Phát triển nền tảng AI toàn diện cho ngành Tài chính

Phát biểu tại Hội thảo, Phó Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số Nguyễn Minh Ngọc nhấn mạnh, trong bối cảnh Bộ Tài chính có nhiều đơn vị trực thuộc cùng hệ thống ứng dụng đa dạng, việc triển khai các công cụ Trí tuệ nhân tạo (AI) và trợ lý ảo thông minh là xu thế tất yếu. Đây được xem là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành, đồng thời tối ưu hóa quy trình xử lý công việc trong toàn ngành Tài chính.

Từ thực tiễn đó, Bộ Tài chính đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc nghiên cứu và xây dựng một nền tảng AI dùng chung, có khả năng tích hợp, liên thông và vận hành xuyên suốt các hệ thống trong toàn Ngành. “Xây dựng nền tảng AI dùng chung chính là hướng đi chiến lược, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu nguồn lực và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số một cách toàn diện, đồng bộ”, ông Nguyễn Minh Ngọc khẳng định.

Hiện Bộ Tài chính đang định hướng giao cho Cục Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số chủ trì nghiên cứu, thử nghiệm nền tảng AI dùng chung trong phạm vi toàn Ngành. Đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, lấy dữ liệu làm nền tảng, người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Theo ông Ngọc, việc ứng dụng AI không thể dừng lại ở mức hỗ trợ hành chính đơn giản hay xây dựng chatbot hình thức. Thay vào đó, các giải pháp cần được thiết kế bài bản, gắn với các bài toán nghiệp vụ cụ thể, có thể đo lường hiệu quả rõ ràng.

“Thách thức lớn nhất hiện nay không nằm ở công nghệ hay hạ tầng, mà là thiếu nhân lực có năng lực “kép” vừa am hiểu nghiệp vụ, vừa nắm vững kiến thức về AI để có thể xác định đúng bài toán cần giải quyết”, ông chỉ rõ.

Lãnh đạo Cục Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số kỳ vọng các đối tác công nghệ, đặc biệt là FPT Smart Cloud, sẽ cùng đồng hành chia sẻ kinh nghiệm, nguồn lực, đóng góp các giải pháp kỹ thuật cụ thể, khả thi và phù hợp với thực tiễn quản lý của ngành. Mục tiêu là xây dựng một nền tảng AI thống nhất, linh hoạt, có khả năng mở rộng và sử dụng lâu dài, phục vụ hiệu quả cho nhiều lĩnh vực từ cải cách hành chính, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp, đến nâng cao hiệu quả điều hành và hoạch định chính sách.

Chia sẻ tại Hội thảo, ông Lê Hồng Việt – Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud cho biết, FPT đã đầu tư hàng triệu đô la Mỹ trong suốt hơn một thập kỷ qua để nghiên cứu và phát triển các giải pháp trí tuệ nhân tạo, từng bước xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và nền tảng AI toàn diện, có thể ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là khối cơ quan quản lý nhà nước.

Hiện nay, FPT sở hữu nhiều trung tâm dữ liệu hiện đại đạt chuẩn quốc tế, cùng hàng trăm dịch vụ điện toán đám mây và hàng chục sản phẩm AI đã được triển khai thực tế cho hàng nghìn doanh nghiệp và tổ chức trong nước và quốc tế, bao gồm cả các định chế tài chính, ngân hàng lớn tại Việt Nam.

Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud khẳng định, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và nguồn lực trong việc nghiên cứu, thử nghiệm và phát triển các giải pháp AI ứng dụng trong ngành Tài chính sao cho phù hợp với định hướng mà Bộ Tài chính đã đề ra. Đồng thời cam kết, sẽ phối hợp chặt chẽ với Cục trong việc thiết kế và triển khai các bài toán có tính ứng dụng cao, gắn với yêu cầu quản lý nhà nước và đặc thù nghiệp vụ của ngành.

Tại Hội nghị, các đại biểu đã nghe đại diện FPT Smart Cloud chia sẻ về tiềm năng ứng dụng thực tiễn của nền tảng AI dùng chung trong ngành Tài chính. Theo đó, AI có thể được tích hợp để triển khai trợ lý ảo, tư vấn tự động cho người dân và doanh nghiệp, giúp giảm tải cho bộ phận hỗ trợ, nâng cao chất lượng phục vụ.

Ngoài ra, công nghệ AI còn hỗ trợ phân tích rủi ro tuân thủ trong các lĩnh vực như thuế, hải quan ví dụ như phân loại luồng trong quy trình thông quan, phát hiện dấu hiệu bất thường trong kê khai… Bên cạnh đó, AI cũng giúp kết nối, khai thác và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn, kể cả quốc tế, phục vụ hiệu quả công tác giám sát, ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

Hệ thống AI thông minh còn có thể ứng dụng trong các nghiệp vụ chuyên sâu như truy vấn hóa đơn điện tử, tra cứu nợ thuế, kiểm tra tình trạng hoàn thuế… góp phần xây dựng một hệ thống tài chính công hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.