Ứng dụng “AI Hải Phòng” với những ưu điểm vượt trội là người trợ lý đắc lực cho đội ngũ cán bộ thành phố “Hoa Phượng Đỏ”

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, đồng thời nắm bắt xu thế phát triển của Trí tuệ nhân tạo AI và triển khai các mục tiêu chuyển đổi số.

Những năm qua thành phố Hải Phòng đã đẩy mạnh triển khai việc xây dựng và phát triển chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số với nhiều giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ điều hành, giải quyết thủ tục hành chính.

Từ tháng 4/2025 Công ty Cổ phần công nghệ HeyU đã phối hợp với Sở KH&CN TP Hải Phòng triển khai thí điểm ứng dụng công nghệ AI Hải Phòng tại một số cơ quan đơn vị trên địa bàn thành phố.

Ông Phạm Thế Anh, Giám đốc Công ty cổ phần Công nghệ HeyU trong 1 buổi giới thiệu về ứng dụng công nghệ AI Hải Phòng với đội ngũ cán bộ viên chức.

Với tính năng mới, ứng dụng công nghệ “AI Hải Phòng” của công ty cổ phần công nghệ HeyU đã mang tới những ưu điểm vượt trội trong hành chính công góp phần xây dựng chính quyền điện tử nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp với tiềm năng to lớn, là động lực phát triển bền vững về việc đổi mới sáng tạo trong kỷ nguyên số.

Sau 1 tháng tập huấn đưa vào sử dụng tại 6 đơn vị như UBND quận Hải An; UBND huyện Kiến Thụy; UBND quận Lê Chân; Sở Khoa học và Công nghệ; Sở Tư pháp, Hội Chữ thập đỏ thành phố; Liên hiệp hội khoa học kỹ thuật thành phố và Trung tâm Báo chí và Truyền thông thành phố Hải Phòng với gần 800 người là cán bộ, công chức, viên chức tham gia tập huấn thử nghiệm đã mang lại những kết quả tích cực khi Công ty cổ phần Công nghệ HeyU đã cấp gần 400 tài khoản cho cán bộ công chức sử dụng vào công việc hàng ngày.

Theo báo cáo của Sở KH&CN TP Hải Phòng cho thấy ứng dụng AI Hải Phòng đã hướng tới tự động hóa đến 80% công việc hành chính như soạn thảo văn bản, lập báo cáo, tra cứu dữ liệu, viết bài phát biểu, gửi email… góp phần giảm tải công việc, tinh gọn bộ máy, đồng bộ thông tin, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành.

Gần 800 cán bộ công chức trên địa bàn thành phố Hải Phòng được tập huấn, trải nghiệm ứng dụng AI Hải Phòng.

Đặc biệt, đối với lãnh đạo, AI đóng vai trò như một “trợ lý thông minh”: tổng hợp tin tức, phát hiện thông tin sai lệch, phân tích dữ liệu, đề xuất phương án xử lý truyền thông… giúp tiết kiệm thời gian, tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược. Đây là giải pháp tiềm năng, phù hợp xu thế chuyển đổi số và phát triển trí tuệ nhân tạo, hướng tới hình thành “trợ lý ảo” cho mỗi cán bộ, công chức, người dân thành phố.

Theo báo cáo của Sở KH&CN TP Hải Phòng cho thấy ứng dụng Trợ lý ảo AI cho cán bộ, công chức được nhóm nghiên cứu của Công ty cổ phần công nghệ HeyU phối hợp với Trung tâm Thông tin và Truyền thông triển khai thử nghiệm trên các hệ thống máy chủ chuyên dụng do đơn vị hỗ trợ và vận hành được đặt tại Việt Nam.

Hệ thống máy chủ này được đầu tư với công suất xử lý suy luận về trí tuệ nhân tạo (AI), đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh chóng. Các máy chủ được bảo vệ bằng các thiết bị phần cứng tường lửa, ngăn truy cập trái phép hoặc tấn công từ bên ngoài.

Ứng dụng được triển khai mô hình riêng biệt (Private AI). Dữ liệu được xử lý bằng mô hình ngôn ngữ được huấn luyện nội bộ, chạy trên máy chủ riêng.

Đối với dữ liệu chuyên biệt về thành phố Hải Phòng được khai thác dựa trên bộ dữ liệu mở và dữ liệu dùng chung của thành phố. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ tại Việt Nam, tuân thủ Luật An ninh mạng và Nghị định 117/2021/NĐ-CP về quản lý dữ liệu, không phụ thuộc vào bất kỳ nhà cung cấp nước ngoài nào.

Trợ lý lãnh đạo, gồm các tính năng: Hỗ trợ ra quyết định; Báo cáo kinh tế xã hội; Đánh giá đơn vị, cá nhân như: Ứng dụng cung cấp thông tin toàn diện, phân tích sâu, hỗ trợ lãnh đạo đưa ra các quyết định chính xác, kịp thời trong công tác chỉ đạo, điều hành và quản lý.

Một buổi tập huấn, trải nghiệm ứng dụng AI Hải Phòng tại Trung tâm Báo chí và Truyền thông thành phố Hải Phòng.

Tổng hợp, phân tích thông tin từ các nguồn dư luận, báo chí trong nước,giúp lãnh đạo các cấp nắm bắt đầy đủ và nhanh chóng các luồng ý kiến, xu hướng dư luận liên quan đến các vấn đề của thành phố.

Trợ lý AI có thể tự động nhận diện và phát hiện các thông tin tiêu cực, xuyên tạc, đồng thời đưa ra các cảnh báo kịp thời, đồng thời cung cấp các gợi ý và ý tưởng truyền thông phù hợp, hỗ trợ xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả, quản lý khủng hoảng truyền thông chuyên nghiệp, giảm thiểu các tác động bất lợi đến hình ảnh và uy tín của chính quyền thành phố.

Tích hợp khả năng phân tích số liệu từ kho dữ liệu dùng chung thành phố, mang lại cái nhìn tổng quan và chi tiết về tình hình thực hiện nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị.

Hệ thống tự động xây dựng các báo cáo định kỳ về kết quả kinh tế- xã hội, các vấn đề tồn đọng, tiến độ thực hiện nhiệm vụ và tỷ lệ hoàn thành kế hoạch của các đơn vị trực thuộc, cung cấp cơ sở dữ liệu tin cậy để lãnh đạo các cấp đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra các quyết định chỉ đạo phù hợp.

Ứng dụng AI Hải Phòng trở thành người trợ lý đắc lực cho đội ngũ cán bộ, doanh nghiệp và người dân trên thành phố “Hoa Phượng Đỏ”.

Trợ lý AI cho lãnh đạo cũng có khả năng hỗ trợ lãnh đạo trong việc quản lý và đánh giá hiệu quả hoạt động của các phòng ban, đơn vị trực thuộc. Hệ thống cho phép lãnh đạo đơn vị theo dõi, đo lường và xếp hạng tiến độ thực hiện công việc của các Sở, các phòng, ban dựa trên các chỉ số cụ thể.

Đồng thời, Trợ lý AI hỗ trợ lãnh đạo các cấp trong việc quản lý đội ngũ cán bộ cấp dưới bằng cách cung cấp công cụ đánh giá hiệu suất cá nhân, dựa trên các tiêu chí như tiến độ công việc, năng lực thực hiện và đóng góp vào nhiệm vụ chung… góp phần tăng cường tính minh bạch, công bằng trong công tác đánh giá.

Bên cạnh đó, Công ty Cổ phần Công nghệ HeyU còn phát triển ứng dụng công nghệ AI để làm trợ lý cán bộ, công chức, gồm các tính năng: Lập báo cáo; Lập Kế hoạch; Viết bài phát biểu; Tóm tắt văn bản tài liệu; Trò chuyện với tài liệu; Quản lý văn bản tài liệu.

Hệ thống AI sẽ tự động trích xuất các nội dung công việc và đưa vào thành văn bản hành chính theo chuẩn Nghị định về công tác văn thư số 30/2020/ND-CP.

Với tính tiện lợi, linh hoạt này các cán bộ sẽ nhanh chóng có ngay một văn bản hành chính đầy đủ, nhanh chóng. Giảm thiểu và tiết kiệm thời gian trong việc tạo ra các mẫu văn bản lưu hành.

Hệ thống hỗ trợ tra cứu và tìm kiếm nhanh chóng các hồ sơ, văn bản thay vì hàng giờ lục tìm trong kho lưu trữ; lập kế hoạch công việc một cách khoa học với những gợi ý thông minh, giúp cán bộ sắp xếp nhiệm vụ hợp lý và hiệu quả; tóm tắt các văn bản thành những nội dung cốt lõi ngắn gọn, dễ hiểu, tiết kiệm thời gian đọc hiểu mà vẫn đầy đủ nội dung trọng tâm.

Trợ lý AI còn có khả năng tương tác trực tiếp với tài liệu thông qua các câu lệnh, cho phép cán bộ làm rõ được nội dung trong tài liệu. Một trong những tính năng nổi bật và sáng tạo của Trợ lý AI là khả năng soạn thảo bài phát biểu tự động, hỗ trợ cán bộ, công chức và lãnh đạo trong việc xây dựng các bài phát biểu chuyên nghiệp, phù hợp với từng bối cảnh cụ thể. Hệ thống sẽ nhanh chóng tạo ra một bài phát biểu hoàn chỉnh với cấu trúc rõ ràng, nội dung mạch lạc và ngôn ngữ chuẩn mực, phản ánh đúng phong cách hành chính.

Ngoài ra, hệ thống AI cho cán bộ còn có khả năng cá nhân hóa công việc, mang lại sự hỗ trợ linh hoạt và phù hợp với từng cán bộ, công chức giúp quản lý hồ sơ công việc cá nhân, theo dõi tiến độ thực hiện nhiệm vụ, đồng thời tự động nhắc nhở lịch trình, lịch họp một cách chính xác và kịp thời thông qua các thông báo được gửi trực tiếp đến thiết bị cá nhân.

So với phương thức thủ công trước đây, trợ lý AI giúp rút ngắn đáng kể thời gian thực hiện nhiệm vụ, từ việc soạn thảo báo cáo, lập kế hoạch đến tra cứu thông tin, đồng thời nâng cao chất lượng và tính chính xác của văn bản hành chính, giảm thiểu sai sót do yếu tố con người.

Sau quá trình tập huấn, với những tính năng vượt trội của ứng dụng công nghệ “AI Hải Phòng” của Công ty cổ phần Công nghệ HeyU, Sở KH&CN TP Hải Phòng sẽ tiếp tục phối hợp với Công ty để hoàn thiện hơn nữa ứng dụng “AI Hải Phòng” để phục vụ đồng thời cán bộ, công chức và người dân, phấn đấu đưa thành phố Hải Phòng trở thành địa phương đi đầu cả nước trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quản lý, điều hành và phục vụ người dân.