Hành trình đổi mới sáng tạo trong công vụ với AI

Nâng cao năng lực đổi mới sáng tạo và ứng dụng AI trong hành chính công vụ

Diễn ra trong 2 ngày 9 – 10/10/2025, Khóa đào tạo khởi động Chương trình tại Hà Nội đã thu thút sự tham gia của đông đảo học viên là cán bộ đến từ các cơ quan bộ, ban, ngành, địa phương; các tổ chức, hiệp hội, đơn vị sự nghiệp có liên quan đến lĩnh vực hành chính công. Đặc biệt, nhiều học viên là những cán bộ trực tiếp tham gia xây dựng chính sách, triển khai các hoạt động liên quan đến khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo (ĐMST), hỗ trợ doanh nghiệp (DN) và chuyển đổi số.

Chương trình được triển khai nhằm nâng cao tư duy ĐSMT và kỹ năng ứng dụng AI trong công vụ cho cán bộ khu vực hành chính công; thúc đẩy xây dựng, thử nghiệm và triển khai các giải pháp công nghệ có ứng dụng AI nhằm tăng năng suất, chất lượng dịch vụ công. Đồng thời kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và xây dựng mạng lưới ĐMST, ứng dụng AI trong khu vực công tại Việt Nam.

Khoá đào tạo khởi động là giai đoạn mở đầu của chuỗi hoạt động đào tạo nền tảng và chuyên sâu, cùng với các sự kiện kết nối và chia sẻ kinh nghiệm kéo dài 3 tháng. Tại đây, các cán bộ, viên chức khu vực công sẽ được trang bị kiến thức nền tảng, kỹ năng thực hành và tiếp cận các giải pháp AI đang được ứng dụng trong lĩnh vực quản trị công.

Phát biểu khai mạc Khóa đào tạo khởi động Chương trình tại Hà Nội, bà Đỗ Lê Thu Ngọc, Trợ lý Đại diện Thường trú, Trưởng phòng Tăng trưởng Bao trùm, UNDP tại Việt Nam, cho biết: Trong quá trình hỗ trợ DN, cho dù có các cấp độ phát triển khác nhau DN nhỏ và vừa, DN lớn hay startup công nghệ cao cho đến các hợp tác xã, UNDP nhận thấy rằng, khi cán bộ nhà nước thực sự thấu hiểu, đồng hành và chủ động giải quyết vấn đề cho DN, thì DN sẽ hưởng lợi lâu dài và sâu sắc hơn.

Với tinh thần của Nghị quyết 57 và Nghị quyết 68, kinh tế tư nhân là lực lượng quan trọng thúc đẩy ĐMST, nâng cao năng suất lao động, gia tăng năng lực cạnh tranh quốc gia, góp phần xoá đói, giảm nghèo, ổn định đời sống xã hội. Do đó, đại diện UNDP tại Việt Nam hy vọng, chương trình đào tạo này sẽ đạt được mục tiêu kép là vừa nâng cao năng lực ĐMST cho cán bộ công vụ vừa tạo ra một môi trường thuận lợi, đáp ứng thiết thực hơn cho các DN, đặc biệt là DN khoa học công nghệ, ĐMST và chuyển đổi số.

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, đặc biệt là AI, UNDP đang hỗ trợ nhiều nước, trong đó có Việt Nam, ứng dụng và sử dụng AI có trách nhiệm.

“AI không chỉ là công cụ công nghệ mà còn là cơ hội để thúc đẩy phát triển thay vì tạo ra bất bình đẳng mới, đặc biệt cho DN hay người yếu thế”, bà Đỗ Lê Thu Ngọc cho biết.

Tại Việt Nam, khu vực công đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và dẫn dắt sự phát triển của AI thông qua tích hợp AI vào quản trị và vận hành, cung cấp dịch vụ công cho người dân và thúc đẩy hệ sinh thái AI trong nước.

Thực tế, thời gian gần đây, một số cơ quan Nhà nước trung ương và địa phương tại Việt Nam đã bước đầu ứng dụng AI vào hoạt động quản lý hành chính và cung cấp dịch vụ công. Những ví dụ điển hình ứng dụng AI có thể kể đến như trợ lý ảo trong quản lý hành chính công, phần mềm nhận dạng khuôn mặt trong an ninh trật tự, hay hệ thống giám sát giao thông thông minh. Tuy nhiên, việc ứng dụng này vẫn còn tồn tại nhiều khoảng trống cần được điều chỉnh để đảm bảo sự phát triển AI bền vững và hiệu quả trong khu vực công.

UNDP đã công bố báo cáo “Đánh giá toàn cảnh Trí tuệ nhân tạo trong khu vực công tại Việt Nam”. Báo cáo cung cấp góc nhìn tổng quan về phát triển và ứng dụng công nghệ AI hiện tại ở nhiều khía cạnh và lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là khung chính sách, pháp luật về AI. Báo cáo cũng chỉ ra những khoảng trống và điểm nghẽn cần được chú ý, đề xuất các khuyến nghị cụ thể để khu vực công của Việt Nam ứng dụng AI hiệu quả và có trách nhiệm. Trong đó, hạn chế về nguồn nhân lực và năng lực công nghệ là một thách thức lớn khi ứng dụng AI vào khu vực công.

Theo bà Đỗ Lê Thu Ngọc, chương trình được thiết kế để đáp ứng được các khuyến nghị và những phát hiện của báo cáo.

“Tôi hy vọng rằng, thông qua chương trình này, học viên sẽ có thêm kỹ năng, công cụ và góc nhìn mới để tham gia tích hợp dịch vụ công trong các dịch vụ hỗ trợ DN và thúc đẩy hệ sinh thái ĐMST quốc gia”.

Tập huấn AI4GOV

Chia sẻ chi tiết về chương trình AI4GOV và định hướng nội dung Khóa đào tạo Khởi động chương trình, ông Nguyễn Tuấn Lương, Trưởng phòng Thí nghiệm ĐMST, UNDP tại Việt Nam, cho biết, Khóa đào tạo Khởi động được thiết kế gồm 5 module: (i) Nền tảng về ĐMST khu vực công; (ii) Ứng dụng ĐMST thực hiện nhiệm vụ tham mưu chính sách; (iii) Tổng quan về ứng dụng AI trong khu vực công và các cơ hội đối với ĐMST; (iv) Nguyên tắc đạo đức AI và rủi ro; (v) Case Study – Ứng dụng AI trong khu vực công.

Ban Tổ chức mong muốn, sau khi kết thúc Khoá đào tạo này, các học viên sẽ hiểu rõ hơn về tư duy ĐMST, ứng dụng AI, tự tin hơn khi ĐMST trong công vụ; xây dựng được các sản phẩm thử nghiệm, ý tưởng hoặc giải pháp có sử dụng AI thực tiễn cho công việc.

Theo Ban Tổ chức, việc đẩy mạnh ứng dụng AI trong công vụ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính, mà còn góp phần thúc đẩy xây dựng Chính phủ số, hướng tới nền quản trị công hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm./.