Ứng dụng AI là yêu cầu cấp thiết đối với doanh nghiệp

Hiệu quả cao

Chia sẻ về việc ứng dụng AI mang lại sự thay đổi rất lớn cho sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, ông Phạm Văn Việt – Tổng Giám đốc Công ty Việt Thắng Jean cho biết, doanh nghiệp đã ứng dụng AI hơn 2 năm nay.

Công nghệ này được Công ty Việt Thắng Jean sử dụng vào các khâu thiết kế quần áo, sản xuất, giới thiệu sản phẩm, bán hàng trên sàn thương mại điện tử, tương tác với khách hàng, lập kế hoạch, làm báo cáo và dự đoán xu hướng tiêu dùng…

Kết quả, nhờ ứng dụng AI trong sản xuất, kinh doanh mà hiệu quả tăng rõ rệt. AI giúp công ty giảm 90% thời gian và chi phí cho các khâu, từ sản xuất đến bán hàng, lập kế hoạch và báo cáo.

Theo ông Phan Văn Việt, việc ứng dụng AI này không tốn quá nhiều chi phí vì công ty chọn những ứng dụng AI nhỏ, phù hợp với tính năng của từng khâu. Điều quan trọng là doanh nghiệp khai thác tối đa công suất của nó. Trước đó, công ty chỉ đầu tư 3 con AI cho một số chức năng với 50 USD/con/năm. Sau đó doanh nghiệp mua thêm 13 con AI để dùng trong hầu hết các khâu, chi phí  giảm chỉ còn 17 USD/con/năm.

“Hiệu quả ứng dụng AI rất cao. Trước đây, doanh nghiệp không ứng dụng AI, chi phí sản xuất 10 đồng và thời gian 10 ngày thì bây giờ chỉ còn một đồng, giảm 90% chi phí. Thay vì đưa ra quyết định công việc gì thì trước đây công ty phải họp bàn rất nhiều lần, nhưng giờ AI tổng hợp, cung cấp thông tin rất nhanh nên công ty không phải họp nhiều lần. AI làm như 1 trợ lý và làm thay chúng ta đến 70-80% công việc mà trước đây chúng ta phải làm. Còn lại 20% công việc quyết định theo hướng nào là do con người làm, AI không làm thay”, ông Việt chia sẻ.

Xây dựng nền tảng dữ liệu vững chắc 

Tương tự, trong việc nâng cao an toàn máy bay và phát triển bền vững, chia sẻ tại chương trình CEO Talks 2025 diễn ra mới đây tại TP. Hồ Chí Minh, bà Hoàng Tri Mai-Tổng giám đốc Airbus Việt Nam, Lào và Campuchia cho biết, từ bảo trì dự đoán đến phân tích hình ảnh vệ tinh, AI giúp Airbus dự báo sự cố, tối ưu hóa vận hành, cũng như thiết kế sản phẩm, dịch vụ tiên tiến hơn nhằm giải quyết các vấn đề về biến đổi khí hậu.

Bà Hoàng Tri Mai nhấn mạnh yếu tố làm nên thành công của các ứng dụng này chính là hạ tầng dữ liệu mạnh mẽ. AI mang lại cho chúng ta khả năng dự đoán để nhìn trước và giảm thiểu rủi ro trước khi chúng xảy ra, nhưng sức mạnh đó phụ thuộc vào nền tảng dữ liệu đáng tin cậy và được tích hợp tốt.

Bà giải thích rằng nếu không có nền tảng dữ liệu vững chắc, các tổ chức sẽ gặp khó khăn trong việc mở rộng giải pháp hoặc thu được hiểu biết có giá trị. Theo đó, các doanh nghiệp nên ưu tiên chuẩn bị dữ liệu ngay từ đầu hành trình AI. Một hạ tầng dữ liệu vững chắc sẽ mang lại cho AI sự ổn định và khả năng mở rộng cần thiết để tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp.

Nhiều thách thức

Tuy nhiên, theo ông Warrick Cleine – Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành KPMG Việt Nam và Campuchia, thách thức không chỉ nằm ở việc triển khai các công cụ mới, mà còn ở việc thiết kế lại toàn bộ bộ máy doanh nghiệp, từ cách xác định giá trị đến phát triển nhân sự.

“Nhân sự kỹ thuật số đang trở thành hiện thực và các lựa chọn sự nghiệp tương lai đang được định hình ngay từ hôm nay. Kỹ năng quan trọng nhất sẽ là khả năng thích ứng”, ông Warrick Cleine cho biết.

Tương tự, ông Lê Hữu Nghĩa – Giám đốc Công ty TNHH Thương mại – Xây dựng Lê Thành cho biết, việc ứng dụng AI có những khó khăn khó lường. Cụ thể như khi doanh nghiệp này ứng dụng AI ở lĩnh vực đặt phòng khách sạn, khu nghỉ dưỡng thì doanh số giảm 50% vì nhiều khách hàng đặt câu hỏi không chuẩn, viết sai chính tả, AI hiểu sai và trả lời sai nên mất khách. Giai đoạn này, doanh nghiệp sụt giảm 50% doanh thu. 

Vậy câu hỏi là doanh nghiệp có dám làm để vượt qua thách thức này hay không. Việc ứng dụng AI trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp đang là câu chuyện thời sự. Doanh nghiệp đặc biệt quan tâm và tìm cách ứng dụng sớm, phù hợp và hiệu quả.