Dùng AI làm ‘quân sư tình cảm’

Hỏi ChatGPT trước khi hỏi bạn bè

Khi Rebecca Koltun gặp một người đàn ông trong khu VIP của một hộp đêm tại Tampa (Mỹ), cô không nhắn tin hỏi ý kiến bạn bè như thường lệ. Thay vào đó, cô mở ChatGPT và đặt câu hỏi: “Tôi có nên nhắn tin trước không?”.

Câu trả lời của chatbot khá thẳng thắn: “Không”. Theo ChatGPT, một người đàn ông quen với sự chú ý trong khu VIP có thể sẽ không ấn tượng nếu cô chủ động. Tốt nhất là nên chờ.

Một tuần sau, người đàn ông đó nhắn tin trước. “Có vẻ lời khuyên của ChatGPT đã hiệu quả”, Koltun kể lại với Business Insider.

Câu chuyện của Koltun không phải cá biệt. Cô là một trong hàng triệu người đang dùng AI như một nhà trị liệu tâm lý, huấn luyện viên và bạn. Người dùng ứng dụng hẹn hò dùng chatbot để chỉnh sửa hồ sơ, nghĩ câu mở đầu. Người nhắn tin riêng (DM) dùng AI để tạo lời bắt chuyện. Những người dễ lo lắng thì hỏi AI xem có nên nhắn lại vào sáng hôm sau hay không.

Thị trường “AI wingman” bùng nổ

Việc chiếm chỗ trên màn hình Điện thoại của người đang độc thân đã trở thành một thị trường khởi nghiệp sôi động. Các ứng dụng như Rizz hay YourMove – từng nổi lên như hiện tượng mạng – nay đã xây dựng được lượng người dùng ổn định và bắt đầu có lãi.

Theo các nhà sáng lập, những “ông lớn” của ngành hẹn hò như Match Group hay Bumble cũng đang thảo luận hợp tác hoặc phát triển sản phẩm cạnh tranh.

Roman Khaves, nhà sáng lập Rizz, cho biết ứng dụng của ông đã được tải hơn 13 triệu lần và có khoảng 400.000 người dùng hoạt động mỗi tháng. Đáng chú ý, Rizz đã có lãi ngay từ đầu, trước cả khi quỹ đầu tư mạo hiểm quan tâm.

Theo sau là YourMove, Roast và hàng loạt ứng dụng nhỏ hơn như Wingman hay FireTexts. Điểm chung của các nền tảng này là hỗ trợ nhắn tin, phản hồi, thậm chí đánh giá mức độ “hợp cạ” dựa trên ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện.

Tuy nhiên, các nhà sáng lập cũng thừa nhận một thực tế thú vị: phần lớn người dùng là nam giới. “Tôi không biết một người dùng nữ nào ngoài bạn gái mình”, Alex Vilenchik, nhà sáng lập FireTexts, chia sẻ.

Không đứng ngoài xu hướng, các ứng dụng hẹn hò lớn bắt đầu tích hợp AI. Tinder có công cụ chọn ảnh bằng AI, Hinge gợi ý câu mở đầu, còn Grindr đang thử nghiệm sản phẩm Wingman riêng.

Dù vậy, nhiều nhà sáng lập startup tỏ ra hoài nghi. Họ cho rằng các nền tảng lớn quá “an toàn” để đưa ra những lời khuyên thực sự hữu ích – thậm chí là thẳng thắn. “Liệu AI của họ có dám nói ‘bạn nên giảm cân không’?”, một nhà sáng lập đặt vấn đề.

Ngoài ra, các chatbot tổng quát như ChatGPT cũng là đối thủ tiềm tàng của các startup AI hẹn hò. Người dùng hoàn toàn có thể hỏi chatbot miễn phí thay vì trả tiền thuê một “quân sư tình cảm” chuyên biệt.

Lo ngại về “chatfishing”, tính chân thật và rò rỉ dữ liệu

Song song với sự xuất hiện ngày càng phổ biến, AI trong hẹn hò cũng làm dấy lên nhiều lo ngại. Trên TikTok, không ít người tin rằng họ đang trò chuyện với những hồ sơ dùng ChatGPT trả lời. Một thuật ngữ mới thậm chí đã xuất hiện: “chatfishing” – ám chỉ việc dùng AI trong giao tiếp, tương tự như “catfishing”.

Theo khảo sát thường niên của Viện Kinsey (Đại học Indiana) với 5.000 người độc thân, 26% thừa nhận dùng AI khi hẹn hò, con số này tăng lên 38% với những người hẹn hò thường xuyên. Tuy nhiên, 33% cho rằng việc dùng AI để tạo toàn bộ cuộc trò chuyện là “không thể chấp nhận”, và 40% phản đối mạnh mẽ ảnh chỉnh sửa bằng AI.

Ngay cả Tinder cũng tỏ ra thận trọng. Đại diện hãng cho biết nền tảng này không muốn trở thành “biển nội dung do chatbot tạo ra”.

Bên cạnh vấn đề “tính chân thật” còn là lo ngại về rò rỉ dữ liệu. Hồi giữa tháng 7 năm nay, ứng dụng “FlirtAI – Get Rizz & Dates” phát hiện có lỗ hổng bảo mật do dữ liệu được lưu trữ trong một kho đám mây không được bảo vệ. Lỗ hổng bảo mật này khiến hơn 160.000 ảnh chụp màn hình các cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng bị lộ.

Những người bị lộ thông tin trong các ứng dụng hẹn hò có thể phải đối mặt với nguy cơ gia tăng các cuộc tấn công lừa đảo (phishing) hoặc tấn công kỹ thuật xã hội. Chưa kể, các ứng dụng hẹn hò khuyến khích người dùng chia sẻ hồ sơ hẹn hò của “đối tượng” đang trò chuyện khiến nguy cơ giả mạo danh tính gia tăng.

Hiện vẫn chưa rõ AI wingman sẽ là tương lai lâu dài hay chỉ là một trào lưu thoáng qua.

Daksha Franklin, một nhà trị liệu lâm sàng tại Los Angeles, từng nhờ ChatGPT chỉnh sửa hồ sơ hẹn hò, nhưng cuối cùng, cô quay về dùng lời của chính mình. Dù vậy, cô vẫn nhờ AI giúp xác định mẫu người đàn ông lý tưởng. “Lần đó thì chatbot làm rất tốt”, Franklin thừa nhận.