Nâng cao năng suất lao động và hiệu quả quản trị với trí tuệ nhân tạo

AI tạo đột phá trong giáo dục, hành chính và sản xuất

Trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư và bước chuyển sang công nghiệp 5.0, AI được đánh giá là công nghệ trọng yếu, có khả năng tạo ra bước nhảy vọt về năng suất lao động. Nhờ khả năng tự động hóa, phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định, AI đang dần thâm nhập vào nhiều lĩnh vực từ giáo dục, hành chính công đến sản xuất, dịch vụ.

Tại tỉnh Ninh Bình, Sở Khoa học và Công nghệ đang tích cực phổ cập AI cho cán bộ, công chức, giáo viên, doanh nghiệp và người dân. Các công cụ AI như ChatGPT, Gemini AI được nhiều giáo viên sử dụng để biên soạn bài giảng phù hợp với từng nhóm học sinh, giúp tăng cường sự tương tác và hiệu quả dạy học. Trường THPT Chuyên Lê Hồng Phong là đơn vị đi đầu trong ứng dụng AI vào giảng dạy, với những bài học sinh động, cá nhân hóa theo từng đối tượng học sinh.

Lớp tập huấn AI cho đại diện công chức, viên chức, Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn tỉnh Ninh Bình. Ảnh: Minh Quang

AI cũng đã được ứng dụng vào nhiều ngành, từ thuế, bảo hiểm xã hội, môi trường cho tới dây chuyền sản xuất công nghiệp. Các doanh nghiệp địa phương triển khai robot tích hợp AI để kiểm soát chất lượng hàng hóa, phân tích thị trường, hay sử dụng trợ lý ảo chăm sóc khách hàng, giúp giảm chi phí vận hành và nâng cao năng suất lao động.

Tuy nhiên, theo ông Vũ Xuân Trung – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Ninh Bình, việc ứng dụng AI tại một số cơ quan nhà nước vẫn còn tự phát, thiếu sự đồng bộ. Các rào cản như quy trình làm việc nghiêm ngặt, yêu cầu bảo mật cao và hạn chế về cơ sở hạ tầng số đang làm chậm tốc độ triển khai AI ở khu vực công. Ông Trung cho rằng, để thực hiện đúng tinh thần của Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22 tháng 12 năm 2025 của Bộ Chính trị, cần có kế hoạch cụ thể, đầu tư bài bản và đào tạo nguồn nhân lực phù hợp.

Ở tỉnh Điện Biên, từ tháng 4 năm 2025, Sở Giáo dục và Đào tạo phối hợp với tổ chức STEAM for Vietnam triển khai dự án “Phổ cập AI cho giáo viên”. Dự án này hướng tới đào tạo khoảng 17.000 cán bộ, giáo viên các cấp về kiến thức, kỹ năng sử dụng AI trong giảng dạy, với các công cụ như ChatGPT, Copilot… Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo Điện Biên Hoàng Tuyết Ban nhấn mạnh, AI sẽ góp phần nâng cao phương pháp dạy học và cải thiện chất lượng giáo dục, tuy nhiên người thầy vẫn giữ vai trò trung tâm trong việc định hướng và truyền cảm hứng cho học sinh.

Doanh nghiệp chuyển đổi nhanh với AI, nâng cao hiệu suất và năng lực cạnh tranh

AI không chỉ là xu thế công nghệ mà đang trở thành đòn bẩy chiến lược cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc cải thiện hiệu suất và mở rộng thị trường. Theo khảo sát của TechUK năm 2024, các lĩnh vực ứng dụng AI nhiều nhất hiện nay là marketing (54%), công nghệ (39%) và tài chính (16%).

AI được nhiều doanh nghiệp quan tâm và ứng dụng rộng rãi. Ảnh minh họa

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã tăng tốc ứng dụng AI vào sản xuất, quản trị, chăm sóc khách hàng và tài chính. Theo khảo sát của IBM, Forbes, McKinsey và MISA, đến quý I/2024, có tới 72% doanh nghiệp sử dụng AI tích hợp trong nền tảng MISA Amis tăng hơn gấp đôi so với tỷ lệ 33% cuối năm 2022.

Việc tích hợp AI đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhân lực, nâng cao năng suất và tiếp cận vốn hiệu quả hơn. Trong 6 tháng đầu năm 2025, hơn 5.000 doanh nghiệp được cấp hạn mức tín dụng 25.000 tỷ đồng thông qua nền tảng tích hợp AI, với tỷ lệ giải ngân cao gấp 10 lần phương thức truyền thống. Các giải pháp như trợ lý ảo, phân tích dữ liệu tự động, quản trị theo thời gian thực đang giúp các nhà quản lý ra quyết định nhanh, chính xác và hiệu quả hơn.

Ông Ngô Quang Phục – Tổng Giám đốc Hệ thống Nha khoa Việt Mỹ cho biết, việc ứng dụng phần mềm AI đã giúp nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hóa quy trình ra quyết định, đồng thời tiết kiệm nhân sự. Ông khẳng định, doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể làm chủ dữ liệu và công nghệ nếu có chiến lược rõ ràng và đồng hành cùng đơn vị triển khai chuyên sâu.

Tiến sĩ Cấn Văn Lực – thành viên Hội đồng tư vấn Chính sách của Thủ tướng Chính phủ nhận định, AI không đơn thuần là công nghệ mà là bài toán chiến lược. Doanh nghiệp muốn tăng trưởng bền vững cần có nền tảng công nghệ vững, đội ngũ nhân sự chất lượng và tư duy quản trị mới. Đồng quan điểm, ông Lê Hồng Quang – Tổng Giám đốc MISA cho rằng nếu không nhanh chóng hành động, doanh nghiệp sẽ bị tụt lại phía sau trong cuộc đua chuyển đổi số.

Theo khảo sát của PwC, 82% CEO khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã triển khai các giải pháp GenAI trong năm qua. Kết quả ghi nhận: 37% doanh nghiệp tăng doanh thu, 40% đạt lợi nhuận cao hơn và 58% cải thiện rõ rệt hiệu suất lao động. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi ích mà AI mang lại, các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược dài hạn, tích hợp AI vào từng quy trình và phát triển văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đồng thời, cần đầu tư cho đào tạo nhân lực, đảm bảo bảo mật thông tin và tuân thủ nguyên tắc đạo đức khi sử dụng AI.

Duy Trinh