Chủ tịch xã “phổ cập” AI cho cán bộ

Trước tình hình thiếu hụt số lượng lớn nhân sự sau khi sáp nhập, trong khi chất lượng cán bộ chưa đáp ứng kịp khối lượng công việc phát sinh, ông Nguyễn Vũ Linh Sang, Chủ tịch UBND xã Tà Năng với nền tảng kiến thức về công nghệ thông tin đã hướng dẫn cán bộ trong xã sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) qua đó giảm tải đáng kể khối lượng công việc.

Xã Tà Năng cách trung tâm hành chính tỉnh Lâm Đồng khoảng 80km, có diện tích tự nhiên 258,3km², dân số 13.077 người. Sau khi chính thức vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, xã Tà Năng được giao chỉ tiêu 49 nhân sự nhưng đến nay mới chỉ có 35 người đang làm việc trong bộ máy. “Nhân sự trong xã được tập hợp cơ học trên nền tảng 2 xã trước đây nên chưa có kinh nghiệm trong việc xử lý các loại văn bản, thủ tục ở cấp huyện, cấp tỉnh nên giai đoạn đầu việc vận hành chính quyền tại địa phương gặp nhiều khó khăn”, ông Nguyễn Vũ Linh Sang cho biết.

Nhận thấy khối lượng công việc lớn, trong khi hầu hết cán bộ chưa kịp thích nghi ngay với cách thức làm việc, ông Nguyễn Vũ Linh Sang (trước khi được điều động làm Chủ tịch UBND xã Tà Năng có gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đang làm Giám đốc Trung tâm tích hợp dữ liệu và chuyển đổi số, Sở KH-CN tỉnh Lâm Đồng) đã xây dựng chương trình “giảng dạy” ngay trong cơ quan mình dành cho cán bộ.

“Mỗi ngày chúng tôi dành ra khoảng 20-30 phút để trao đổi, chia sẻ cách sử dụng AI một cách hiệu quả. Từ việc quản lý, tìm kiếm thông tin đến soạn thảo các văn bản, nghị quyết, báo cáo, mọi thứ trở nên nhanh và chính xác hơn nhiều. Trước đây cấp xã chỉ xử lý khoảng 363 bộ thủ tục hành chính, sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, khối lượng thủ tục hành chính tăng lên hơn 1.000, ngoài ra mỗi ngày xã tiếp nhận khoảng 200 văn bản từ UBND tỉnh, các sở, ban, ngành… Nếu không sử dụng AI, chúng tôi khó có thể đáp ứng được khối lượng công việc khổng lồ”, ông Nguyễn Vũ Linh Sang nói.

Là một trong những người đầu tiên tham gia tập huấn sử dụng AI, chị Ka Să Da Lét, nhân viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tà Năng, cho biết: “Nhờ công cụ này, tôi có thể giúp bà con, đặc biệt là người lớn tuổi và đồng bào mình tra cứu thông tin, điền biểu mẫu, xử lý thủ tục một cách nhanh chóng. Nhờ vậy mà tôi tiết kiệm được nhiều thời gian, mà bà con cũng không phải chờ đợi lâu”.

Chị Lê Thị Kim Oanh, Chánh Văn phòng UBND xã Tà Năng, chia sẻ: “Thời gian đầu khi vừa bắt đầu áp dụng AI vào công việc, tôi cũng gặp khá nhiều khó khăn, đặc biệt là trong thao tác xử lý văn bản. Nhưng giờ đây, mỗi ngày tôi có thể xử lý từ 20 đến 30 văn bản, bước đầu tôi thấy AI hỗ trợ khoảng 50%-60% khối lượng văn bản, đã giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian”. Vừa làm xong thủ tục giấy khai sinh cho con, ông Tou Prong Ner (người dân thôn Đoàn Kết, xã Tà Năng) phấn khởi nói: “Hôm nay tôi đi làm giấy tờ, chỉ cần nói lý do và cung cấp vài thông tin cơ bản là cán bộ xã đã giúp tôi làm gần xong hồ sơ. Tôi thấy công việc nhanh hơn trước đây. Người dân chúng tôi chỉ mong được làm thủ tục nhanh là quý lắm”.

Tại xã Tà Năng, hơn 80% cán bộ được chính Chủ tịch UBND xã “đào tạo” miễn phí tích hợp AI vào công việc hàng ngày. “Chúng tôi ứng dụng AI vào việc tạo văn bản, trả lời câu hỏi, tóm tắt thông tin. Tuy nhiên, tôi luôn chia sẻ với cán bộ trong xã rằng công nghệ không thay thế con người, nhưng sẽ là công cụ đắc lực nếu chúng ta biết sử dụng đúng cách”, ông Nguyễn Vũ Linh Sang nhấn mạnh.

ĐOÀN KIÊN