, Qwen của Alibaba đã tham gia “cuộc chiến tiền mặt” với chiến dịch trị giá 3 tỉ nhân dân tệ (433 triệu USD), cung cấp cho người dùng các bữa ăn và hoạt động miễn phí khi đặt dịch vụ trên sàn thương mại điện tử Taobao, sàn thương mại tức thời Shangou, nền tảng du lịch trực tuyến Fliggy và các sản phẩm khác do tập đoàn có trụ sở tại thành phố Hàng Châu (Trung Quốc) vận hành.
Qwen bắt đầu cung cấp mã giảm giá cho người dùng từ ngày 6.2, cho phép mua hàng trực tiếp trong ứng dụng từ các nền tảng bán lẻ thuộc Alibaba chỉ bằng cách sử dụng câu lệnh qua chatbot AI (Trí tuệ nhân tạo) này.
Sáng kiến trên là giai đoạn đầu tiên trong kế hoạch từ Alibaba nhằm thu hút thêm người dùng đến với Qwen trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán của Trung Quốc.
Kể từ tháng trước, Alibaba đã tìm cách biến Qwen thành điểm đến duy nhất, nơi người dùng có thể truy cập trực tiếp các ứng dụng khác của mình trong chatbot và hoàn tất thanh toán, tương tự cách Google tích hợp Gemini vào Maps, Chrome.
Tuy nhiên, quá trình triển khai chiến lược mà Alibaba gọi là agentic AI (AI có tính tự chủ) đã gặp trục trặc kỹ thuật ngay từ khi bắt đầu chương trình tặng mã giảm giá.
Alibaba cho biết đã có 10 triệu đơn đặt hàng được thực hiện trong vòng 9 giờ đầu tiên của chiến dịch. Trước lượng đơn đặt hàng khổng lồ vào cuối tuần, Qwen đã thông báo hôm 8.2 trên kênh Weibo chính thức của mình rằng hệ thống bị quá tải và kêu gọi người dùng hãy cho chatbot một chút thời gian nghỉ ngơi.
Theo kiểm tra của hãng tin Reuters, các yêu cầu mua hàng lặp đi lặp lại hôm 9.2 đã tạo ra nhiều thông báo từ chối khác nhau, với lý do số lượng người dùng đăng ký quá nhiều.
“Sự hào hứng của nhiều người với trải nghiệm mua sắm bằng AI quá lớn! Hiện có quá nhiều người tham gia Đặt hàng miễn phí bằng Qwen, chúng tôi đang nỗ lực không ngừng để duy trì trải nghiệm của chiến dịch”, Qwen trả lời một trong những yêu cầu mua hàng hôm 9.2.
Qwen cho biết người mua hàng vẫn còn thời gian để sử dụng phiếu giảm giá của họ, có hiệu lực đến ngày 28.2.
Alibaba từ chối bình luận thêm về các sự cố kỹ thuật.
Agentic AI là thuật ngữ dùng để chỉ hệ thống AI có khả năng hành động, không chỉ trả lời câu hỏi mà còn có thể tự chủ thực hiện nhiều bước để hoàn thành một mục tiêu cụ thể thay cho người dùng. Nếu AI truyền thống chủ yếu phản hồi từng yêu cầu riêng lẻ, agentic AI có thể hiểu mục tiêu tổng thể, tự lập kế hoạch, gọi các công cụ hoặc ứng dụng khác, đưa ra quyết định trung gian và điều chỉnh hành động khi gặp trở ngại.
Ví dụ, thay vì chỉ gợi ý sản phẩm khi bạn hỏi “nên mua smartphone nào?”, agentic AI có thể tìm sản phẩm phù hợp, so sánh giá, áp dụng mã giảm giá, đặt hàng và thanh toán thay bạn trong cùng một quy trình. Điểm cốt lõi của agentic AI là tính tự chủ cao hơn, khả năng thực hiện chuỗi hành động nhiều bước và tương tác trực tiếp với các hệ thống bên ngoài như ứng dụng, website hay dịch vụ thanh toán.
Qwen là ứng dụng chatbot và trợ lý AI do Alibaba phát triển, hoạt động dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn cùng tên của gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc. Đây không chỉ là một chatbot trả lời câu hỏi thông thường, mà còn là trợ lý AI đa năng tích hợp nhiều công cụ lập kế hoạch, sinh nội dung, xử lý tác vụ và tương tác với hệ sinh thái dịch vụ của Alibaba.
Người dùng có thể yêu cầu Qwen nghiên cứu, tạo hình ảnh, viết nội dung, gợi ý mua sắm, đặt đồ ăn, đặt vé du lịch và mua hàng trực tiếp trong ứng dụng bằng lệnh AI… Ngoài ra, Qwen còn tích hợp thanh toán Alipay để hoàn tất giao dịch ngay trong cuộc hội thoại.
Tháng trước, Alibaba thông báo Qwen đã vượt mốc 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, chỉ trong vòng khoảng 60 ngày kể từ khi chính thức ra mắt bản beta công khai vào giữa tháng 11.2025. Điều này cho thấy tốc độ tăng trưởng cực kỳ nhanh và mức độ ứng dụng rộng rãi của Qwen trong thị trường AI, đặc biệt khi nó được tích hợp sâu vào các dịch vụ hàng ngày.
Cuộc chiến kim tiền của các gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc
Nhiều hãng công nghệ Trung Quốc đang tìm cách tận dụng dịp Tết Nguyên đán, thời điểm quan trọng để quảng bá sản phẩm và thu hút người dùng cả nước.
Các hãng công nghệ lớn nhất Trung Quốc đang chi hàng tỉ USD để giúp ứng dụng chatbot AI của họ thu hút người dùng.
Ngoài Alibaba, gã khổng lồ mạng xã hội và game Tencent cho biết chatbot Yuanbao của họ sẽ tặng 1 tỉ nhân dân tệ (144 triệu USD) dưới dạng phong bao lì xì điện tử. Đây là phiên bản trực tuyến của phong bao tiền mừng may mắn truyền thống trong dịp lễ.
Chiến dịch này chính thức khởi động với màn ra mắt rầm rộ hôm 1.2. Nhiều người dùng thức dậy và thấy các nhóm WeChat của mình tràn ngập liên kết giới thiệu Yuanbao. Ngay trong ngày đầu triển khai chiến dịch, Yuanbao đã vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng các ứng dụng miễn phí trên iOS của Apple, vượt qua Doubao.
Yuanbao gặp sự cố gián đoạn dịch vụ tạm thời tối 1.2 do “lượng truy cập tức thời tăng đột biến”, theo Tencent. Dịch vụ đã được khôi phục vào sáng 2.2.
Baidu cũng làm điều tương tự với 500 triệu nhân dân tệ thông qua ứng dụng và trợ lý AI Wenxin của mình.
Tại Trung Quốc đại lục, Doubao của ByteDance vẫn là ứng dụng AI tiêu dùng hàng đầu, với 155 triệu người dùng hoạt động hằng tuần vào tuần thứ hai của tháng 1, theo dữ liệu từ QuestMobile. Xếp sau lần lượt là DeepSeek, Yuanbao, Ant A-Fu của Ant Group và Qwen.
QuestMobile là công ty nghiên cứu và phân tích dữ liệu thị trường số tại Trung Quốc, chuyên theo dõi hành vi người dùng trên thiết bị di động.
https%3A%2F%2F1thegioi.vn%2Fchatbot-qwen-qua-tai-alibaba-ngung-phat-ma-giam-gia-dip-tet-cho-nguoi-dung-245971.html
