Ứng dụng AI thúc đẩy thương hiệu và phát triển kinh doanh trên nền tảng số

Sự kiện thuộc chuỗi chương trình đào tạo do Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX) triển khai, hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh địa phương tiếp cận kiến thức mới về Trí tuệ nhân tạo, ứng dụng công cụ số trong quản trị – tiếp thị – bán hàng, qua đó mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời kỳ kinh tế số.

Hội nghị đã tập trung vào những nội dung thiết thực và cập nhật xu thế mới nhất của kinh tế số, góp phần giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh Tây Ninh nâng cao năng lực quản trị và kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử một cách hiệu quả, thích ứng linh hoạt với tiến trình chuyển đổi số và hội nhập quốc tế.

Các học viên được tiếp cận toàn diện từ nền tảng kiến thức về thương mại điện tử Việt Nam đến các chuyên đề chuyên sâu như ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong phát triển thương hiệu và hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số, kỹ năng sử dụng và khai thác công cụ AI hiệu quả, các công cụ AI phục vụ hoạt động kinh doanh – marketing, cũng như thực hành thiết kế hình ảnh, video và âm thanh phục vụ truyền thông và bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Bên cạnh đó, chương trình còn hướng dẫn học viên vận dụng AI vào thực tế, triển khai tự động hóa trên các nền tảng số và giới thiệu những giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu xuyên biên giới thông qua các sàn thương mại điện tử quốc tế như alibaba, amazon, etsy…

Thúc đẩy năng lực chuyển đổi số cho doanh nghiệp địa phương

Ông Trần Đăng Tiến, Phó Giám đốc Sở Công Thương Tây Ninh, cho biết doanh nghiệp địa phương có tiềm năng rất lớn trong việc tận dụng các nền tảng số để mở rộng thị trường tiêu thụ.

Phát biểu tại Hội nghị, ông Trần Đăng Tiến, Phó Giám đốc Sở Công Thương Tây Ninh cho biết, trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ và sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, thương mại điện tử đang trở thành phương thức giao dịch phổ biến và là lựa chọn tối ưu của doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng. Ông Tiến chia sẻ, theo thống kê của Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu, tính đến ngày 27/9/2025, tổng doanh số từ các shop và kho hàng của tỉnh Tây Ninh trên các sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki đã đạt hơn 2.019 tỷ đồng, với hơn 15 triệu sản phẩm được bán ra và hơn 5.300 shop đang hoạt động, tăng 149,7% về doanh số, tăng 75,9% về số lượng bán; và tăng 29,7% số shop so với cùng kỳ. Những con số này cho thấy tiềm năng rất lớn của doanh nghiệp địa phương trong việc tận dụng nền tảng số để mở rộng thị trường tiêu thụ.

Ông Trần Đăng Tiến nhấn mạnh, phát triển TMĐT là xu hướng tất yếu, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế hiện đại. Việc đẩy mạnh ứng dụng TMĐT để tìm kiếm đầu ra cho sản phẩm, hàng hóa không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển bền vững. Hội nghị đào tạo lần này được tổ chức với mục tiêu trang bị cho đội ngũ cán bộ, doanh nghiệp những kiến thức và kỹ năng thực tiễn trong lĩnh vực TMĐT, đồng thời hướng dẫn cách ứng dụng AI vào sản xuất, kinh doanh và quản trị, giúp doanh nghiệp Tây Ninh tự tin bước vào kỷ nguyên số.

Cập nhật xu hướng thương mại điện tử và kinh tế số

Tại Hội nghị, ông Cao Quí Long – Giảng viên Trung tâm eComDX – đã trình bày chuyên đề trọng tâm “Ứng dụng AI phát triển thương hiệu và hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số”, mở đầu bằng bức tranh tổng quan về tình hình phát triển thương mại điện tử và kinh tế số. Ông Long cho biết, kinh tế số là mô hình sử dụng dữ liệu và công nghệ số làm yếu tố đầu vào chủ đạo, hướng tới việc đổi mới mô hình kinh doanh và tối ưu hóa năng suất. Trong đó, thương mại điện tử giữ vai trò tiên phong, vừa là động lực, vừa là trụ cột quan trọng thúc đẩy quá trình chuyển đổi số.

Ông Cao Quí Long – Giảng viên Trung tâm eComDX chia sẻ về ứng dụng AI trong phát triển thương hiệu và kinh doanh trực tuyến.

Theo thống kê, doanh thu TMĐT toàn cầu năm 2025 dự kiến đạt 6,86 nghìn tỷ USD, tăng trưởng 8,3% so với năm trước. TMĐT đang trở thành mô hình kinh doanh chiến lược của ngành bán lẻ toàn cầu với các xu hướng nổi bật như M-Commerce, Social Commerce, Live Shopping, TMĐT xuyên biên giới và Smart Logistics. Ở Việt Nam, quy mô TMĐT năm 2024 đạt khoảng 25 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng hơn 25%, nằm trong top 10 quốc gia tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Dự kiến năm 2025, quy mô có thể đạt 35 tỷ USD, chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng cả nước. Hạ tầng logistics và thanh toán điện tử tiếp tục phát triển mạnh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia thị trường số, trong đó nổi bật là các mô hình Fintech, Open API và giải pháp chấm điểm tín dụng. Bên cạnh đó, các xu hướng mới như TMĐT xanh, unified commerce và omnichannel đang góp phần định hình hệ sinh thái thương mại điện tử hiện đại, minh bạch và bền vững.

AI – Động lực mới cho doanh nghiệp trong thời kỳ số

Nhấn mạnh vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) – một công nghệ đang tạo nên bước ngoặt trong quản trị, tiếp thị và vận hành doanh nghiệp, ông Cao Quí Long cho hay, thị trường AI toàn cầu được dự báo đạt hơn 1.811 tỷ USD vào năm 2030. Việc ứng dụng AI mang lại nhiều giá trị như tự động hóa quy trình, tiết kiệm thời gian, chi phí, đưa ra quyết định nhanh và chính xác dựa trên dữ liệu lớn, đồng thời tối ưu trải nghiệm khách hàng thông qua các công cụ thông minh.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, AI có thể cá nhân hóa hành vi mua sắm, hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7, dự đoán tồn kho, tối ưu giá bán và khuyến mãi, cũng như tự động tạo nội dung truyền thông như hình ảnh sản phẩm, mô tả, video quảng bá. Tuy nhiên, ông cũng chỉ ra các thách thức về đạo đức, bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, đồng thời khuyến nghị doanh nghiệp cần sử dụng AI một cách có trách nhiệm, đảm bảo an toàn thông tin và phù hợp quy định pháp luật.

Kỹ năng khai thác và ứng dụng công cụ AI hiệu quả

Các học viên thực hành thiết kế hình ảnh, video quảng bá sản phẩm bằng AI tại Hội nghị.

Trong khuôn khổ Hội nghị, ông Cao Quí Long đã hướng dẫn học viên cách tương tác và khai thác các công cụ AI thông qua kỹ năng viết “prompt” hiệu quả – yếu tố quyết định để tận dụng sức mạnh công nghệ. Một prompt tốt cần có ngữ cảnh rõ ràng, nhiệm vụ cụ thể, giọng văn phù hợp và định dạng đầu ra chính xác. Ông chia sẻ tám nguyên tắc vàng giúp người dùng làm việc hiệu quả với AI, nhấn mạnh việc cụ thể hóa yêu cầu, nhập vai chuyên gia, cung cấp bối cảnh, giới hạn độ dài và cải tiến lặp lại.

Các học viên được thực hành tạo nội dung hình ảnh – video, vận hành gian hàng TMĐT và tự động hóa kế hoạch marketing trên nền tảng số, giúp họ nắm bắt phương pháp áp dụng công cụ số trong hoạt động kinh doanh thực tế.

Tây Ninh tự tin bước vào kỷ nguyên thương mại điện tử

Không khí tại hội nghị diễn ra sôi nổi, nhiều học viên chia sẻ kinh nghiệm và mong muốn có thêm các khóa học chuyên sâu để tiếp tục nâng cao kỹ năng. Đại diện Sở Công Thương Tây Ninh cũng đã đánh giá cao tính thực tiễn của chương trình, đặc biệt ở nội dung hướng dẫn doanh nghiệp tự động hóa quy trình kinh doanh và truyền thông bằng AI, giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí và mở rộng quy mô thị trường tiêu thụ sản phẩm địa phương.

Doanh nghiệp Tây Ninh trao đổi cùng chuyên gia về cách vận hành gian hàng TMĐT và kế hoạch truyền thông số.

Hội nghị được xem là bước đi quan trọng trong hành trình nâng cao năng lực chuyển đổi số cho doanh nghiệp tỉnh Tây Ninh, góp phần thúc đẩy thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, bền vững và hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế số quốc gia.

Với phương châm “học để làm được”, Hội nghị không chỉ truyền đạt kiến thức mà còn giúp học viên rèn luyện kỹ năng thực hành, từng bước làm chủ công cụ số để nâng cao hiệu quả kinh doanh, mở rộng thị trường và xây dựng thương hiệu số cho sản phẩm địa phương.