MEXC ứng dụng AI và blockchain tái định hình giao dịch kỹ thuật số

Phát biểu tại hội thảo chuyên đề về sự hội tụ của AI và blockchain trong khuôn khổ sự kiện Super Vietnam 2025 ngày 4/6, bà Nguyễn Thái Phượng Trang – Giám đốc thương hiệu (CBO) MEXC – nhận định mô hình kết hợp hai công nghệ này đang thay đổi cách vận hành của thị trường tài sản số.

Theo bà Trang, sự giao thoa giữa AI và blockchain không còn là xu hướng tương lai mà đã hiện diện rõ trong thực tiễn. “Chúng ta đang chứng kiến quá trình chuyển đổi từ mô hình tài chính tập trung sang tài chính phi tập trung ứng dụng AI. Mọi quyết định, phân tích, dự báo đều có thể truy xuất và kiểm chứng qua blockchain”, bà nói.

Thành lập năm 2018, MEXC hiện phục vụ hơn 4 triệu người dùng tại 170 quốc gia và vùng lãnh thổ. Sàn giao dịch này đã tích hợp AI vào nhiều khâu như phiên dịch, chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm… nhằm nâng cao hiệu suất và trải nghiệm.

“Nhờ ứng dụng AI, chúng tôi đã giảm 95% khối lượng công việc liên quan đến dịch thuật, 50% trong nghiên cứu – phát triển sản phẩm và 96% công sức rà soát thủ công. Điều này giúp cải thiện đáng kể hiệu quả chăm sóc khách hàng”, bà Trang nói.

Bà cho rằng AI trong các sàn giao dịch tập trung (CEX) vẫn đang ở giai đoạn đầu, song tiềm năng phát triển rất lớn. Trong tương lai, giao diện người dùng sẽ được cá nhân hóa sâu hơn theo thói quen, khẩu vị rủi ro; các tính năng gợi ý, tìm kiếm cũng sẽ sử dụng dữ liệu thời gian thực để tối ưu quyết định đầu tư.

MEXC cho biết sẽ tiếp tục đầu tư vào hạ tầng công nghệ AI và blockchain để nâng cao hiệu suất, bảo vệ tài sản người dùng và hỗ trợ cộng đồng nhà phát triển, tổ chức cùng khai thác cơ hội trong nền kinh tế số.

“Mục tiêu của MEXC là xây dựng hệ sinh thái tài chính số minh bạch, linh hoạt, lấy người dùng làm trung tâm”, bà Trang nói.

Hải Long